郑州影城顾客意见调查表

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1、编号：时间：2021年6月3日郑州影城顾客意见调查表郑州影城顾客意见调查表 欢迎参加本次答题 Q1：您的性别是 （_ ） 男 （_ ） 女 Q2：您的年龄处于的年龄段是 （_ ） 18岁以下 （_ ） 18-25岁 （_ ） 26-35岁 （_ ） 35岁以上 Q3：您的职业是 （_ ） 学生 （_ ） 普通员工 （_ ） 企/事业单位管理层 （_ ） 自由职业者 （_ ） 其他 Q4：您常去的影城是 （_ ） 奥斯卡 （_ ） 万达 （_ ） 横店 （_ ） 耀莱成龙 （_ ） 保利 Q5：您选择影城的主要因素有哪些 （_ ） 知名度（_ ） 影院位置（_ ） 影院环境（_ ） 影院设备（_

2、 ） 服务质量（_ ） 优惠活动（_ ） 其他 Q6：您是否是郑州某影城微信、微博的粉丝 （_ ） 微信粉丝 （_ ） 微博粉丝 （_ ） 都不是 Q7：您认为影城大堂清洁、观影等候区舒适吗？ （_ ） . Q8：您认为影城的服务设施您是否满意？ （_ ） . Q9：您对服务人员的仪表和着装的评价是？ （_ ） . Q10：服务人员的服务态度友善热情且高效吗？ （_ ） . Q11：当您需要帮助的时候工作人员是否能在第一时间为您提供帮助？ （_ ） . Q12：您认为影城的食品包装干净、柜台、卫生间整洁吗？ （_ ） . Q13：您认为购票、购物及检票入场秩序是否良好？ （_ ） . Q14：

3、您对影城的观影环境舒适度的评价是？ （_ ） . Q15：您认为影城内外店招、标识是否清晰容易找到要去的地方？ （_ ） . Q16：您认为影城承诺提供的优惠活动能否按时兑现？ （_ ） . Q17：您是否观看过IMAX影片？ （_ ） 看过并了解（_ ） 看过但不了解（_ ） 想看但没看过（_ ） 没看过也不想看 Q18：吸引您选择看IMAX影片的原因是什么？ （_ ） 视听效果好（_ ） 影片（_ ） 团购促销（_ ） 其他 Q19：您知道几种影城的购票方式？ （_ ） 手机APP（_ ） 官网购票（_ ） 现场购票（_ ） 微信一键购票 Q20：卖品做什么样的活动最能够吸引您购买？ （_ ） 低价套餐（_ ） 特惠促销（_ ） 有奖促销（_ ） 搭配衍生品（_ ） 其他 第 6 页 共 6 页