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1、酒店销售经理个人工作述职报告正如灵魂的上下着人的程度一样，述职主题句的上下也决定着全文的程度，也就是说主题句具有层次性，作者一定要充分发挥主观性，让主题句到达更高的层次。下面就让小编带你去看看酒店销售经理个人工作述职五篇，希望能帮助到大家!酒店销售经理1尊敬的指导：您好!20_年是酒店行业竞争到达白热化程度是一年，也是我店营销最为困难的一年，假设干酒店开业，大小宾馆饭店展开了剧烈的客源争夺战、硬件设施和软件效劳比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店指导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种.种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际
2、经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差_多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是路上必经的磨难，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结教训，努力创始崭新的营销场面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联络客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出本质性的奉献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好将来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望指导和同事们批评指正。一、尽职尽责，努力客房销售市场_年，作为销售主管的我，深感市场竞争的宏大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克
3、制了种.种不适，持续坚守岗位工作，直到八月份才不得不休假;十二月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。1创新思路，创立自己的特色效劳。结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸效劳等工程，得到店指导大力支持。一月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸效劳，分别制作机场及酒店宣传，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机效劳、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值效劳，创始了当地酒店的增值效劳新纪元，得到了携程网及许多商务散客的高度赞扬，进步了网络客户的回
4、头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。2总结进步，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，进步销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进展比照分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有根据、有方案地调整酒店客源构造及销售方向。3多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。鼓励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家;与_、_、_、_、_等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，
5、不断开拓网络市场，获得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点;组织开展客户大活动，积极征求客户，提升效劳质量，加对消费变动较大且前20位的协议客户进展拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度，带着同事到周边政府及企事业单位的拜访，四月1日至十二月31日，共签订协议_家，新签协议占比超过_%。对偶然有消费的局部大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联络，挽回了局部协议客户。二、抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升起草制定了_年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚
6、庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列加大宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值效劳;并在宴席旺季投放播送电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工知识培训，不断进步宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年获得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售;另外，根据客户反应意见联络租用增配机，带动包房餐标进步。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。三、强化管理，竭力建立高素质的专业销售团队结合酒店实际，对销售日报表、拜访方案表、 拜访周报表、团
7、队确认书等销售表单的格式及内容逐一进展修改，完善员工日常工作内容，便于监视，进步了销售管理程度;制定部门员工培训方案并监视落实情况，施行每周培训;业余时间组织员工积极进展宴会司仪主持训练，并市人民播送电台获得联络，鼓励员工自己设计宴会宣传广告，自己到电台进展录制，以崭新的方式促进员工素质不断进步。一年来，销售团队敬业、效劳意识和公关才能有所进步，今年推出了宴会全程跟踪效劳，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户提供便捷的效劳，得到了客户的好评，成为酒店的效劳性标杆班组。一年来在指导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于详细事务而忽略个人业务才能的提升，
8、一定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够，才能不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动筹划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理;一季度施行低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预测才能和敏感度需要进步。三是销售团队建立亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，进步销售管理才能，内强素质抓管理，强化销售团队培训，进步业务才能和执行力;外树形象抓市场，精心筹划营销方案，周密组织促销活动，进步效劳质量，稳定老客户，拓展新客户，培养忠诚客户，实在进步销售业绩。20_年全省开展大会在本地的召开将为我们带来良好
9、机遇;多家高档酒店的开业也使我们面临更加剧烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚决必胜的信心，与全体民航人团结一致，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，竭力扩大市场占有率，努力创始酒店市场开展新场面!此致敬礼!述职人：_20_年_月_日酒店销售经理述职报告2在过去的一年里，销售部在总经理的正确指导及其它部门的亲密配合下，根本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到限度为酒店
10、创造经济效益。根据年初的认真的落实每一项，20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，十二月份至一月份大局部摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。_年九月份我到酒店担任销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，
11、同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣传可以让更多客人通过网络详细理解商大酒店，比方_等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了_多家摩托车公司，_等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都可以认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的指导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网
12、页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。三、缺乏之处1.对外销售需加强，如今我们散客相比照拟少;2.对会议信息得不到及时的理解;3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，可以做到及时的沟通，从而减少工作失误。酒店销售经理述职报告3尊敬的上级指导：大家好!首先，向各位作一个，我叫_，是_酒店的销售经理，如今我把自己七个月来的工作情况
13、作一下汇报。一、履行职责情况从20_年三月4日任职后，前几个月(3、4、五月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、九月)因工作的需要及指导的信任和自身开展的需要，主要负责_酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“_的演唱会到振奋人心的_，从_再到_演唱会，再到“_，场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回忆这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习，鼓励发奋向上从任职以后，我在_酒店分管内部管理工作，理解_酒店员工多数来于_等不同地区，程度和综合素质有很大差异，业务程度及效劳意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的缺乏一一
14、列出病单，进展全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进展理论的讲解及理论的练习操作。从宾客一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，标准八大技能理论操作程序，通过学习，使员工加强效劳质量，进步业务效劳程度，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前效劳，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，效劳员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，效劳员_获得了技能比赛第一名的好成绩。其他效劳员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，互相请教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，进步了工作效率，缺乏的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制前期，_餐厅很多工作存在问题，
15、主要的缺点存在于没有标准的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进展落实等。通过质检部指导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的，每天进展现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期 费用高，配合高层经理配置 机盒，规定下班时间将 锁上，以及任何效劳员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵意见，不断改良并协调，及时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“阿美小炒肉分量缺乏，“沸腾鱼不够香等等，通过客户的真诚反应，再加上我们认真的讨论、修改，不断地进步菜肴的质量，令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进展走访工作，目前，我承接了十月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍_餐厅的各种优势，对婚庆公司进展 沟通，对外宣传酒店规模等，方案性地对宴席接待做好充分的准备工作。五、深化，亲密配合销售部，抓市场经济_演唱会期间，亲密配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了_万元的盒饭记录。在_期间，屡次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过_，我感受了团队精神
