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1、,第四章 招募与甄选,招募与甄选的概述 招募的途径 甄选的程序 甄选的方法 新雇员引导,一、招募与甄选的概述,招募:组织以发现和吸引潜在雇员为目的而采取的所有行动的总称。 衡量招募质量的指标 组织政策对招募的影响 甄选方法科学性的指标,(一)衡量招募质量的指标,申请人数 实际录用率 招募成本 离职率 绩效,招募金字塔,200,150,100,50,1200,接到面试通知书的人数(4:3),实际接受面试的人数(3:2),新雇用人数,接到录取通知书的人数(2:1),招募引来的求职人数(6:1),(二)组织政策对招募的影响,晋升政策晋升阶梯 薪酬战略 职业安全与保障政策 自由雇佣政策 正当雇佣政策
2、组织对自身形象的宣传,(三)甄选方法科学性的指标,信度(Reliability) 再测信度 复本信度 分半信度 效度(Validity) 效标关联效度 内容效度 普遍适用性,二、招募的途径,内部招募 外部招募,(一)内部招募,1、内部招募的优缺点 优点:1、激励员工 2、成本低 3、人员可信,磨合期短 缺点:1、近亲繁衍 2、过度竞争,2、内部招募的方法,工作布告 推荐法 档案法,3、内部招募的渠道,晋升 工作调换 工作轮换 内部人重新聘任,(二)外部招募,1、外部招募的优缺点 优点: (1)因事求才,广招贤人。 (2)为企业注入新鲜血液。 缺点: (1)磨合期长。 (2)挫败内部员工积极性。
3、 (3)成本费用高。,2、外部招募渠道选择,招募广告 会场招募 雇员推荐 校园招募 自荐 职业中介服务机构 公共就业服务机构 私营就业服务机构 猎头公司,各类招募广告媒体比较,广告的必要内容,各招募渠道比较分析,三、甄选的程序,领取申请表,履历筛选,笔试,雇佣面试,选择测试,上司面试,背景调查,体检,试用,(一)申请表类型,1、某公司应聘人员报名表,2、某公司应聘人员简历表 应聘职位,自愿保证:本人保证所填写内容真实,如有虚假,愿受解职处分。 签字: 日期:,笔试(知识考试),百科知识考试,又称广度考试 专业知识考试,又称深度考试 相关知识考试,又称结构考试,四、甄选的方法和技术,面试 智力测
4、试 机械能力测试 个性测试 职业兴趣测试 专业技术知识和技能测试 评价中心 其他 笔迹分析 诚实测试 药物测试,(一)面试,1、面试题目的类型 内容划分:自我介绍类、工作经验类、教育培训类、工作展望类 结构划分:结构性面试、半结构性面试、非结构性面试 2、 面试偏差产生的原因 首因效应、晕轮效应、顺序效应、身体语言、对岗位信息不明、其他(性别和吸引力) 3、面试的步骤 (1)面试准备 (2)建立和谐的气氛 (3)提问 (4)结束面试 (5)回顾面试,(二)智力测试,智力的内涵 智力测试的量表 (1)韦氏成人智力量表中国修订本 (2)瑞文推理测验-文化公平测验,智力的内涵,(三)机械能力测试,形板置放测试 机械理解能力测试 机件配合测试,(四)个性测试,气质类型测试 性格测试卡特尔十六项人格因素测验 主题统觉测试投射原理 罗夏墨迹试验,(五)评估中心法,无领导小组讨论 公文处理 角色扮演 即兴发言,情景模拟一:无领导小组讨论,情景模拟二:公文处理,情景模拟三:角色扮演,情景模拟四:即兴发言,招聘人员签字:,评估量表,保险推销员的素质测评指标体系,五、新员工引导,公司概况 企业文化 组织结构框架 部门职责 政策规定 行为规范,