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1、编号：时间：2021年6月3日消费者权益保护法实施调查消费者权益保护法实施调查 亲爱的同学：你好！我是南阳理工学院经济管理学院14级的一名学生，由于课程需要，现迫切需要你的配合，用几分钟的时间填写一份关于消费者权益保护法实施调查的问卷，我们正式向您承诺：本次调查仅供研究使用，无任何商业目的，涉及到的个人信息我们将绝对保密，请您放心！问卷不记名，答案也无对错。谢谢您的配合。 Q1：你知道消费者权利保护法吗？ （_ ） 知道（_ ） 不知道 Q2： 你认为消费者权利能被有效保护吗？ （_ ） 能（_ ） 不能 Q3：您认为哪种侵权行为最普遍？ （_ ） 虚假宣传（_ ） 价格欺诈（_ ） 商品质量
2、（_ ） 霸王条约（_ ） 售后服务（_ ） 其它 Q4：近期学校中有些中介机构，为你介绍兼职工作，但会收取一定的费用，你是如何看待这件事？ （_ ） 收取费用的不去，要找朋友介绍的工作（_ ） 大学生兼职中介收费是正常的（_ ） 收取的金额难以接受 Q5：在外出兼职时，你是否会同雇主签订合同？理由是什么？ （_ ） 只是兼职，何必那么正式（_ ） 合同是我权益的保障，当然要签 Q6：你对到学生公寓来进行推销的持何种态度？ （_ ） 一概拒绝（_ ） 看他推销何种商品（_ ） 一般不拒绝 Q7：假设你发现敲门想进你宿舍推销的人正好是上次你买护肤品的卖家，而你用她（他）出售的产品过敏了，你会怎么
3、办？ （_ ） 不能让这种骗子进屋（_ ） 进来跟她（他）理论，要求赔偿（_ ） 骂她（他）一顿，让她滚（_ ） 偷拍她（他）并收集她的相关资料，去社交平台曝光 Q8：请问您在遭遇侵权行为后，会不会考虑采取法律的手段(如提起诉讼)保护自己的合法权益？ （_ ） 会（_ ） 不会（_ ） 有待考虑 Q9：10.上题如果选不会，是因为什么呢？ （_ ） 费时费力（_ ） 举证难（_ ） 对处理结果不抱希望（_ ） 不知道怎样运用法律保护（_ ） 其它 Q10：消法规定经营者要履行以下义务中，您认为做得不好的是(可多选) （_ ） 提供商品和服务真实信息的义务（_ ） 提供真实标识的义务（_ ） 提
4、供有效单据或凭证的义务（_ ） 售后服务和“三包”的义务（_ ） 提供商品和服务性能、质量、用途、有效期的义务 Q11：.在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？(可多选) （_ ） 自认倒霉，忍一忍算了（_ ） 与商家直接交涉（_ ） 向媒体投诉进行曝光（_ ） 向消费者协会投诉，请求调解（_ ） 上论坛、博客发表文章（_ ） 向行政部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼（_ ） 其它 Q12：.您认为消费者维权哪种途径最有效？ （_ ） 与商家协商解决（_ ） 到3*15消费者协会投诉（_ ） 打厂家客服电话（如：800电话等）投诉（_ ） 向有关行政部门申诉、举报（_ ） 根据与经营者达成
5、的仲裁协议提请仲裁机关仲裁（_ ） 向人民法院提起诉讼（_ ） 求助于媒体曝光 Q13：您认为该采取怎样的手段提高维权意识呢？ （_ ） 大众舆论（_ ） 大众传播媒体（_ ） 社会团体（_ ） 其它 Q14：您认为媒体应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用 ？ （_ ） 对不法商贩和企业进行曝光公示（_ ） 宣传维权律师、维权明星等（_ ） 直接帮助受害者维权（_ ） 宣传维权办法和成功经验（_ ） 对优秀品牌和企业进行宣传 Q15：消费者权益保护法实施14年来，您认为社会的消费者权益保护有哪些变化？ （_ ） 有维权意识上的提高（_ ） 维权成功仍有很大难度（_ ） 有维权渠道的多样化（_ ） 有维权手段上的进步（_ ） 其他 Q16：你对于个人维权有什么看法？ （_ ） _ 第 7 页 共 7 页
