年轻团队的管理艺术：运用游戏思维激活组织行为变革

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1、运用游戏思维激活组织行 为变革 年轻团队的管理艺术 4.6 5.2 6.0 6.3 6.6 7.2 4.0 4.5 5.0 5.5 6.0 6.5 7.0 7.5 201520162017201820192020 562.2 1022.8 1489.2 1646.1 2091.6 2496.8 单位： 亿 2015-2020中国游戏行业报告 移动游戏市场规模 移动游戏市场用户 管理 What 解决问题的人 How 通过人解决问题 如何走到今天 从工具到玩具 FROM TOOLS TO TOY 从解决生存需求，到追寻自我实现 游戏化思维 “共同目标” “统一规则” “即时反馈” “自愿参与” 定

2、义共同目标 MAKE COMMON GOAL 从解决生存需求，到追寻自我实现 MARIO SUPER MAKER. 目标，建立联盟式关系 目标，激活组织内驱力 目标，打造创始人心态 团队需要愿景 MAKE COMMON GOAL 从解决生存需求，到追寻自我实现 让天下没有难做的生意 予力全球每一人、每一组织， 成就不凡 传递思想的力量 使人们过得快乐 用户为本、科技向善 成为全球最值得信赖的 企业 用科技让复杂的世界更简单 拯救第三世界的人民 那些影响着世界的企业的使命愿景 全球创作与交流平台 让出行更美好 加速世界向可持续能 源的转变 ： 你打算如何告诉你的孩子们，你待在这团队工 作超过10

3、年的原因？ 有一天，我问了团队这么几个问题. ： 你希望这个团队到时缔造出怎样的成就？ ： 3年后，你希望这个团队看起来是什么样子？ ： 如果我们团队不存在了，这个世界会有什么损失？ 有一天，我问了团队这么几个问题. 像灯塔一样，指引最终方向 令人振奋，并且鼓舞人心的 共同目标 指导什么该做，什么不该做 建立统一规则 MAKE COMMON GOAL 从解决生存需求，到追寻自我实现 团队中人互相比较中产生的心理 压力，一个同辈人团体对个人施 加影响，会促使个人改变其态度、 价值观或行为使其遵守团体准则 我们从未 “同辈”压力 长大长大 工时数还是任务点 人们每天的时间一样，但能够解决问题的 复

4、杂程度不一样，所创造的价值也不一样。 “就像玩游戏，同样的时间，不同玩家都可以通过不同 方式的努力来获得自己的经验、金币、点数。 有的人技术好，那挑战一些难的BOSS 有的人技术不好，多挑战几个简单的BOSS Point 时间的长度一样，但质量不一样 875/1000875/1000 规则激发创造 误区 用于监控约束 自上而下设立 为了方便管理 藏在黑暗箱子 别这样用规则! ？ 打造即时反馈 IMMEDIATE FEEDBACK 从解决生存需求，到追寻自我实现 我们是如何 的 上 瘾 即时反馈 上瘾 在游戏设计中，我们对玩家的每一个 行为都会设计对应的结果。 即时的反馈能够让玩家进入高度专注 的心流状态。 可以是企业中的“诺贝尔” PMO 意料之外，情理之中的惊喜 荣耀时刻，峰值体验的仪式 即时反馈 如期而归，不约而至的频率 别这样用奖励! 尽量不用钱来做奖励，如果一定要， 那么事后的惊喜比事前承诺更加有效。 一切自愿参与 ALL VOLUNTARY GAME 从解决生存需求，到追寻自我实现 不是自愿参与，将毫无意义。 一个自管理的战斗团队 一个真实的故事 让“工作”远离一点 约定比指令，更加有效 自愿参与 用“授权”代替“指挥” 责任，让我们把事情做完 而热情，决定了我们把事情做得更好 运用游戏思维激活组织行为变革