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1、我国小企业面临的机遇与挑战小企业:是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业。规模经济:奥斯汀罗宾逊用规模经济理论解释了(中)小企业的存在,他认为,企业规模收益递增有一限度，超出此限度，将会出现规模收益递减。小企业管理:是指小企业的管理者根据小企业自身的特点,运用一定的职能手段来协调组织成员的活动,使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。创业机会:指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集
2、、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料,掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。代理特许:是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营支付相应的费用.合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。战略联盟:是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时,通过对股权参
3、与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。群体性创业团队:其建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。项目可行性报告：通过对项目本身技术技术的分析，并针对项目实话所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行报告.目标市场营销:是指企
4、业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。目标市场:是指通过市场细分,被企业选定的,准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场.利基市场:是指这样一种细分市场：市场空白该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。市场细分:小企业根据购买者的特性(如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等）的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。竞争优势:狭义的竞争优势仅指市场优势；广义的竞争优势是小
5、企业整体的核心竞争力,除市场优势外,还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。小企业经营战略:是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况,为求得企业的生存和长期健康、持续发展,对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。小企业经营方式:是指小企业在各种分析的基础上所所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。商业信用:是指供货商(卖方）将商品卖给购货企业,买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付
6、款。顾客满意:是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。网络营销:是指通过现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。（以信息化、自动化、智能化为主要特征)供应链管理:就是应用系统的方法，对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。组织创新:是企业为了适应技术创新和管理创新的要求,实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体,从而对企业组织形式、组织结构
7、、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。产品创新:是指企业首次向市场提供在技术上有些改变的新产品的过程。人力资源管理:是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。节税:又称税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的,在纳税决策中所做的决策。市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动
8、的过程。危机:是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。小企业的基本特点:.企业数量众多,分布面广;2.体制灵活，组织精干；.管理水平相对较低;产出规模小，竞争力较弱;5家庭色彩浓.市场缝隙理论:是日本著名经营学家长岛总一郎的，他认为,在现代市场中，永远存在着市场盲点.（中）小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开,并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心.从本质上讲,市场缝隙是一种企业开拓市场的个性战略,是一种能够充分反映(中)小企业特性的企业经营与发展战略.企业家的创业动机:最大限度地实现自身的价值，
9、获得成功的满足感;2.争取更高的利润,改善生活状况;.拥有自己的企业,可以独立自主、按照自己的意愿行动;4.争取较大的自由度和灵活的工作时间创业企业抵御和化解风险的途径：1.投资主体分散化;2减少风险投资规模；3.合作研究策略;4.提高企业的管理水平；5.增强企业实力购买一家现存企业的优缺点:优点/1.不必进行创建前的市场调查与可行性研究,也免去了注册登记的繁琐,创业成本较低；2如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩,就为企业的继续运转奠定了坚实的基础；3减少了很多不确定因素的发生;4.一些现成的资源可以利用；5如果收购的企业已经破产或濒临破产,还可以享受国家相应的优惠政策。缺点/1.如
10、果原企业在消费者中的形象较差,那么短时间内很难扭转这种不利的局面;2.原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账,厂房设备老化等;3.业已的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦;如果原企业效益较低、资信度较差,会增加贷款的难度.家族企业的管理原则:.明确家族成员的股权占有状况;2建立合理的董事会决策制度;3.聘用专业化的管理队伍;4.逐步实现决策的民主化创业团队分裂的原因:1.随着企业规模的增长,有些成员的能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要;.创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突,导致创业团队解散;3创业
11、成员之间因为性格个性兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展,创业团队解散;4.团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展,利润的增加,在利润分配时出现争议导致创业团队解散.战略联盟的基本特征:.联盟各方的企业一般都具有某一方面的比较优势，有可相互利用之处;2.联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标;3联盟各方的经营行为只受所定协议契约的制约,在此之外都具有独立平等的法人资格；4.联盟的期限一般都比较长,以联盟各方的发展需要而定;.联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益.编制商业计划的意义：从市场分析过程中,可以更明确地确
12、定本企业的目标市场,同时更好地给自己的产品在市场中定位;2.通过评估本企业的生产运作,可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节，整个生产程序生产过程中劳动力分配情况,生产进度等;通过分析本企业的财务状况,可以清楚地了解本企业的现金流动收支平衡资产负债等,并且可以找到有效的控制财务的好方法；4.在书写企业的长期计划时,可以更加明确本企业远期中期和近期各个阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的不同计划以及达到这些目标应该采取的手段；5.在制定撤出计划时,可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方.在未来市场发生变化时可以调整企业的生
13、产方向，从而确保企业的健康发展.商业计划的编写:1.商业计划的编写者;2.商业计划的格式;3.商业计划的编写步骤（信息的收集和细分,设计一张总日程表，创建行动日历表,开发和撰写商业计划,审阅和反馈)；4商业计划的完善与更新小企业竞争优势的类型:1小企业的外部市场竞争优势:是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，包括A产品或服务的成本优势价格优势B产品或服务的质量优势C产品的差异化客户服务的优势E亲和力的优势;.小企业的内部系统竞争优势：是指除市场外的小企业内部系统所具有的别人所无法企及的比较优势,包括A小企业的经营管理优势B资金筹集与管理的优势C人力资源优势D与各种创新能力相关的小企业创新优势.
14、目标市场营销的STP战略:步骤1.市场细分:寻找细分变量来细分市场,描述细分市场的轮廓;2.目标市场选择:评估细分市场的吸引力,选择目标市场；.市场定位:确定小企业的竞争地位及其向目标市场提供的产品.小企业的行业竞争结构的内容:市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争，一个行业的竞争,远不止在原有竞争对手之间进行，而是有五种基本竞争力量,行业的竞争强度就取决于这五种基本力量之间的相互作用.这5种基本力量分别是行业内企业的竞争潜在进入者的威胁供应商的讨价还价能力购买商的讨价还价能力和替代产品的威胁.小企业的经营理念:小企业的经营理念是指在小企业的经营经营发展过程中，能够反映其基本的价值观精神信念或者
15、行为行动准则的观念.具体来说，主要通过企业的基本原则和基本方针来反映.小企业基本原则的主要内容一般包括业务实施的基本标准日常经营活动的基本行为规范和行为标准.小企业基本方针是指把企业的基本原则付诸实施的具体行为准则每个小企业所处的经济环境不同,经营的产品或服务不同,经营者和员工的素质经历不同,经营理念也不同,而且是不断发展变化的.反映小企业经营者能力的几个方面：1.努力促成企业目标的实现;2.尽可能满足成员的要求；3努力使企业的价值或动机人格化；4.作为企业的代表，要反映出企业成员的意愿;5.企业的经营者既是企业活动的领导者也是维系者.资产负债表、利润表和现金流量表之间的关系:资产负债表、利润
16、表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应该编制的财务报表，这三者之间既有联系又有区别：1)主要财务报表之间的区别：.资产负债表是静态报表,而利润表和现金流量表都是动态报表。B资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流入和流出，反映的是动态财务状况。C、报表的格式不同。2）主要财务报表间的联系:资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表,然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表，即资产负债表现金流量表利润表利润表的作用:.能够表明企业生产经营的成果;.
