APQC 流程绩效指标库元素元素层级层级指标指标ID流程流程元素元素度量范畴度量范畴指标定义指标定义公式公式单位单位100021.0101337战略管理1流程效率过去三个报告期内每十亿元收入中推出的新业务数目过去三年推出的新业务/服务数量/(公司总收入0.000000001)新业务100021.0101339战略管理流程效率过去三个报告期内每一亿元研发支出中推出的新业务数量过去三年推出的新业务/服务的数量/(过去三个报告期的研发成本)0.000000010)新业务100032.0100026产品/服务的研发2成本效益研发预算占收入的百分比(研发预算/公司总收入)100.0%100032.0100253产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本元100032.0100256产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程每 1000元收入中的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务延伸项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本/(公司总收入 0.0010)元100032.0100259产品/服务的研发成本效益现有产品/服务改进和扩展的平均项目成本，从设计开始，通过支持产品制造或服务交付流程开发产品/服务流程从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务改进项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本元100032.0100262产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务改进项目的支持产品制造或服务交付流程每 1000元中的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到现有产品/服务改进项目的支持产品制造或服务交付流程的平均项目成本/(公司总收入 0.0010)元100032.0100267产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发流程开始到支持产品制造或服务交付流程，每 1000 元收入中为新产品/服务开发提供的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到支持产品制造或服务交付流程的新产品/服务开发项目的平均项目成本/(公司总收入 0.0010)元100032.0100273产品/服务的研发成本效益从产品/服务设计和开发开始到支持产品制造或服务交付流程中新产品/服务开发的平均项目成本从产品/服务设计和开发流程开始到支持产品制造或服务交付流程的新产品/服务开发项目的平均项目成本元100032.0100425产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中现有产品/服务延伸机会的成本现有产品/服务延伸项目的新产品/服务机会成本/(公司总收入 0.0010)元100032.0100427产品/服务的研发成本效益每个产品/服务延伸机会中的现有产品/服务延伸机会的成本现有产品/服务延伸中的新产品/服务机会的成本/现有产品/服务延伸的产品/服务机会数量元100032.0100429产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中现有产品/服务改进机会的成本现有产品/服务的改进带来的新产品/服务机会的成本/(公司总收入0.0010)元1战略管理：Develop Vision and Strategy2产品/服务的研发：Develop and Manage Products and Services元素元素层级层级指标指标ID流程流程元素元素度量范畴度量范畴指标定义指标定义公式公式单位单位100032.0100431产品/服务的研发成本效益每种产品/服务改进机会中的现有产品/服务改进机会成本来自现有产品/服务改进的新产品/服务机会的成本/现有产品/服务改进的产品/服务机会的数量元100032.0100447产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中的新产品/服务开发机会成本来自新产品/服务开发的新产品/服务机会成本/(公司总收入0.0010)元100032.0100449产品/服务的研发成本效益每种新产品/服务机会中的新产品/服务开发机会的成本来自新产品/服务开发的新产品/服务机会成本/新产品/服务开发的产品/服务机会数目元100032.0100406产品/服务的研发成本效益过去三个报告期研发成本的复合年增长率(过去三个报告期的研发费用/研发成本)0.3333)1)100.0%100032.0100694产品/服务的研发成本效益工程变更单成本占新产品开发总成本的百分比工程变更单成本占新产品开发总成本的百分比%100032.0101558产品/服务的研发成本效益每一个新产品/服务机会中为产生新的产品/服务创意的外包成本为产生新的产品/服务创意的外包成本/产品/服务机会总数元100032.0101491产品/服务的研发成本效益每一个新产品/服务机会产生新产品/服务创意的其他费用为产生新的产品/服务创意的除人员、系统、管理费用和外包以外的成本/产品/服务机会总数元100032.0101694产品/服务的研发成本效益每一新产品/服务机会产生新产品/服务创意的管理费用产生新产品/服务创意的管理费用/产品/服务机会总数元100032.0101764产品/服务的研发成本效益过去三个报告期研发成本的百分比增长(过去三个报告期的研发费用研发费用)/过去三个报告期的研发费用)100.0%100032.0102929产品/服务的研发成本效益每一个新产品/服务机会中生成新产品/服务创意的人员成本生成新产品/服务创意的人员成本/产品/服务机会总数元100032.0103115产品/服务的研发成本效益每个研发人员的研发预算研发预算/从事研发（R&D）的员工人数元100032.0103139产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入的研发成本研发费用/(公司总收入 0.0010)元100032.0103141产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中与新产品开发项目有关的研发成本(与新产品开发项目有关的研发成本百分比 0.010)研发成本)/(公司总收入 0.001)元100032.0103143产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中与产品改进和延伸有关的研发成本(与新产品开发项目相关的研发成本百分比 0.01+1)研发成本/(企业总收入 0.0010)元100032.0103687产品/服务的研发成本效益在现有产品/服务改进或延伸的预先设计阶段，每个概念产生新产品/服务创意的总成本产生新的产品/服务创意的总成本/对既有产品/服务改进和延伸的预先设计阶段概念数量元100032.0103689产品/服务的研发成本效益每一个全新的产品/服务概念产生新产品/服务创意的总成本产生新的产品/服务创意的总成本/对新产品/服务开发的预先设计阶段概念的数量元元素元素层级层级指标指标ID流程流程元素元素度量范畴度量范畴指标定义指标定义公式公式单位单位100032.0104006产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入执行产品开发的总成本(产生新产品/服务创意的总成本+产品/服务设计和开发的总成本+产品/服务市场测试的总成本+支持产品制造或服务交付的总成本)/(公司总收入 0.0010)元100032.0103286产品/服务的研发成本效益每种新产品/服务机会产生新产品/服务创意的系统成本产生新产品/服务创意的系统成本/产品/服务机会总数元100032.0103368产品/服务的研发成本效益每个为退出或完成产品/服务市场测试阶段的支持产品制造或服务交付的项目系统成本支持产品制造或服务交付的系统成本/退出或完成产品/服务市场测试阶段的项目数量元100032.0104142产品/服务的研发成本效益过去三个报告期研发成本总额占收入的百分比(过去三个报告期的研发成本/过去三个报告期的总收入)100.0%100032.0104144产品/服务的研发成本效益过去三个报告期每 1000 元收入的研发费用总额过去三个报告期的研发成本/(过去三个报告期的总收入0.0010)元100032.0104146产品/服务的研发成本效益本报告期内每个公司员工的研发成本总额研究和开发费用/公司员工人数元100032.0105229产品/服务的研发成本效益履行【产品/服务的研发】职能的设备成本在总成本中所占的百分比，新产品/服务开发年度总成本中分配给设备成本的百分比%100032.0105230产品/服务的研发成本效益履行【产品/服务的研发】职能的材料成本在总成本中所占的百分比新产品/服务开发年度总成本中分配给材料成本的百分比%100032.0105231产品/服务的研发成本效益执行【产品和服务开发和管理】职能的内部人员成本占总成本的百分比新产品/服务开发年度总成本中分配给内部人员成本的百分比%100032.0105232产品/服务的研发成本效益执行【产品/服务的研发】职能的内部系统成本占总成本的百分比新产品/服务开发年度总成本中分配给内部系统成本的百分比%100032.0105233产品/服务的研发成本效益履行【产品/服务的研发】职能的外包成本在总成本中所占的百分比，新产品/服务开发年度总成本中用于外包成本的百分比%100032.0105234产品/服务的研发成本效益履行【产品/服务的研发】职能的内部管理费用在总成本中所占的百分比新产品/服务开发年度总成本中分配给内部管理费用的百分比%100032.0105235产品/服务的研发成本效益履行【产品/服务的研发】职能的其他费用占总成本的百分比新产品/服务开发的年度总费用中分配给设备、材料、人员、系统、外包或管理费用以外的费用的百分比%100032.0105236产品/服务的研发成本效益履行【产品和服务的开发和管理】职能的固定成本占总成本的百分比分配给新产品/服务开发的年度固定成本占总成本百分比%100032.0105237产品/服务的研发成本效益执行【产品/服务的研发】职能的可变成本占总成本的百分比分配给新产品/服务开发的年度可变成本占总成本的百分比%元素元素层级层级指标指标ID流程流程元素元素度量范畴度量范畴指标定义指标定义公式公式单位单位100032.0105238产品/服务的研发成本效益每1000元收入用于新产品/服务开发的基础设施费用总额新产品/服务开发的年度基础设施成本/（公司总收入0.0010）元100032.0105239产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中年度总劣质成本（COPQ）年总劣质成本/（公司总收入 0.0010）元100032.0105516产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中【产品/服务的研发】职能的外包成本（新产品/服务开发的总年度成本 0.01 分配给外包成本的新产品/服务开发的年度成本占总成本的百分比）/（公司总收入 0.0010）元100032.0105461产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中执行【产品/服务的研发】职能的总成本新产品/服务开发的总成本/（公司总收入 0.0010）元100032.0105511产品/服务的研发成本效益每项新推出的产品/服务的研发成本研发费用/（项目总数量 新产品/服务开发项目的百分比 0.01）元100032.0105512产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中执行【产品/服务的研发】职能的设备成本（新产品/服务开发的总年度成本 0.01新产品/服务开发的年度成本占设备成本的百分比）/（公司总收入 0.0010）元100032.0105513产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中履行【产品/服务的研发】职能的材料成本（新产品/服务开发的总年度成本 0.01新产品/服务开发的年度成本占物料成本的百分比）/（公司总收入 0.0010）元100032.0105514产品/服务的研发成本效益每 1000 元收入中执行【产品/服务的研发】职能的内部人员成本（新产品/服务开发的年总成本 0.01 新产品/服务开发的年度总成本分配给内部人事成本的百分比）/（。