游客、企业一线员工与管理层对旅行社营造现状的满意度调查

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1、编号：时间：2021年6月3日游客、企业一线员工与管理层对旅行社营造现状的满意度调查游客、企业一线员工与管理层对旅行社营造现状的满意度调查 尊敬的各位朋友：您好！为了了解集团企业文化营造现状等方面的现状以及未来的改进方向，特地进行一次不记名的问卷式调查。您的见解和意见对xx旅行社未来的的发展非常重要，因此请您客观、真实地填写这份问卷。我们保证此问卷只作内部作统计使用，不向任何单位和个人出示。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！ Q1：1、您的性别：（单选） （_ ） A.男（_ ） B.女 Q2：2、您的年龄：（单选） （_ ） A.20-29（_ ） B.30-

2、39（_ ） C.40-49（_ ） D.50-59 Q3：3、您所在部门的性质：（单选） （_ ） A.业务 （_ ） B.管理 （_ ） C.后勤 Q4：4、目前旅行社的主要业务是（单选） （_ ） A.出境（_ ） B.国内（_ ） C.入境 Q5：5、该旅行社的客源市场年龄主要集中在：（单选） （_ ） A.少年（_ ） B.青年（_ ） C.中年（_ ） D.老年 Q6：6、旅客消费需求的发展趋势是：（单选） （_ ） A.国外游（_ ） B.国内游（_ ） C.短期周边游（_ ） D自驾游（_ ） E.其他 Q7：7、您认为目前我省旅行社行业发展的劣势在于（多选） （_ ） A.旅

3、行社缺乏核心竞争力（_ ） B.对消费者的需求变化把握不及时，对市场的反应存在滞后性（_ ） C.旅行社经营规模有限，资金、技术、从业人员水平有待提升（_ ） D.信息技术应用深度不够（_ ） E.有关旅游法律制度、行业规范仍然不完善 Q8：8、您认为旅行社行业团队管理中突出问题有哪些：（多选） （_ ） A.工作氛围不融洽，工作没有激情（_ ） B.成员之间信息沟通不畅通（_ ） C.成员缺乏团队观念（_ ） .D薪酬分配不合理，没有激励力 Q9：10.你认为企业文化是什么？（多选） （_ ） A.公司制度（_ ） B.企业价值观、经营理念和行为方式的综合系统（_ ） C.企业物质文化与精神文化的总和（_ ） D.高层管理者的经营理念（_ ） E.口号和标语（_ ） 其他 Q10：11、关于企业文化现状的调查，以此表明您同意或不同意的程度: 完全不同意 基本不同意 不同意也不反对 基本同意 完全同意 A.公司有清晰的目标给员工以振奋和激励 B.领导者和管理者对他们所倡导的一切均身体力行 C.公司非常重视培训工作，各层次人员都进行定期培训 D.企业领导经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见。 E.员工能严格按照制度与操作流程工作 Q11：您认为制约贵单位发展的主要因素有哪些？ （_ ） _ 第 5 页 共 5 页