《2020年《管理学》考试题库158题(含标准答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年《管理学》考试题库158题(含标准答案)（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020年管理学考试158题（含参考答案） 一、单选题 1以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（） A、尽可能多的使用专业术语 B、简练的信息表达 C、对信息发送者提出具体要求 D、理解信息发送者表达的意思知识点：沟通障碍 参考答案： A 2决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为， （ A、最优决策只是幻想 B、根本没有最好，只有更好 C、人们很难预测未来 D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点 参考答案： B 3在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为 了 报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔
2、离囚禁起来， 要求 坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10 年；如果他们 都不坦 白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿 意作证，那么抵赖者将入狱15 年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选 择？（ ） A、甲坦白，乙抵赖 B、甲坦白，乙坦白 C、抵赖，乙坦白 D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点 参考答案： B 4王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向 王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常 事 务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此
3、过程中，该公司沟通网络的变化 过程 是（ ） A、由轮式变为链式 B、由轮式变为 Y 式 C、由链式变为 Y 式 D、由链式变为环式知识点：沟通网络 参考答案： B 5星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰 到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传 达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公 司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着 他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？（ ） A、部门主管将关于
4、公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在 公司里解决 B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突 C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通 D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类 型 参考答案： C 6当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ 策略。 A、回避 B、迁就 C、强制 D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案： A 7当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。 A、回避 B、迁就 C、强制 D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：
5、 B 8张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略 管 理。公司的沟通网络（） 。 A、由轮式变成了 Y 式 B、由 Y 式变成了轮式 C、由轮式变成了链式 D、由链式变成了星式知识点：沟通网络 参考答案： A 9如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今 后 在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（） A、脱产进修 B、临时代理职务 C、担任助理 D、工作轮换知识点：人员培训 参考答案： D 10 王总经理刚刚从外地出差回
6、来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果 断 解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王 总仍 乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（） 。 A、王总是一位能干的经理 B、王总作风民主，管理的幅度大 C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式 D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式知识点：沟通网络 参考答案： C 11决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的 解 释，哪个更正确？ A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策 B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C、越是
7、企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策 D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策 类型 参考答案： A 12 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期 的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达 的。 教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受 学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改 为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这 一问题的解决可以认为是由于（） 。
8、 A、职权系统的改变 B、双方态度的改变 C、人际关系的改变 D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程 参考答案： D 13 前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（ A、入学考试 B、市场调研 C、可行性分析 D、有病治病知识点：控制类型 参考答案： D 14 根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和 素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂 原 材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活 动属 于（ ） 。 A、都是前馈控制 B、都是现场控制 C、都是反馈控制 D、属不同类型控
9、制知识点：控制类型 参考答案： A 15 电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和 其 他零部件，共达 200 多种。这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购 的。 国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量：一是规定同一外购零 部件要 选择 2 家 3 家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服 务能力 四方面指标的考评体系来进行择优选用；二是采购进货后根据不同零部件的性能要 求进行抽查或复查检验，不合格品率超过2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实 记录。试问这些是属于何种类型的控制措施？（） A、两者分别是
10、对电脑质量的预先控制与事后控制 B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制 C、两者都是对电脑质量的预先控制 D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点：控制类型 参考答案： C 16 由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风 格 应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（） 。 A、高关系低工作 B、低关系低工作 C、高关系高工作 D、低关系高工作知识点：权变理论 参考答案： D 17 你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项 工 作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她
11、有能力履行 这一 使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（） A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议 B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务 C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务 D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作知识点：权变理论 参考答案： C 18 许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的 职 位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导 环境 中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是 （
12、） A、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式 B、许总采用以人际关系为中心的领导方式，曾总采用以任务为中心的领导方式 C、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式 D、许总和曾总都采用以任务为中心的领导方式知识点：权变理论 参考答案： D 19 公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要 争 取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（ A、Y 式沟通网络 B、轮式沟通网络 C、星式沟通网络 D、环式沟通网络知识点：沟通网络 参考答案： B 20 老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开 办 的私
13、营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近 的处 境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对 此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为 老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？（） A、生产的专用性 B、退出成本的高低 C、心理因素 D、社会和政府的限制知识点：五力模型 参考答案： C 21 某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线 的 生产能力达到引进时的1.5 倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认 为这 种属于什么类型的创新？（） 。 A、生产
14、一种新产品 B、开辟一个新的市场 C、采用一种新的生产方法 D、实现一种新的工业组织 参考答案： C 22 某企业为了实施“5 年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后 五 年内只招收本科以上的人员”。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技 术， 并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者，其他条件也符合企业的要求。如果 你主管企 业招聘工作，你认为该不该录用此人？（） A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背 B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有所 欠缺的 C、只要其他条件符合企业的要求，企业
15、就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样也 不一定就是不符合企业的政策 D、应该，政策是死的，人是活的知识点：人员选聘 参考答案： C 23 某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高，这个分公司的管理者 都 是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率 均出 现下降，总公司的高层管理者询问管理顾问，是否可以派外部管理人员以形成不同 意见的冲 突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是（） 。 A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险 B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出 C、该分公司的管理
16、人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题 D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响知 识点：人员选聘 参考答案： D 24 对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（） A、龙头 B、火箭头 C、领头雁 D、山峰 知识点：领导本质 参考答案： D 25 管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工 作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这 一系列的做法，可以简称为（） 。 A、造势 B、借势 C、乘势 D、趋势 知识点：领导方式 参考答案： A 26 张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常 管 理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成 员的 满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百 思不得 其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（） A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩 B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成 C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必
