园区保洁员工作总结_

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1、园区保洁员工作总结_ 【第一篇】：保洁部工作总结2021年，园区保洁员工作总结 保洁部工作总结一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完 成了公司支配的各项保洁工作任务， 我们保洁部本着 “专心服务、 争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导 和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下 一、专心服务、提升保洁服务质量 *公司保洁部担当*公司 3 个办公区、两个室内保洁（约 350 多间办公室）以及 10 个家属区的保洁任务。是我们*公司 服务管理的重点工作之一。 保洁部始终把优质保洁服务作为全年 工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延长保洁服务 项目，全力打

2、造“*保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里， 纵有种种的不尽人意， 但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮 之处。一是在年初时*公司接到省公司 2021 年团拜会在综合楼 餐厅进行的通知后，公司领导准时召开会议，支配部署团拜会工 作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时,立刻组织各班组 人员同心协力，仔细支配布置工作任务,高效的完成了 1.6 万平 方米保洁任务。 二是加强社区和办公区日常保洁巡察检查工作以 及配合省公司的春季、 秋季平安大检查工作， 狠抓平安责任落实， 深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患 34 处。配合公 司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数 间办公室

3、外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根 据人员变动准时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。三 是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公.我们保洁部立刻组织 人力,对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的全都好评。四是 仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对全部保洁器具 进行统一登记造册。 五是主动配合*中心项目部完成全年上级领 导很多次的来访及检查工作。六是 10 月份完成了对公司调度大 楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司 第四季度工作会议的接待服务工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程 （1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核 细则。 保洁

4、部依据各岗位的实际状况， 从规范班组服务流程着手， 对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，依据员工的工作 力量及特长，做到“三划” （划点、划片、划楼） ，做到人人有事 做，人人有责任区，依据划分的责任状况进行检查，发觉问题立 即整改。 （2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际 状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把 手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动娴熟 工的主动性。这样使受培训者简单接受和把握，即提高了受训者 的技能，又拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培 训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做） ； 先粗后细，一

5、步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、 杂物、工具全带走）（3）按标准检查。在检查工作中，不走过 。 场。杜绝一糊二混，发觉问题准时提出，处理问题留意方法，尽 量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。 持之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样， 墙上贴的才不会是一纸空文， 保洁区的卫生才能赢得业主和用法 人的满足。 三、提升管理、强化员工素养 （1）首先强化管理人员的管理素养及业务培训，组织管理人员 参与班组长学习培训班， 通过例会传达公司相关工作要求及保洁 工作标准。（2）加强培育保洁员素养，对每一个新来员工先进 行思想道德训练。对每个岗位依据要求的不同

6、，开展岗位培训， 在全体工员中开展保洁学问技能比武竟赛，并逐个演练，相互学 习，相互沟通，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提 高。（3）保洁服务质量，依据公司制定的保洁工作标准要求； 仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各 管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大 小， 我们要求标准是全都的。 责任人都必需仔细的记录工作状况， 依据工作状况记录来把握工作进度和质量状况，做到心中有数， 有据可查。（4）平安方面管理；始终坚持“平安第一、预防为 主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在 平安隐患进行仔细排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻

7、 到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工 作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行平安培训， 交底、强化员工平安意识；切实落实平安责任制，保证了平安管 理工作的平稳运行。（5）在公司开展“三节约”活动，引导和 鼓舞员工主动参与节能降耗活动， 让员工在日常工作中自觉养成 节俭的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能 记得少用一滴清洁剂，少铺张一个垃圾袋，并自觉地维护好自己 的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。 四、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合 作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，保持高涨 的

8、工作_。 2、与各部门主动配合，一起充分的分析和方案保洁的工作支配。 并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。 3、仔细实行每一次相关的会议精神和工作支配。 五、2021 年工作方案1、连续开展“平安年”活动及平安检查工作。围绕全年平安目标，深化隐患排查治理，进行平安风险管理训练培训，提高员工 的平安风险意识及岗位平安技能。 2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工 岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人 落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工 作按方案高标准的实施。 3、仔细做好*公司担当省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗 任

9、务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的 清洗工作顺当完成。 4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫 生创省卫生先进单位。 5、连续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个 垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种 保洁工具、设施、设备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造 成公司的能源铺张。 6、加强考核、搞好评比。力求从专心服务、争创一流的高度， 进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基 点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促 差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。 最终，盼望我们公司可以走得更远更

10、久，能够得到更多业主 的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个 公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安 全和有品尝的环境中。 四、工作中存在的问题 （1）保洁员是从各个行业来的，人员素养参差不齐,人员流淌量 大,给我们的工作带来很大困难，目前员工基本上能按标准完成 工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等详情方面还需监督管 理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。（2）人员专业 技能把握不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的 方面上还无法全面的进行彻底清洁， 为日后工作中可能造成的工 作失误留下了隐患，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰 富自己的

11、学问，为日后工作的顺当绽开铺好路。 【其次篇】：保洁部工作总结2021年，园区保洁员工作总结 梅村服务区保洁班工作总结梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一领导 下，经过员工的共同努力，完成了各项保洁工作任务，我们保洁 班组本着“专心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作， 同时也得到了各级领导和同事的认可。 现将保洁班一年来的工作 汇报如下 一、专心服务、提升保洁服务质量 梅村服务区保洁班担当服务区南区停车场、对外男女公厕、 会议中心及办公区域的保洁任务。 是我们服务区管理的重点工作 之一。保洁班始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重， ， 延长保洁服务项目。我们保洁班在这一年里

12、，纵有种种的不尽人 意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初 春运期间，针对人流量大，持续时间长的特点，保洁班在接到任 务时,立刻组织各班组人员同心协力，仔细支配布臵工作任务, 全部保洁员工加班加点，放弃休息时间，高效的完成了春运期间 的保洁任务。二是今年十一国庆长假期间，高速大路迎来了第一 次免费通行，超出预估的车流量、人流量涌向服务区，我们保洁 班组依旧坚守在工作岗位上，有的员工甚至连续工作 15 天，确 保了中秋、国庆双节期间的卫生保洁工作；三是加强工作场所及 办公区日常保洁巡察检查工作以及配合公司的内部、 外部平安大 检查工作，狠抓平安责任落实，深化隐患排查治理。在大检

13、查中 共排查平安隐患 3 处。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器 具的管理。对全部保洁器具进行统一登记造册，分发到人；五是 主动配合服务区完成全年上级领导很多次的来访及检查工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程 （1）在去年工作的基础上，完善保洁班的相关管理制度及考核 细则。 保洁班依据各岗位的实际状况， 从规范班组服务流程着手， 对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，依据员工的工作 力量及特长，做到“两划” （划点、划片） ，做到人人有事做，人 人有责任区， 依据划分的责任状况进行检查， 发觉问题立刻整改。 （2）按标准检查。在检查工作中，不走过场。2021 年，梅村服 务区特地从宝

14、安班组中抽调 4 名负责人的人员专职对保洁工作 进行 24 小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发觉问题准时提出， 处理问题留意方法，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的 只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行 缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的 卫生才能赢得过往旅客的满足。 三、提升管理、强化员工素养 服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议， 要求全部员工全 员参加，对员工的思想、工作、平安等方面进行全面的饿了解和 引导；（1）加强培育保洁员素养，对每一个员工先进行思想道 德训练。 对每个岗位依据要求的不同， 开展岗位培训， 相互学习， 相互沟通，通过

15、培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。 （2）保洁服务质量，依据公司制定的保洁工作标准要求；仔细 根据保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理 区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我 们要求标准是全都的。责任人都必需仔细的记录工作状况，依据 工作状况记录来把握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据 可查。（3）平安方面管理；始终坚持“平安第一、预防为主” 的基本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在平安 隐患进行仔细排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工 作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力 度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落

16、实平安责任制，保证了安 全管理工作的平稳运行。（4）2021 年初，经发公司下发保洁费 用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和鼓舞员工主动 参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯， 服务区与 2021 年初实行对全部保洁器具进行统一登记造册，分 发到人，至 2021 年 11 月底，每月保洁用品消耗费用已从 3500 元/月下降至 2500 元/月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风， 每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少铺张一个垃圾袋，并自觉 地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃 上。 四、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合 作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，保持高涨 的工作_。 2、与各部门主动配合，一起充