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1、编号:时间:2021年6月3日青海旅游企业形象评价调查(实地游客)青海旅游企业形象评价调查(实地游客) 尊敬的女士/先生: 您好!该问卷是针对青海旅游企业形象的调查,请您在认可的选项前单击,您宝贵的意见对我们的研究非常重要,谢谢合作!祝您工作生活愉快! 青海大学 Q1:1.您是通过哪种途径了解青海旅游企业的?(多选) (_ ) 亲朋好友的介绍(_ ) 报刊广告(_ ) 网络(_ ) 广播电视(_ ) 其他 Q2:2.您认为青海旅游企业产品或服务当地特色是否丰富 ? (_ ) 非常丰富(_ ) 丰富(_ ) 一般(_ ) 不太丰富(_ ) 不丰富 Q3:3.您认为青海旅游企业产品或服务品种是否丰
2、富? (_ ) 非常丰富(_ ) 丰富(_ ) 一般(_ ) 不太丰富(_ ) 不丰富 Q4:4.您认为青海旅游企业产品质量如何? (_ ) 非常好(_ ) 好(_ ) 一般(_ ) 不太好(_ ) 不好 Q5:5.您觉得青海旅游企业的员工服务态度? (_ ) 非常好(_ ) 好(_ ) 一般(_ ) 不太好(_ ) 不好 Q6:6.您觉得青海旅游企业的员工接待能力水平 ? (_ ) 非常高(_ ) 高(_ ) 一般(_ ) 不太高(_ ) 不高 Q7:7.您觉得青海旅游企业员工的外貌衣着形象 ? (_ ) 非常好(_ ) 好(_ ) 一般(_ ) 不太好(_ ) 不好 Q8:8.您认为青海旅
3、游企业的营销方式 ? (_ ) 非常全面(_ ) 全面(_ ) 一般(_ ) 不太全面(_ ) 不全面 Q9:9.您认为青海旅游企业的营销方式面向客户方便快捷易于查阅的程度 ? (_ ) 非常方便(_ ) 方便(_ ) 一般(_ ) 不太方便(_ ) 不方便 Q10:10.您认为青海旅游企业的营销水平 ? (_ ) 非常高(_ ) 高(_ ) 一般(_ ) 不太高(_ ) 不高 Q11:11.关于青海的旅游企业形象,您认为做的最满意的一项: (_ ) 旅游产品或服务形象(_ ) 工作人员形象(_ ) 营销形象(_ ) 其它形象 Q12:12关于青海的旅游企业形象,您认为最需要提升的一项是 (_
4、 ) 旅游产品或服务形象(_ ) 工作人员形象(_ ) 营销形象(_ ) 其他形象 Q13:13.如果您下次来青海旅游,您觉得会是因为青海旅游企业形象的哪些因素所吸引呢? (_ ) 旅游产品或服务形象(_ ) 工作人员形象(_ ) 营销形象(_ ) 其他形象 Q14:您认为您来到青海前后对青海旅游企业的印象是否一致 (_ ) 非常一致(_ ) 较一致(_ ) 一般(_ ) 比较不一般(_ ) 非常不一致 Q15:15.您对青海旅游企业形象的总体评价: (_ ) 非常好(_ ) 非常好(_ ) 一般(_ ) 差(_ ) 非常差 Q16:您的年龄 (_ ) 20岁以下(_ ) 21-34岁(_ )
5、 35-50岁(_ ) 51-64岁(_ ) 1.65岁以上 Q17:您的职业 (_ ) 公务员(_ ) 企事业单位管理人员(_ ) 专业/文教科技人员(_ ) 工人(_ ) 军人(_ ) 农民(_ ) 离退休人员(_ ) 学生(_ ) 其他 Q18:您的收入大约在以下哪个阶段 (_ ) 1500元以下(_ ) 1500元-2500元(_ ) 2500元-3999(_ ) 4000元-5999元(_ ) 6000元及以上 Q19:您的教育程度是 (_ ) 初中或以下(_ ) 高中/技校/中专(_ ) 大专/本科(_ ) 1.研究生 Q20:您的性别是 (_ ) 男(_ ) 女 第 9 页 共 9 页