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1、罗莱家纺电商案例,中国家纺行业的发展,国内家纺整体市场容量与增速,我国家纺业未来有很大的市场容量和发展空间,国内品牌家纺市场格局,中国家纺业电子商务规模,2010年，淘宝网家纺品牌市场份额,中国家纺业电子商务规模,2010 年淘宝网家纺类产品月度成交金额,中国家纺业电子商务规模,2010年淘宝网家纺品牌市场份额前十名,罗莱家纺简介,上海罗莱家用纺织品有限公司是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己独特风格的家纺企业。公司前身为1992年创办的“南通华源绣品有限公司”，1994年成立“南通罗莱卧室用品有限公司”，1995年成立江苏罗
2、莱集团有限公司。1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司，总部迁往上海。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，已建成遍布全国29个省、市、自治区，各大、中城市千余家专卖店的销售网络。同时，成立了售后服务组，开设800免费服务专线,接受消费者咨询投诉和建议。 自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前已拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理国际著名家纺品牌“SHERIDAN”、“尚.玛可”、“迪士尼”、“意欧恋娜”等品牌。,1992年- 1998年,1998年2000年,2000年2004年,2004年2009年,20092011,2011,艰苦创业,痛苦转型：1999年，罗莱家
3、纺第一家专卖店在南通正式开张营业。新的营销体制使得罗莱家纺当年发展速度创历史地达到60%。,快速成长： 罗莱研发中心和营销系统相继迁至上海。罗莱以平均每年60%的速度增长，2004年罗莱销售额已位居同行业首位,多品牌发展阶段：罗莱产品结构更加丰富，市场定位更加清晰，一个可以覆盖和满足多个消费群体的品牌架构初步形成。,成功上市阶段：2009年9月，罗莱家纺成功登陆A股市场（股票代码：002293）,再攀高峰,罗莱家纺的发展历程,罗莱家纺企业理念,成为受人尊敬的、全球性行业领先企业,企业愿景,热情点燃生命 良知成就事业 创造伙伴幸福 共建美好社会,企业使命,卓越 专注 伙伴,企业价值观,罗莱家纺电
4、商,建电商团队，专业服务 微博营销，无处不在 节日优惠，好礼不断 举办活动，聚粉做影响力 微信平台，诚信销售 网上商城，借助第三方平台,建电商团队，专业服务,2008年成立电子商务部，专业运营电商营销,建电商团队，专业服务,为增加销售渠道的多样性，罗莱家纺股份有限公司出资500万元人民币（资金来源全部为公司自有资金），注册设立全资控股子公司：上海罗孚电子商务有限公司。同时撤销电子商务部，电子商务部的职能转到新设立的“上海罗孚电子商务有限公司”。该公司经营范围为：电子商务（不得从事增值电信金融业务），纺织品、服装鞋帽、工艺美术品、家居用品的销售，货物及技术的进出口业务（涉及行政许可的，凭许可证经
5、营） 2010年，罗莱家纺首次尝试第三方电子商务平台的第一年，在淘宝共创了1800万的销售额，而罗孚电子商务公司的整体年销售额达6100万，这个数字对于罗莱家纺当时的线下体系而言，几乎微乎其微，但对于从4个人发展到10多个人的小团队来说，却意义非凡。,撤销电子商务部，成立上海罗孚电子商务有限公司,随着电子商务的迅猛发展，罗莱对具有电商知识、成熟技术及运营经验的专业人才的需求也相应增大。,建电商团队，专业服务,微博营销，无处不在,截止1月6日，新浪微博搜索罗莱家纺，找到 1,179,968 条结果。 罗莱家纺开通了官方微博，淘宝商城微博，优雅会微博（罗莱会员微博）。 罗莱家纺官方微博共有1902
6、1个粉丝。 罗莱家纺淘宝商城微博214785个粉丝。,微博营销，无处不在,诗情画意，书写罗莱 没有销售，胜似销售,微博营销，无处不在,微博营销，无处不在,微博营销，无处不在,微博营销，无处不在,节日优惠，好礼不断,七夕情人节： 你为她准备了什么？,缤纷圣诞，好礼不断,每一个节假日，罗莱官方微博，罗莱优雅会微博回馈客户，好礼不断。,罗莱秋冬新品上市 ，粉丝微博争晒原创作品, 8.16-8.23，关注罗莱家纺官方微博，发挥你的想象力，用身边的物品拼出花朵的图样，附上你对图案的简单说明上传微博；即有机会获赠本季优雅主推新品1套！,定期举办活动，聚粉做影响力,定期举办活动，聚粉做影响力,定期举办活动，
7、聚粉做影响力,会员生日，不忘祝福,微信平台，诚信销售,微信不可抵挡,你好！欢迎成为罗莱家纺电商的微信好友！ 在这里你不仅可以了解到最新最实用的家居家纺信息，而且可以一手了解罗莱家纺的活动信息，扮靓自己的卧室就此开始吧！,网上商城，借助第三方平台,网上商城，借助第三方平台,罗莱家纺天猫双11销售破9000万 强势登榜家纺类第一 罗莱从今年六月开始着手准备今年的天猫的“11.11购物狂欢”，备货金额近2亿。同时，在产品选择方面，根据线下专卖店的反馈及专业的电商销售数据分析，有超过2/3的热卖产品供消费者选择。除了大力度选择产品，罗莱双十一活动形式也较去年更多样化，除了全场5折封顶、包邮外，还推出进
8、罗莱店铺就送优惠券、会员限量秒杀、会员绿色通道、店铺抽奖等让利活动，抽奖率更是高达100%，让消费者在11.11期间购物High到爆。售后方面，罗莱家纺也做好了万全的准备。开通了可24小时拨打的400免费热线，并精心挑选了最优质的电话客服，全天候命接听消费者来电。帮助用户确认、审核订单，负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。物流方面，更是准备了500名的打包好手，轮番待命。一有订单，立马打包，快速发货，以火箭般的速度将宝贝送到顾客的手里。,网上商城，借助第三方平台,罗莱家纺天猫双11销售破9000万 强势登榜家纺类第一,网上商城，借助第三方平台,罗莱体验馆,自建双平台， 看好电商未来发展,
9、罗莱家纺从2008年开始计划涉足电商，当时线上众多假冒的罗莱产品已危及公司多年的信誉，管理层决定独立注册运营电商品牌“LOVO”，于2009年3月1日正式运行。 公司在2010年建立了另一个电商品牌罗莱商城，并将它与LOVO的定位进行了区分。罗莱商城主打中高端产品，定位于30到45岁间购买力较强的消费人群；LOVO要求产品以设计元素多样化为主要特点，定位于25到35岁之间对性价比要求较高的年轻群体。,自建双平台， 看好电商未来发展,新浪科技讯 7月20日下午消息，罗莱家纺董事长薛伟成在2012年派代电子商务年会上表示，公司在电商渠道的销售额已占整体的10%。按照罗莱集团2011年23亿元的销售额推算，其电商渠道的销售额在2.3亿左右。 罗莱家纺日前已制定了百亿计划，力争在2016年实现电商业务占营业收入20%的目标。,建立多个网销渠道， 看好电商未来发展,董事长薛伟成,Thank you !,演讲完毕，谢谢观看！,
