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1、2021年前台人事工作计划 前台人事工作计划1 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导.员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划. 第一:日常工作保质保量的按时完成 一.仪表.着装 加强规范自身的仪表.着装,尽量是职业装,重点是端庄大方. 二.电话接听和转接,收发传真.信件和报刊 1.做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导.同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏.延误. 2.及时将收到的邮件送到主人手中. 三.客户的接待
2、1.基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员. 2.及时打扫会客后的垃圾. 四.卫生 1.尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域. 2.咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净. 3.制定合理.科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成 4.定期抽空让各部门用业余时间大扫除. 五.办公用品 1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品. 2.做好物品领用,购进的登记. 3.做好低值易耗品的分类整理工作. 4.管理维修打印机.传真机.复印机等办公器材. 5.做好办公室设备的维护和保养工作. 六.打印.复印文件和管理各种表格文件 1.文档要格式规范,打印复印要尽量节约
3、成本. 2.做好了各类公文的登记.上报.下发等工作. 3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内. 七.通知公告 根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成. 八.员工考勤和外出登记 1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记. 2.力所能及的主动承接外出人员的工作. 九.接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行. 十.安排约会.会议室及差旅预定 将事件按照标准.重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排. 十一.保管各种手续.手册 做好专门的存档记录 十二.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1.及时的
4、变更通讯资料,加强联系 2.温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福. 十三.配合上级领导与各部门的协助工作.组织好公司活动 1.协助上级做好节假日的排班.值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作. 2.认真.按时.高效率地做好领导交办的其它工作. 3.积极调动人员的参与 十四.沟通 1.做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的.快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位. 2.做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁. 3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法. 第三:其他工作 1.留心检
5、查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况. 2.就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导.同事帮忙. 3.主动负责承接领导.同事不在而发生的一些简单的日常工作. 第四:爱岗敬业合格员工的基本条件 1.积极工作,尽可能每天超额完成一件任务. 2.每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法. 3.下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作. 4.严格按照办公室的各项规章制度办事. 5.工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作
6、经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作. 6.加强和同事们的沟通协作. 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃.将根据实际情况进行合理分工.合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路.新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌.诚实待人,放下面子,才能挣回面子.这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步. 前台人事工作计划2 一,努力提高服务质量. 认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同
7、时做好工作.客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待.在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题.做到笑脸相迎.耐心细致.温馨提示等.在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识.不断的为自己充电,以适应公司的快速发展. 二,注意前台的卫生和形象. 按时提醒卫生人员打扫,清洁.对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次.按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品. 三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧. 了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点.并且多找些优质的文具供应商.从中挑
8、选物美价廉,服务周到的供应商.为公司节约每一分钱.保持有两家以上的固定的供应商. 四,做好仓库管理. 按时盘点仓库,做好物品归类.严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记.及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门. 五,以大局为重,不计较个人得失. 不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱.作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命.平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通.并且多了解公司的基本情况和经营内容.为了往后能更好的工作不断的打下基础. 前台人事工作计划3 一.加强自身修养,提高服务质量
9、 1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏.延误. 2.负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌. 3.负责拟制并做好上级领导或合作商的交流.视察.汇报的接待工作. 4.熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作.增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作. 5.对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作. 二.注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫.清洁 1.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁. 2.负责区域卫生和绿植日常维护. 三.学
10、习公司企业文化,做好企业文化宣传工作 1.对公司内部刊物.稿件的投送工作. 2.前期的稿件征集,收集稿件.编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放. 3.创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神. 4.能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确.详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者. 四.完善考勤管理制度 考勤管理是企业管理的基础,客观.公正的考勤,能为薪酬制度.奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义. 1.人事考勤表制作和复核. 2.进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察
11、看迟到早退现象. 3.上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录. 4.对于请事假,病假,因公出差.法定休假等详细记录. 5.对打卡指纹进行统计.整理.核对,及未打卡进行记录. 五.员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行 1.每日早晨对各部门工作服.工牌.早餐.办公室卫生等基本情况的监督.检查,并详细记录定期汇总. 2.每日工作时间内有无玩手机.聚众闲聊.吃零食等无关事件的监督及记录. 3.对各部门员工在工作时间有无脱岗.串岗及其他岗位渎职的情况进行记录. 六.协助部门领导及其他部门完成各项工作 1.进行各类通知.通报.联络单的签收工作. 2.负责公司文件处理工
12、作,日常的打印.复印.扫描.传真等工作. 3.负责各类信件.包裹.报刊杂志的签收及发送工作. 4.协助人事专员进行招聘.面试.新员工入职等人事工作. 5.协助行政人员进行公司各项培训工作.宣传工作及公司开展的大型活动等. 前台人事工作计划4 前台文员想要展开更顺利的工作,跟很多的岗位一样,都要进行工作前的工作计划,以下的前台文员工作计划的范文,仅供参考. 我的个人工作计划范文中从四个方面出发: 1.在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)协助各部门做好了各类公文的登记.上报.下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内. (2)做好了各类信件的收发工作. (3)
13、做好低值易耗品的分类整理工作. (4)配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作.做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要. (6)做好办公室设备的维护和保养工作, (7)协助上级做好节假日的排班.值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作. (8)认真.按时.高效率地做好领导交办的其它工作. 在日常事物工作中,我一定遵循精.细.准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事. 2.在行政工作中,我将做到以下几点: (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通
14、,系统的.快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位. (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁. (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度. 3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点: (1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能. (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质. (3)通过个人自主的学习来提升知识层次. 我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的.现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰.当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值. 4.其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作 (2)及时.认真.准确的完成其它临时性工作. 公司前台这个工作岗位是琐碎.繁杂的.我将根据实际情况进行合理分工.合理安排,
