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1、做好品质管理工作心得体会(共8篇)【 心得体会】第1篇:如何做好品质部管理如何做好品质管理? 目 录 一)品质管理职能。2 二)如何编制品质部文件?。2 三)如何进行品质培训?。3 四)如何检查属下的工作?。4 五)如何开品质会议?。5 六)如何编制检查记录?。5 七)如何做好样品管理?。5 八)如何检查及填写检查记录?。6 九)如何填写异常报告?。6 十)如何做好生产首件的管理?。6 十一)如何进行计量仪器的管理?。7 十二)品质看板。8 第 1页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 一)品质管理职能 1)品检:品质检验: 进料检验、制程检验(首件检验、巡回检验、定点全检、自检、互检、性能检验
2、)、出货检查等检验活动的实施。 2)品管:品质统计: A)进料检验不合格率、制程检验不合格率、出货检验不合格率、分析不良率等发生频率前3位原因分析,制定改进措施; B)报废率、损耗率,对超过控制标准的进行统计分析; C)对不良率超过_%进行统计分析,制定纠正措施; D)所有原因分析、纠正措施主导部门为责任部门,品质部协助。 E)统计分析不良发生频率有向上趋势的(不良可能未超过目标),进行原因分析,制定预防措施。 3)品保:品质保证: A)品质部标准制定、出货检验的实施、品质稽查; 品质稽查:定期的对品质管理体系进行检查,检查员在巡查时,确认操作员是否依流程、作业指导书进行作业,并在“检查记录”
3、中记录。 C)出货检验的实施:站在客户的立场对出货产品进行检查实施。 4)其它职能 A)计量仪器的管理;(本公司为行政部) B)外协厂的产品检验及过程控制; C)协B)助采购部进行供应商评审、供应商辅导、; D)协助业务部进行合同订单评审; 第 2页,共 _ 页。 如何做好品质管理? E )协助技术部进行产品开发或样品制作(产品的试验测试); F)对我司质量管理有重大影响,与我司有长期供应关系,对其品质管理体系进行辅导; G)对公司员工进行品质政策、品质管理流程、品质标准、品质观念进行培训; H)主导公司QCC品质圈的活动。 第 3页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 二)如何编制品质部文件?
4、 1)制定进料检验作业流程、制程(首件、巡检(分车间,如有机、五金、木工、包装、)、自检、互检、定点检验(安全、管理所需)作业流程、成品检验(入库前-组装过程、包装过程,出货前 检验工作顺序及接口、相关记录、异常处理要求)作业流程、呆滞料检验作业流程、外发加工厂检验流程、不合格维修检验作业流程。 2)制定抽样检验的标准。 3)制出货检验)检验(定原料、半成品、成品检验标准包括书面的、实物(样本)、图片。 4)制定样品(批准、标准、登记、保存、更新)管理的标准。 6)关键规定: A)检验合格后,相关人员(采购、仓库、生产、生产计划)如何才能确实知道品管部已检验合格的信息; B)检验不合格后:相关
5、人员如何才能确实知道相关检验不合格的信息; C)报表通知?看板通知?电话通知?电脑通知?口头通知?放置于合格区?标识? D)检验不合格处理:每一次不合格处理标准是否已规定;准退货、什么时间退货、谁返工(如是我司返工供应商不合格,如何扣款?)、谁追踪、及谁再检验,谁重新检验、完成时间的要求。 E)重点:不合格的信息及时,传递到相关人员,可用看板、可用电脑、可用联系单。 7)如何编制进料检验文件? A)列出所有材料的清单,将其归为不同的数别,如: 第 4页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 五金类 电器类(开发、插头、电源线、电容、电阻、功率计、发热管、线路板)、电镀类:外观、盐雾实验、(铁、铜、
6、钢、锡、锌等原料及螺钉、螺母、垫圈等五金配件); 木材类(叶片、木) 塑胶类(叶片、注塑件、扎带) 化学品类(油漆、胶等) 包装材料类(外箱、彩盒、泡泡膜、PE袋、纸片、胶带、条形码、标贴等)。 B)同一类针对共性部份(规格、外观、尺寸、功能性能、安全性能)制定标准。 C)材料不同的部份要分别列出标准,每完成一项在”。 8)制定半成品、成品的检验标准。 方法同上。 9)制定检验仪器、工具的使用操作规定 A)列出检验仪器、工具的清单。 B)每一种工具制定操作标准、保养标准,每完成一项,在清单上打“”。 _)编写检查文件的方法? A)应让相应的检验员自行编制(自行编制自已会执行到、编制检验也是一种
7、培训的过程、也是一种思考过程),相关人员进行会审,主管进行审核; B)制定标准时,可先列出几个题纲清单上打“(型号规格、尺寸、性能、安全性能),然后进行填空; C)运用标准:如标准色板。 D)可用效果替代的方法,代表标准的方法。 第 5页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 三)如何进行品质培训? 1)培训内容包括: 公司品质政策、公司组织结构(职位关系)、职责、标准、仪器操作、记录填写、产品生产工艺流程、统计方法、异常报告填写、工作报告。新进人员培训方法? 2)制定新员工培训记录表 序 时间 内容 教材 培训导考核方考核结考核人 师 式 果 品质主管 3月1日公司品质政公司组品质主口试 1 (
8、1H) 策、公司组织结构管 织结构(职图 位关系) 3月1-2职责、标准 职责、品质主笔试 品质主管 2 日 标准 管 3月3-5仪器操作 检验仪品质主现场操品质主管 3 日 器操作管 作 指导书 3月5-_工艺流程、工艺流生产班现场操生产班组 4 日 生产过程、程 组长 作 长 产品认识、操作指生产设备认导书 识 第 6页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 序 时间 内容 教材 培训导考核方考核结考核人 师 式 果 3月_统计技术、品质主管 品质主现场操 5 日 记录填写、管 作 异常报告填写、工作报告 3月_-4每一检验岗检验标岗位检现场操品质主管 6 月8日 位学习三天 准 查员 作 品
9、质主管 4月9日 心得报告 品质主笔试 7 - 管 2)换岗的培训 工作不忙时,有计划让检查员在不同岗位学习,并进行考核。 第 7页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 换岗培训安排表 姓名 进指车间指导车间指导车间指导车指车指总考人 人 人 间导间导考核料 导 1 2 3 人 人 人 核 结 4 5 果 日期 李逵 日期 王进 日期 刘五 3)定期的培训 A)列出一年品质部培训计划: 包括:培训主题、参加人员、达成的目的、讲师等等。 4)培训的注意事项: 培训要有教材、考试要有试题。 第 8页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 何检查属下的工作? 四)如 1)每天早上有一个品质早会,内容: A
10、)昨天工作完成情况? B)昨天发生品质问题? C)昨天(以前、以后)检验欠的标准?或是标准错误? D)检验样品(欠?不正确?未标识?未批准?未归位?) E)上级的工作指示? F)部门间沟通、协调的事项? G)昨天存在检验方法、检验流程、安全、纪律等问题? H)记录填写、异常报告填写存在的问题? I)工作安排及今天工作 2)处理好早上该处理的事项(部门沟通知、报告签收、发、报上)后,到工厂所有的岗位巡检一次, 巡查内容: 各生产、检验注意事项? J)表杨 是否按计划、有条不紊的进行? 检验员的工作情绪是否正常?是否有激情的工作?是否需要协助? 检验员检验工具的使用?是否按操作指导书操作检验仪器?
11、是否按规定保养检验仪器?检验佼器使用后是否及时归位? 是否按定及时填写检验记录、异常报告(记录是有人事时地物,一眼就可看清,可追溯)? 原物料、半成品、成品是否按规定放置?是否有异常? 第 9页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 效率、方法是否正常? 检验的 3)下班前巡查 A)当天的检验报表是否依规定填写完成?是否有汇总,有分析? B)样品、检验记录放置在指定位置? C)检验工具、设备是否按要求保养(关机)、归位? D)检验的材料是否归位? 4)检验记录的监督: A)检验总量对不对:有多少批入厂,应有多少检报告;生产了多少产品,每一类应有、首检、巡检;有多少批出货,应有多少份成品检验报告。
12、B)对不合格项重点审核,每岗位抽2份认真检验,发现问题,追溯之前的所有报表。 C)每天问每一位检验员一个问题,不合格,培训纠正。 第 _页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 何开品质会议? 五)如1)开会之前做好数据统计交与会人员准备原因分析及措施。 进料检验合格率?不合项统计:不合格对本公司造成影响(交期、损失)?不合格包括那些供应商(是多次发生)?不合格是否开出供方品质异常纠正措施报告? 首件检验不合格统计? 巡检不合格统计?不良率超过_%统计? 维修产品不合格统计? 报废统计分析?数量? 出货检验不合格项? 验货不合格统计分析? 将其数据交相关部门? 2)相关部门收到不合格统计分析数据,
13、进行不合格原因分析,制定纠正措施? 3)会议参加人员:总经理、品质部、采购、生产及与议题有关的人员(可能包括业务、技术等等)。 4)主持人:品质部,品质责任部门报告(开会前已做好)发生原因及采取措施并定案。 5)品质部记录会议记录,部报告问题,包括:事项、措施、责任人员、完成时间、追踪人等。 6)每议题规定时间,会议不超过一个小时。 六)如何编制检查记录? 1)检查记录包括: 第 _页,共 _ 页。 如何做好品质管理? 检验记录表中注明“样品)。 进料检验记录、首件检验记录、巡检记录表(各车间)、维修记录表、出货检查记录表。 性能、安全、特性及全检记录表、样品检验记录(也可在进料 2)检检查重
14、复的内容可尽量电脑打印出来,以便填写时,方便(只填写数据就可,不必填写标准、检验方法,减少检查员的负担)。 3)审核签名尽量把职位写出来,签名的人 一 看 就 知 道 签 名 的 位 置第 _页,共 _ 页。 。 如何做好品质管理? 客户提供的样品、生产首件品; 2七)如何做好样品管理? 1)品质部管理的样品包括:供应商提供并确认的样品、 )样品经批准,标识(样品标示卡或在样品签名),记录(样品清单)、保第 _页,共 _ 页。 管、报废管理。 3)编制并填写样品清单; 4)样品编号,便于查找。 如何做好品质管理? 八)如何检查及填写检查记录? 1)先做好检验准备工作? A)先查看生产计划:今天需检查的产品(进料:进料的产品;制程:计划生产的产品;成品:计划出货的产品。 B)准备相关检验标准、样品、工具、检查记录、抽样标准。 2)先填写与产品品质无关的信息:如:检查日期、生产车间、班组、产品名 称、型号规格、检查人员、操作人员、机台号等信息; 3)依相关进行检验,每检验一项,则填写一项。绝对不可以先检