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1、2021年房地产销售副总年终总结五篇当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.下面就是小编给大家带来的房地产销售副总年终总结五篇,欢迎查阅! 房地产销售副总年终总结1 进入_县福满花园项目已有一年了._年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部.经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩.为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将_年年度工作情况总结如下: 一.销售人员培训 销售部于_年3月份开始组建,至今
2、销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人.初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作.现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成. 二.客户来访统计 _年度到访客户共记850人次.客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间.意向户型.电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作.前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善. 三.销售文件档案管理 在_年7月27日开展的vip卡活动,开始建立销售书面
3、文件和电子档案两种.到_年_月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案.商铺(vip增值确认书).款申请书.退款确认书统一管理,按房号进行分区.所有的档案在书面文件和电子档案同步更新. 四.销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式.对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料.面积.价格.已付款等等.所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况. 五.销售现场管理 按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划
4、部进行各项宣传活动.现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性. 六._年工作存在问题 虽然_年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处.在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够.房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高.首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在_年要改正,学会自己去找事做.对数据和图纸要加强理解和分析,让
5、产品进更进一步的适合市场.自身的写作能力也是需要提高的一个重点. 我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好.希望_年的销售成绩比_年的成绩更上一个台阶. 房地产销售副总年终总结2 时代在进步,社会在发展.公司要快速发展,销售是其中的重点环节.我在卫浴任职已经_年,在这_年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的_年,是我在工作业绩上极具突破.快速发展的一年.在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,
6、不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务.现将我_年度的工作简单地总结如下: 一._年工作总结 _年我全年完成销售任务_万,_年公司下达的个人销售任务指标_万,而在我的不断努力下,我全年实际完成销售任务_万,在圆满完成预定指标的基础上还超额完成_万,同比_年增加_万元,对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度.开拓的销售市场.广泛的领导支持,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验. 一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方.衣着得体.销售不是把产品卖给客户
7、就完事,还需要做好售后服务,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话.传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户.跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止.完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧. 二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情,具有不怕苦.不怕累的精神,有不为艰辛.敢为人先的勇气.我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤.有了计划之后,才能有条不紊地开展工作.我始终相信机会
8、是留给有准备的人,所以我坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机.在日常的工作里,不论销售过程是顺利而是波折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和不足,力争在下一阶段得到补充和发展. 二._年工作计划 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短.重点做好以下几个方面的工作: 一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能.用途.搞好业务的同时计划认真学习业务知识.技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为公司的再发展奠定人力资源基础. 二方面为确保完成全年销售任务,平
9、时就要极搜集信息并及时汇总,力争在_年创造出更好的业绩. _年取得的销售成绩,是对于我辛勤工作的极大肯定,这也将鞭策我在日后的工作中,更加勤勤恳恳.踏实严谨,创造新的销售亮点. 希望在新的一年里,我能通过不断的努力和拼搏,增长自己的销售空间,也为公司赢取更大的利益,以报答公司和公司领导的厚爱! 房地产销售副总年终总结3 尊敬的领导和同事们: 岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋._年的脚步就要远去了.一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们. 在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年. 感谢润东集团_夫人创建的平台,让我能兢兢业业的
10、工作着,健康成长着. 人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年.我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的.可以放声的说:我也是幸福的. 一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值. 自_年底到_年_月份,成功销售商铺26套,总价值为:元;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺_套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位. _年元月份,在本部门严重少人的情况下,与_一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加
11、班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作.客户走我们才会走.认真做好接待及相关事务. _年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法.列清单,下催缴函,打电话,发短信.不厌其烦,常沟通联系,耐心作思想工作,并常常发祝福短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐.赖帐成功收缴到位.也是工作中一项大突破. 房地产销售副总年终总结4 在不知不觉中,_年已经过了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了.在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,
12、最重要的增加了一份人生的阅历.可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多.在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结. 一.任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况. 二.团队管理方面 1.招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦. 2.团队培训工作 没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够
13、明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果.不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情. 对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作.自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前.也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果. 3.监督.督促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成.例如置业顾问的约电约客问题
14、,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想.有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源. 4.及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授.当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授. 5.公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从
15、而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难.究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为.公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己. 6.销售一线工作出现的问题敏感性. 由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略.在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动. 7.团队之间的沟通. 曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行.通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要. 三.案场管理
