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1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年保险公司实习工作个人总结 同学实习可以关心同学理解社会上的许多学问，那么保险公司实习之后怎么做工作总结呢?下面我就和大家共享保险公司实习工作总结，来观赏一下吧。 保险公司实习工作总结 第一个阶段：熟识公司运作，管理流程和合同条款 天和是于2021年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为根底不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事构造简洁，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围
2、和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联络，底薪加提成，鼓励机制简洁易行。我选取天和实习，正因它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时刻里接触参加到每一个工作环节而不会正因是实习生受到排挤。 承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要理解险种和合同条款。因此我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。透过一段时刻的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是挺直在根本医疗保险的根底上确定费用保险工程和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的局部可以透过企业补充医疗保险让保险人分摊一局部，这样可以再次降低被保险人的费用负担。比方说，保险公司可报销的药品和诊疗工程完全与根本医疗全都，都是以
3、北京市根本医疗保险和工伤保险药品名目为准(详情可参考详细合同)。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。因此产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关联和售后效劳取胜。 其次个阶段：承保和客服 在熟识了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。正因企业补充医疗保险是团体险，而且参与了根本医疗的在职和退休职工都能参加(有些将被保险扩展到职工子女)，因此没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，依据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同资料是一项艰难的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量思索到客户利益，尽量争取更有
4、利的承保条件，因此务必字斟句酌。比方说新增被保险人的条件，离任被保险人的退费，索赔的期限，保险职责，除外职责等工程。事实证明，每一条每一款双方都要沟通很多个来回，最终达成全都看法需要一段时刻的磨合。而我们在磨合中渐渐熟识了专业术语，学会了思虑周全。 当然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保险公司就新的协议进展协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进展的，但由于理赔过程中会碰到很多争议和被保险人困惑的地方，因此常常需要中介机构与双方进展沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围看法不全都，而且双方都搜集了相关资
5、料来证明自己的看法是有理有据的。结果我们透过多方询问和查找政策规定，最终才给了客户满足的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满足转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅仅熟识合同条款这些看得见的东西，还务必随时理解与产品相关的政策与规定，比方说随时把握可报销药品名目的变动情况，根本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。 第三个阶段：电话约见，客户访问 渐渐熟识了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开头企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户访问。表达了个人意向之后，齐总非常欣赏我的士气和自我挑战精神，他鼓
6、舞我并且给了我一些推举。平素给同学上课一向停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开头问题多多：打电话之前把很多情形都想到了，但是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧急;电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也理解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，挑选都选但是来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发觉自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟识，因此有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感爱好的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选但是来，我们何不挺直告知它，漏掉了这个可
7、能就错过了的。透过不断自我反省和齐总推举，此刻根本可以实现打破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联络方式，企业根本情况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些根本信息。 电话联络之后，胜利地约见了很多此客户。访问客户是一门大学问，最初我只能透过一次约见也许地给客户说企业补充医疗是什么，说我公司，沟通的时刻很短，给我感觉效果不抱负。但是齐总推举我别气馁，团险单不是一蹴而就的，正因关联到全体员工的福利的政策是需要多方面争论的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是透过定期的联络和沟通到达两个目的：一是让客户时常理解你的存在，时刻长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。二是随时把握客户的动
8、向，别错过时机。齐总说他以前和一个客户持续过三年多的联络，有一天突然客户给他电话要他带给企业补充养老保险方案。虽然时刻很短，但我用我的方式挑选并整理了一些客户信息，分开的时候留在了公司，这一点公司指导非常欣赏。 第四个阶段：业务洽谈和产品宣导 非常幸运，我每次争取跟随指导参加业务洽谈，产品宣导的时机都能得偿所愿。到年底了，很多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简洁，需要做的工作主要在于两个方面：一是必要的话，促成客户与我们推举的另一家保险公司达成协议，简洁点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么，之后理解到大多数情况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的
9、生存法那么);二是推举客户扩展保险职责，比方附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。 虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(指导理解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言，这是个不大不小的挑战。简单的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，到底我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计务必依据企业的人口构造，职称构造，企业鼓励机制等各项因素来测算和设计，这样才能到达既不失公正有具有鼓励效率的目的。我的博士讨论生导师为航天讨论院做了个这样的大课题，依据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进展一
10、个粗浅的设计。惋惜的是实习时刻太短，这项工作没有完成就搁浅了。 经过这两个多月的实习，我有个人有几点粗浅的认识： 1、我院的2+1的教学形式是非常贴合职业训练特点的。透过我本身的阅历和同学的实习实训结果，我更加深入地认识到详细的工作是真实的战场，来不得半点纸上谈兵和空泛的理论，只有顶岗实习，参加实战演练，才能在真枪实弹中熬炼出英勇，机灵的战斗英雄，才能培育出有胆识，有头脑的实干家。将二年的理论融会贯穿于详细的理论中，那么我们的同学才是行业所需要的专业人才。 2、保险行业专业人才还很紧缺，保险中介机构经营还有待于进一步标准。虽然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都
11、没有，同事中有屡次参与经纪人考试都没有透过的，这样的事实可以说明专业人才的确紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益，这有背于经纪人的经营原那么。而事实上这样操作的何止这一家，犹如牛奶中添加三聚氰胺一样，这是行业潜规章。因此说标准保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。 3、学院推行的学校老师到公司去实习的政策可以大力推广。假如不实习，我不理解就正因儿童静宁口服液这么一种药品，保险公司和客户会纠葛那么长时刻，会将国家劳动和社会保障部，北京市社保局，儿童医院，保险公司，企业，保险经纪公司这么多主体牵扯进来，要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和同学儿童大病医疗
12、保险制度的施行看法(京政发202111号)，关于施行本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的详细方法，关于施行本市同学儿童大病医疗保险制度的详细方法(京劳社医发202195号)，北京市根本医疗保险和工伤保险药品名目，国家根本医疗保险和工商保险药品名目，北京市同学儿童大病医疗保险补充报销范围，城镇居民根本医疗保险试点城市名单和保险公司团体补充医疗保险(A)条款等八个文件最终才找到问题的答案。因此一切的问题以及一切问题的答案都是在详细的理论中产生和解决。学院要大力进展培训训练，务必让教师更接近问题，有时机查找问题的答案，才能培育出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。 保险公司实习总结范文 在这个暑
13、假，我在太平洋保险公司实习了将近一个月。在这时刻里，我理解了相关保险的学问，并体验了一种全新的工作生活。 第一天去见了部门主管，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她的确很干练。保险公司的气氛与其他地方相比是非常不一样的，那里有一种很活泼的气氛，在那里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么阅历，不能跑业务，因此就呆在办公室。 在保险公司，每一天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开头，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样貌，主要还是调动大家的专心性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了熬炼各个业务员，也常常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很
14、有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧急的心情，还会让沉睡中的身体伸展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我说，原来刚刚到的时候还有些紧急，但跟着做完晨操后紧急感就没了，很沉着的上台作了自我说。在晨会中，还会公布昨日各个业务室的业绩，赐予鼓舞。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会布满激情。 这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。透过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参与产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户理解到该险种的价值，有何优待
15、，自己能得到什么利润，以便客户选取合适自己的险种投保。透过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，许多客户都会现场签单，因此说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5，6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是正因票价的问题，正因我们的票价太廉价，有时甚至不需要用票，因此业务员就没有一种压力，只是任凭邀请一个客户来听便完事了，任凭邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开头时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购置了票，就像那个经理所说的，只要买了票就必需能带来客户。果真那天全部买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成果。 还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带着自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下方试。从事保险行业，首先务必透过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进展考试培训。考试资料是关于保险的一些根本学问和其他的与保险相关的法律法规，像是民法通那么保险法消费者权益爱护法等等。为了理解更多的学问，我和这些新进人员一齐进展了学习，在此期间，尤其学到了许多关于保险法的学问，收获颇丰。
