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1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!2021年商场服装店店长个人年度工作总结范文 工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。以下是我给大家带来的几篇商场服装店店长个人年度工作总结范文,供大家参考借鉴。 商场服装店店长个人年度工作总结范文1 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长,由于精通业务,娴熟销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着迪图公司的经营理念,能仔细的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的根底。作为店长我深深的感受到
2、: 1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必需有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必需有高涨的工作热情,良好的工作心态,能主动为本店的销售做出应有的奉献。 4、在经营上要本着进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰特别适应如今人的需求,只有优雅的环境、高质量的效劳、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高,和售货员能做到近间隔 的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后效劳,都让我感受到品牌的力气无穷的,迪图的管理是科学的,我情愿为
3、品牌店的经营献出自己的力气。 对于本年度的经营我做如下总结: 1、销售额完成,较去年同期增长。常常变换店铺的陈设,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想方法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,留意顾客的一举一动,观看顾客的微表情改变,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感爱好,那就要简洁介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发觉服装合适自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候,就会考虑购置。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合理宣扬。 2、培育员工3名,到达对
4、迪图企业理解、娴熟把握销售技巧的程度,平常让她们多学习理论学问,然后将理论学问转化为理论,结合自己的工作阅历,借鉴优秀员工的效劳阅历。 3、在调发动工主动性方面,我能依据每人的实际状况进展合理的时间调配,家中的确有事的酌情串假,发觉心情不好的准时沟通,消退员工的负面心情,以利于销售工作的开展。 4、强化员工效劳意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,理解会员的需求,常常与会员沟通,介绍会员所喜爱的服装类型,促进销售额的提升。 5、处理好商场关系,遵守商场制度,协作商场工作,树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求准时参与兴隆的各项会议,将兴隆的制度较
5、好的执行,在会上仔细听讲,做好笔记,准时传达给员工,按时参与发放传单、清扫卫生、军训、培训等各项活动,让四周的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在别人心目树立形象起到较好的作用。 6、协作好望奎,绥化店销售工作,准时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念,只有仔细对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在缺乏: 1、用于学习销售阅历的书籍时间不充分。应当多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面心情带到工作中,降低了自己的工作热情。 3、
6、没做到与店员常常沟通,不能准时调动店员的主动性。 成果只能代表过去,在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带着全体员工做到以下几点: 1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强迫度的执行力度,做到奖惩清楚,使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的其次周对服饰的陈设、服装的搭配进展培训;每个月的第三周对销售技巧进展培训,每个月的第四周进展月工作总结,对前三周的重点学问进展考试,对于考试优秀的员工进展嘉奖。 3、做好其他店销售管理工作,分三步进展: 一、做好分店的嘉奖机制
7、:第一,施行月销售额评比制度,对销售额好的分店进展嘉奖;其次,每个月的测试成果进展通报,实行嘉奖;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进展嘉奖。 二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进展检查指导,做到赏罚清楚。 4、连续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,准时送去迪图的祝愿,特殊是会员生日;对会员的爱好进展准时记载,使其在效劳时能投其所好;让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的专心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上迪图服饰。 商场服装店店长个人年度工作总结范文2 在即将过去的XX,有许多美妙的回忆出现在脑海里,
8、在公司的重视好和培育下,个人获得了很大的进步,同时,也觉得有许多的缺乏之处。 作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作阅历,让我明白了这样一个道理: 一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者; 二是要有的专业学问做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子,我要做到以下几点: 一、仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并准时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。 二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作主动性,理解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。 三
9、、通过各种渠道理解同行信息,理解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 四、以身作那么做店员的表帅,不断地学习进步自己的同时不断地向店员传输企业文化,训练店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益动身。 五、以热闹周到及细致的效劳去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和主动性,为公司制造更多更好的业绩!新的一年即将降临,成果只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的指导下来治理好我们枞阳店!力争在XX年再创佳绩! 商场服装店店长个人年度工作总结范文3 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于
10、一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。 详细归纳为以下几点: 1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身
11、作那么,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,训练员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,主动主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的分开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以主动的看法去解决
12、。 如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1、加强日常管理,特殊是抓好根底工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素养; 3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的
13、工作热情,逐步成为一个秀的团队。 商场服装店店长个人年度工作总结范文4 不知不觉间,来到xx已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经受了许多的酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多阅历教训,感谢指导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上获得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年,现将工作总结如下: 一、工作总结 在从来到公司到如今的时间里,先从xx店的一名导购渐渐成长为xx店的店长,从一名小员工升为指导层,思想上都发生了肯定性的改变。已不在是站在自己的位置上思索问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思索问题,想的更全面一些了,会替别人着
14、想了。 二、在工作上主要存在的问题有: 在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信念,对工作定位认知缺乏,规律力量欠缺,构造性思维缺乏,不过我信任在以后的工作中,我会不断的学习和思索,从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。 对人员的管理力量欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的理解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改良,从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得: 在这一年多的工作与理论当中,我参加了很多集体完成的工作,和同事的相处特别严密和谐,在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任别人和自己的根底上,思想统一,行动全都,这样的团队肯定会攻无不克,战无不胜。 这年的工作中,全部的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家相互提示和补充,大大进步了工作效率,全部的工作中沟通是最重要的,肯定要把信息处理的准时、清楚。 指导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,可以主动自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。 如今的我常常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化准确化,个人得失要模糊计算:出了风险要准时躲避,出了问题要勇于担当。 三人