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1、 雪中送炭暖人心春节,是万家团圆的日子。尚村收费站却有这样一群年轻人, 为了他人的团聚,为了他人的欢笑,默默坚守在自己的工作岗位上,为广大司乘提供各种安全保障和温馨服务。镜头一:除夕前夕,真诚服务,传递温情,新年送温暖温馨伴您行。在春节来临的前几天,收费车道上是一片欢声笑语,岗亭玻璃上贴上了漂亮的福字窗花,整个收费车道上张灯结彩,洋溢着喜庆的节日气氛。职工们在广场设立了便民服务咨询台,热开水、急救药品、修理工具、行车路线图一应俱全,由专人负责接待为过往司乘人员提供服务。 同志们在车道发放着安全提示宣传材料,一个真诚甜美的微笑,一句“新年好”在寒冷的天气里传递浓浓的情,暖暖的春。看着司乘脸上回应
2、的满意笑容,可爱的收费员们也感到前所未有的欣慰和满足。镜头二:除夕当天,精湛手艺,温情保障。坚守岗位过新年。2月 15日是除夕,大部分人是和家人一起渡过,而高速人却在收费站这个小家庭和同事一起迎接新年的到来。 为了迎接新年的到来,尚村站的员工在办公楼、宿舍楼门前贴上了喜庆的对联。晚上6点,食堂里欢声笑语、喜气洋洋,收费站员工聚集在一起同吃团圆饭、共度除夕夜。大家品尝着厨师精心烹制的美味菜肴,荤素搭配、色泽鲜亮,一盘盘象征着团圆幸福的水饺,让大家品尝到了“家”的味道,感受到了“家”的温馨。“在咱站上吃年饭和家里一样,菜真好吃。”看着大家满意的夸赞声,厨师也开心地笑了。问他想不想回家过年,他说:事
3、,在站上过年也一样,这些年轻的孩子过年也没能回家,还坚守着岗位,我就为他们做好服务啦!”“没镜头三:坚守岗位,默默奉献。大年二十九,收费 A班班长姜俊强两岁的女儿发高烧不退, 妻子在家惊慌失措,不知该如何是好,姜班长考虑到站上工作责任重,忍着心痛在电话里安顿好妻子,告诉妻子打车到医院,并安排母亲赶赴医院帮助照顾生病的女儿,自己默默坚守在工作岗位。值班站长关心的问起他家里情况时, 40岁的老班长眼里泛红,他说:“这是我来咱高速后在站上过得第五个年了,不能陪着家人过年,就是感觉对不住女儿,母亲岁数大了,当母亲和我说我不在家,这年都没有年味儿 了,身为儿子,是真愧疚啊”当对听到讲里呼叫班长时,他立马
4、转身回到了工作岗位上。镜头四:大年初一,团结协力扑灭大火,炮竹声声。上午九点班长路伟在日巡查时发现收费站引线公路边沟冒起浓烟,由于风势较大边沟里都是枯草,大火蔓延很快。火险当头,工作人员迅速行动,利用灭火器、铁锹等消防工具进行灭火,当日4级的北风使火势迅速蔓延,大家冒着烟熏火烤,分成两组控制火情,一组人员利用干粉灭火器、扫把扑灭明火,另一组人员手持铁钎铲土覆盖余火,经过半小时的不懈努力,火势得以控制。互相看着满头满脸的烟灰,大家都情不自禁的笑了。然而,上午刚扑灭一场火情,下午在收费广场另一侧火灾又起, 班长立即采取应急预案:首先迅速向 119消防官兵报警。第二,安排疏导员提醒进入烟雾区的车辆减
5、速慢行并注意安全。第三,收费员用随车携带的灭火器进行灭火, 避免火势再度扩散。 10分钟后,消防官兵赶到了现场,经过联合救援,共同努力将火扑灭。为确保安全,班长与消防员又对着火区域进行了细致的检查,确认不会复燃后大家才放心离开,回到各自的工作岗位上。 “恪尽职守,保持高度的责任感,坚守一线。”是京衡高速全体一线收费员工的工作信念。镜头五:春节期间,传递温馨和感动,热心帮困,情暖人心。锦上添花是好上加好,雪中送炭是救急救困。年初二下午4时许,尚村站 C班刚刚交班。这时,一辆豫 C牌照的车正常缴费后,突然熄火在车道内。为了不堵车,班长李永敏迅速带领班组人员帮司机把车推到收费广场上。 经过询问得知,
6、司机是从洛阳赶老家过春节,之前在肃宁服务区发现汽车没电了更换了蓄电池后车辆再次熄火。班长李永敏根据司机的描述,他迅速将车内妇女小孩带到了阳光驿站,并拿修车工具和司机一起维修,经过一番努力,车子终于发动了。太感谢你们了,辛亏有你们,要不然这大过年的我们就回不了家了 !”临上车前,司机万分感谢,司机的小女儿直喊 :“谢谢收费员叔叔 !”并给了大家一个飞吻,每个人的心里都甜甜的。“真是镜头六:春节最后一天,人员备足,全力保畅。迎战高峰保畅通。2月 21日是春节小车免收通行费的最后一天。当日,尚村站迎来了春节后返程高峰,入口车流量是往日车流量的 3倍,该站车道入口处设立温馨提示牌, 告知车主恢复领卡时
7、间,确保车辆能快速、安全通行;在遇车流高峰期时增开车道,缓解入口车流通行压力;疏导员身着反光背心在收费广场维持车辆通行秩序,防止车辆随意穿插;收费人员以娴熟的业务技能和饱满的工作状态,继续做好微笑服务,并加快操作速度,确保每辆车都快速通过,在节日期间未发生一次堵道事件。此外,该站加强了设备的维护工作,保障收费设备正常运转,确保了车道安全畅通。“服务人民、奉献社会”,这是我们高速公路收费员的服务宗旨。尚村站通过创建文明单位活动,狠抓队伍建设,不断加强员工的思想教育,特别是在春运这个特别时期,好人好事不断涌现,让人感受到这里处处飘逸着一缕清醇的文明之香。虽然春节长假已经结束,但他们的坚守奉献精神深深的感染着大家。的坚守换来了广大司乘朋友的平安团圆,在这里要对他们说声“辛苦了”。7天