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1、【最新】小区物业上半年工作计划 一.公共设备设施 1.D号车库漏水问题根治(开发商负责) 2.L.K号车库水泥地面治理(开发商负责) 3.园区太阳能路灯改造,二期别墅架设路灯,确保园区亮化无死角; 4.门岗道闸设备更新更换,蓝牙卡系统升级; 5.单元门门禁系统冬季存留问题解决和更新; 6.园区监控设施设备进行升级改造; 7.排水沟渠.污水井清淤,确保排水畅通. 二.环境卫生和绿化 1.园区种植三叶草,确保绿化覆盖; 2.补栽绿篱和树木; 3.水系和景观清理美化,确保夏季水系运转; 4.公共区域道路和台阶修复,确保平整.整洁. 三.秩序维护 1.园区车辆秩序整顿,严格控制车辆入园违停,确保园区无
2、车辆目标; 2.加强安保人员值岗纪律,提高安保人员素质; 3.加强消防安全检查和违建巡查,确保园区防火防盗安全; 4.严格对外来车辆和来访人员进行入园登记管理. 四.业主服务 1.开展服务质量提升年活动,加强客服人员的服务意识教育,树立业主至上的服务理念,做业主的贴心管家; 2.严格办事程序和流程,依据法律法规及时处理业主业主报修问题,厘清责任,不推卸责任; 3.提升自身形象,文明礼貌,耐心解释,提高业主满意度; 4.业主报修遗留问题彻底解决,问题不延续. 五.突发事宜 1.自来水管线跑漏水事宜与相关单位协调,力争园区自来水供水平稳正常; 2.煤气使用温馨提示,确保园区煤气使用安全; 3.做好夏季防洪防汛,确保重点部位和设备设施安全; 4.加强园区治安和消防管理,确保业主生命和财产安全. 六.社区文化 1.充分利用物业微信公众号和业主QQ群平台,加强与业主的互动和交流,虚心听取业主的建议,及时反馈物业解决办法,创建和谐园区; 2.开展夏季乘凉晚会,普及和等法律法规知识,减少物业和业主之间的纠纷; 3.开展消防安全进园区活动,普及消防知识,增强业主消防安全意识,确保园区消防安全; 4.组织业主开展趣味活动,增进业主和物业之间感情,共同创建和谐家园.
