[自学考试密押题库与答案解析]公共关系学公共关系概论

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1、自学考试密押题库与答案解析公共关系学公共关系概论自学考试密押题库与答案解析公共关系学公共关系概论公共关系学公共关系概论一、单项选择题问题:1. 认为公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是_A.卡特利普和森特B.雷克斯哈罗C.詹姆斯格鲁尼格D.蔡尔滋答案:A解析 本题考查公共关系的定义，管理论强调公共关系的管理属性，题干中的表述是美国学者卡特利普和森特的观点。问题:2. 对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是_A.社会关系论B.咨询论C.管理论D.传播管理论答案:B解析 公共关系是一门正在发展中的学科，涉及不同的学科领域和不同的

2、实践领域，因此对其定义有多种不同的表述，其中咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能。问题:3. 公共关系的过程是_A.单向信息交流B.传播沟通媒介C.协调关系、影响舆论D.双向信息交流答案:D解析 本题考查的是公共关系的基本要素：(1)公共关系的行为主体是组织机构。(2)公共关系的沟通对象是相关公众。(3)公共关系的工作手段是传播沟通媒介。(4)公共关系的过程是信息的双向交流。(5)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。问题:4. 公共关系的目标是_A.控制舆论B.协调沟通C.影响舆论、控制组织的形象D.为组织机构树立良好的公众形象答案:D解析 公共关系是一门综合性的应用学科，组织机构树立

3、良好的公众形象是公共关系的目标。问题:5. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的_A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通答案:B解析 无论是政府公共关系还是企业公共关系，其实质都是组织与公众之间的双向信息交流关系。问题:6. 公共关系的传播活动区别于其他传播活动的特征之一就是以_为目标。_A.赢得公众信任B.塑造组织形象C.宣传组织形象D.与公众保持沟通答案:B解析 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。公共关系与具体的人、财、事、物的管理不同，它的经营管理内容是组织的声誉和形象，可以视为一种形象管理的职能或艺术。公共关系的传播活动区别于其他传播活动的特征之一是以塑造

4、组织形象为目标。问题:7. 组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的_A.社会关系状态和社会关系观念B.社会舆论状态和社会关系活动C.社会关系观念和社会关系活动D.社会关系状态和社会舆论状态答案:D解析 组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的社会关系状态和社会舆论状态两个方面。问题:8. 下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是_A.公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系行为D.公共关系舆论答案:B解析 公共关系状态又称公共关系情势，是指一个组织与其公众

5、环境之间客观存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态与公共关系活动之间存在密切联系。公共关系状态既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果。问题:9. 作为公共关系的一种特殊的组织管理职能的是_A.公共关系观念B.公共关系实务活动C.公共关系组织D.公共关系状态答案:B解析 公共关系活动是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。公共关系实务活动是组织管理活动的一部分，是一种特殊的组织管理职能。问题:10. 主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作

6、组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标，这指的是公共关系的_A.服务观念B.形象观念C.协调观念D.公众观念答案:B解析 本题考查的是公共关系的形象观念的含义，考生应理解掌握，公共关系的其他观念考生也应掌握。公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。问题:11. 组织形象管理的工作表现为协调关系和_的公共关系活动。_A.联络感情B.传播信息C.影响舆论D.赢得公众信任答案:C解析 本题考查的是对公共关系所借用的

7、“形象”的深层理解。公共关系形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的。组织形象管理的工作表现为协调关系和影响舆论的公共关系活动。问题:12. 广告与公共关系有着密切的联系，公共关系常常借助于广告的形式传播信息，同时广告也经常借助公共关系来增强_A.说服力B.知名度C.权威性D.经济效益答案:A解析 本题考查的是广告与公共关系之间的联系。广告的信息传播强调引人注目，形成轰动效应；而公共关系强调要在信息传播中体现真情实意，以客观公正的态度向公众介绍组织的情况和面貌。所以在实际的运作中，公共关系常常借助于广告的形式传播信息，同时广告也经常借助公共关系来增强说服力。问题:13. 以等价交

8、换为特征的市场推销和交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动是_A.营销推广B.游说C.公共事务D.广告答案:A解析 营销推广是在以等价交换为特征的市场推销和交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。广告是一种付费传播，即广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其产品、服务或观念。游说是个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解、说明，以鼓动受众按照自己的意图行事的一种劝服性传播。公共事务主要指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活

9、动。问题:14. 文化、教育、艺术、福利、慈善、宗教、社团等组织，运用传播的力量去发展会员、筹措经费，争取资源等，往往被称之为_A.公共事务B.公共宣传C.营销推广D.公共关系开发活动答案:D解析 本题考查的是公共关系开发活动的含义，文化、教育、艺术、福利、慈善、宗教、社团等组织，运用传播的力量去发展会员、筹措经费，争取资源等，往往被称之为公共关系开发活动。问题:15. 公共关系人员对正在出现的问题(特别是将要进入立法程序的、有争议的问题)以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮助组织制定应变的对策和措施指的是_A.公共事务B.危机管理C.论题处理D.公共关系开发活动答案:C

10、解析 论题处理又称作问题管理，是20世纪70年代以来国外公共关系领域出现的新名词，主要指公共关系人员对正在出现的问题(特别是将要进入立法程序的、有争议的问题)以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮助组织制定应变的对策和措施。问题:16. 堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是_A.亚里士多德的修辞学B.儒略凯撒的高卢战记C.爱德华伯尼斯的公众舆论的形成D.孔子的春秋答案:A解析 西方公共关系学界认为，亚里士多德的修辞学堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。问题:17. 现代公共关系发端于_A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期答案:B解析 19世纪中叶在

11、美国风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的前身。当时最有名的代表人物叫巴纳姆，所以将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。问题:18. 美国近代史上著名的“清垃圾运动”，说明了_的重要性。_A.组织B.公众C.舆论D.企业形象答案:C解析 美国近代史上著名的“清垃圾运动”指的是在当时，那种把新闻媒介视为异己，或利用新闻媒介愚弄公众的现象，引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些强盗大王的恶劣丑闻。据统计，1903年至1912年的10年间，有20000多篇揭丑文章发表，同时还有社论和漫画。“清垃圾运动”的冲击，也使工商企业意识到了舆论的重要性。问题:19. “凡宣传皆好事”

12、是_的信条。_A.马丁路德B.巴纳姆C.爱德华伯尼斯D.格鲁尼格答案:B解析 巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”。为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介愚弄公众，是巴纳姆时期的显著特点。问题:20. 现代公共关系学科化的开始时期是_A.巴纳姆时期B.雷克斯哈罗时期C.爱德华伯尼斯时期D.艾维李时期答案:C解析 美国学者爱德华伯尼斯把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。问题:21. 艾维李提出“说真话”、“_”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。_A.投公众所

13、好B.凡宣传皆好事C.公众必须被告知D.普遍原则特殊运用答案:C解析 艾维李作为公共关系之父，不仅首创了公共关系这一专门职业，而且他提出的“说真话”、“公众必须被告知”的命题将公众利益与诚实带进了公共关系的领域。问题:22. 公共关系学科化的旗手是_A.爱德华伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维李D.雷克斯哈罗答案:A解析 本题属于识记内容，美国学者爱德华伯尼斯是公共关系学科化的一名旗手。问题:23. 1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著_，在美国被誉为“公共关系的圣经”。_A.公众舆论的形成B.原则宣言C.有效的公共关系D.公共关系学答案:C解析 1952年，美国的卡特

14、里普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著有效的公共关系，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。问题:24. 1952年卡特利普和森特在有效的公共关系一书中提出了_A.“公众必须被告知”的原则B.“投公众所好”的传播方针C.“凡宣传皆是好事”的信条D.“双向对称”的公共关系模式答案:D解析 1952年，美国的卡特里普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著有效的公共关系，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。问题:25. 在格鲁尼格教授卓越传播的三个层次里，_核心层是指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识。_A.传播B.素质C.文化D.知识答案:D解析 美国当代最著名的公共关系学者詹姆斯格鲁尼格的“卓越研究”分布在设计卓越传播的三个层次里，其中，知识核心层是指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识。问题:26. _研究了卓越公共关