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1、 雪中送炭暖人心春节，是万家团圆的日子。尚村收费站却有这样一群年轻人， 为了他人的团聚，为了他人的欢笑，默默坚守在自己的工作岗位上，为广大司乘提供各种安全保障和温馨服务。镜头一：除夕前夕，真诚服务，传递温情，新年送温暖温馨伴您行。在春节来临的前几天，收费车道上是一片欢声笑语，岗亭玻璃上贴上了漂亮的福字窗花，整个收费车道上张灯结彩，洋溢着喜庆的节日气氛。职工们在广场设立了便民服务咨询台，热开水、急救药品、修理工具、行车路线图一应俱全，由专人负责接待为过往司乘人员提供服务。 同志们在车道发放着安全提示宣传材料，一个真诚甜美的微笑，一句“新年好”在寒冷的天气里传递浓浓的情，暖暖的春。看着司乘脸上回应
2、的满意笑容，可爱的收费员们也感到前所未有的欣慰和满足。镜头二：除夕当天，精湛手艺，温情保障。坚守岗位过新年。2月 15日是除夕，大部分人是和家人一起渡过，而高速人却在收费站这个小家庭和同事一起迎接新年的到来。 为了迎接新年的到来，尚村站的员工在办公楼、宿舍楼门前贴上了喜庆的对联。晚上6点，食堂里欢声笑语、喜气洋洋，收费站员工聚集在一起同吃团圆饭、共度除夕夜。大家品尝着厨师精心烹制的美味菜肴，荤素搭配、色泽鲜亮，一盘盘象征着团圆幸福的水饺，让大家品尝到了“家”的味道，感受到了“家”的温馨。“在咱站上吃年饭和家里一样，菜真好吃。”看着大家满意的夸赞声，厨师也开心地笑了。问他想不想回家过年，他说：事
3、，在站上过年也一样，这些年轻的孩子过年也没能回家，还坚守着岗位，我就为他们做好服务啦！”“没镜头三：坚守岗位，默默奉献。大年二十九，收费 A班班长姜俊强两岁的女儿发高烧不退， 妻子在家惊慌失措，不知该如何是好，姜班长考虑到站上工作责任重，忍着心痛在电话里安顿好妻子，告诉妻子打车到医院，并安排母亲赶赴医院帮助照顾生病的女儿，自己默默坚守在工作岗位。值班站长关心的问起他家里情况时， 40岁的老班长眼里泛红，他说：“这是我来咱高速后在站上过得第五个年了，不能陪着家人过年，就是感觉对不住女儿，母亲岁数大了，当母亲和我说我不在家，这年都没有年味儿 了，身为儿子，是真愧疚啊”当对听到讲里呼叫班长时，他立马
4、转身回到了工作岗位上。镜头四：大年初一，团结协力扑灭大火，炮竹声声。上午九点班长路伟在日巡查时发现收费站引线公路边沟冒起浓烟，由于风势较大边沟里都是枯草，大火蔓延很快。火险当头，工作人员迅速行动，利用灭火器、铁锹等消防工具进行灭火，当日4级的北风使火势迅速蔓延，大家冒着烟熏火烤，分成两组控制火情，一组人员利用干粉灭火器、扫把扑灭明火，另一组人员手持铁钎铲土覆盖余火，经过半小时的不懈努力，火势得以控制。互相看着满头满脸的烟灰，大家都情不自禁的笑了。然而，上午刚扑灭一场火情，下午在收费广场另一侧火灾又起， 班长立即采取应急预案：首先迅速向 119消防官兵报警。第二，安排疏导员提醒进入烟雾区的车辆减
5、速慢行并注意安全。第三，收费员用随车携带的灭火器进行灭火， 避免火势再度扩散。 10分钟后，消防官兵赶到了现场，经过联合救援，共同努力将火扑灭。为确保安全，班长与消防员又对着火区域进行了细致的检查，确认不会复燃后大家才放心离开，回到各自的工作岗位上。 “恪尽职守，保持高度的责任感，坚守一线。”是京衡高速全体一线收费员工的工作信念。镜头五：春节期间，传递温馨和感动，热心帮困，情暖人心。锦上添花是好上加好，雪中送炭是救急救困。年初二下午4时许，尚村站 C班刚刚交班。这时，一辆豫 C牌照的车正常缴费后，突然熄火在车道内。为了不堵车，班长李永敏迅速带领班组人员帮司机把车推到收费广场上。 经过询问得知，
6、司机是从洛阳赶老家过春节，之前在肃宁服务区发现汽车没电了更换了蓄电池后车辆再次熄火。班长李永敏根据司机的描述，他迅速将车内妇女小孩带到了阳光驿站，并拿修车工具和司机一起维修，经过一番努力，车子终于发动了。太感谢你们了，辛亏有你们，要不然这大过年的我们就回不了家了 !”临上车前，司机万分感谢，司机的小女儿直喊 :“谢谢收费员叔叔 !”并给了大家一个飞吻，每个人的心里都甜甜的。“真是镜头六：春节最后一天，人员备足，全力保畅。迎战高峰保畅通。2月 21日是春节小车免收通行费的最后一天。当日，尚村站迎来了春节后返程高峰，入口车流量是往日车流量的 3倍，该站车道入口处设立温馨提示牌， 告知车主恢复领卡时
7、间，确保车辆能快速、安全通行；在遇车流高峰期时增开车道，缓解入口车流通行压力；疏导员身着反光背心在收费广场维持车辆通行秩序，防止车辆随意穿插；收费人员以娴熟的业务技能和饱满的工作状态,继续做好微笑服务，并加快操作速度，确保每辆车都快速通过，在节日期间未发生一次堵道事件。此外，该站加强了设备的维护工作，保障收费设备正常运转，确保了车道安全畅通。“服务人民、奉献社会”，这是我们高速公路收费员的服务宗旨。尚村站通过创建文明单位活动，狠抓队伍建设，不断加强员工的思想教育，特别是在春运这个特别时期，好人好事不断涌现，让人感受到这里处处飘逸着一缕清醇的文明之香。虽然春节长假已经结束，但他们的坚守奉献精神深深的感染着大家。的坚守换来了广大司乘朋友的平安团圆，在这里要对他们说声“辛苦了”。7天
