《世茂集团维保第三方引入指引附件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《世茂集团维保第三方引入指引附件（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、世茂集团维保第三方引入指引1）附件样张模板： 催告函工程联系函工程名称： 编 号： 函件标题： xxxx 催告函 日 期： 主 送： 需回复：是 否抄 送: 成本管理部、法务部 附件： 函件内容： 我司 xxxxxx 项目xxxxx 楼xxxxx单元（建筑编号） xxxx工程由贵司承建， xxx楼xxxx 室业主报修xxxxxxxxxxx,我司已电话及短信通知贵司维保负责人，但贵司迟迟未响应及未进场维修；现书面函告贵司，如xxxx年xx月xx日贵司仍未至现场维修，该项维修将由我司委托第三方完成，由此产生的相关费用及损失（包括但不限于：第三方维修费用、20%的管理费、客户索赔、拖延维修造成的品牌
2、损失等）将直接从贵司工程款中扣除，我司不再另行通知； 请贵司积极配合维修，履行合同责任。我司联系人：联系电话： （项目公司公章或工程专用章）经办人： 项目工程维保对接 签 发： 项目总监 2）附件样张模板： 催告函发送凭证要求1、 请使用邮政快递EMS作为寄送快递的首选；2、 寄件人应该写安排对接的维保工程师，单位名称写项目公司名称；3、 收件人名字要写合同内的保修要求中留存的联系人，要写全名，不能写某某先生，单位名称要写全称；4、 寄送地址必须与合同内的保修要求中留存的地址一致；5、 在快递单上有一栏“内件品名”，请填写文件的名称例如维保催告函或维保扣款函，不要笼统地写文件或工程联系函；6、
3、 维保催告函或维保扣款函等文件寄送出去前应该复印留底；7、 快递单有一联为寄件人留存，在快递人员签收快递后寄件人应妥善保管，快递寄出几日后应及时上网查询快递投递情况，并将该网页保存并打印，连同文件复印件、快递单原件一同存档；3）附件样张模板： 电话录音所需涵盖的要点一、确定对方身份：例如：喂，你好！是*公司的*先生吗？二、进行自我介绍：例如：我是*项目维保工程师*三、对需要维保的问题和前期交涉过程进行准确地阐述例如：*项目*号楼*室房屋出现*问题，*月*日上午/下午*点我给你打电话要求你们公司*天/小时内派人到现场进行维修，但是到今天都没看到你们公司的人员/维修的成果，到底什么原因？四、在对方
4、给出理由后，应分析是否该理由是否成立，如无正当理由，则应该立即予以驳斥，并告知怠于履行维保义务的后果。例如：根据维保协议规定，在出现该类维保问题*天/小时内未到现场响应的/修复的，我们公司有权聘请第三方进行维保，所产生的费用由你们公司承担，我先电话通知你一下，稍后我们会有正式的函件给到你们公司。4）附件样张模板： 业主确认完成的报修单应确保签字为业主本人，禁止物业/维修人员代签维保第三方提供的维修方,应包括问题产生原因分析、维修方法并加盖维保第三方公司公章.5）附件样张模板： 维修过程照片：楼室号：XX地块 XX 楼栋 XX 室 物业报修单号：XXXX 号维修部位：主卧维修内容维修照片墙面裂缝
5、6）附件样张模板：维修费用清单样式：XX地块 XX 楼栋 XX 室维修费用（物业报修单号XXXX）序号维修内容单位综合单价合计责任方1主卧墙面裂缝平方XXXXXXXXX2次卧墙面裂缝平方XXXXXXXX总计：XXXXX维保第三方申请：工程部确定工程量：成本部审核维修费用：项目总监批准：7）附件样张模板：扣款函 同2）催告函发送凭证要求。工程联系函工程名称： 编 号： 函件标题： xxxx 扣款函 日 期： 主 送： 需回复：是 否抄 送: 成本管理部、法务部 附件： 函件内容： 我司于xxxx年xx月xx日发出编号为： xxxxxxxxxx 函件，要求贵司于xxxx年xx月xx日进场维修，遗憾的是，贵司并未按约定的日期进场；现此项工作，我司已委托第三方完成，发生如下费用： 第三方维修费用：xxxxx元 管理费：xxxxxx元 客户索赔费用： xxxxxx元 其他费用：xxxxx元总计：xxxxx元该项费用已从贵司工程款中扣除，请贵司在日后的维修中及时配合，以免造成更大损失；（项目公司公章或工程专用章）经办人： 项目工程维保对接 签 发： 项目总监 第7页 共计14页
