大型运动场馆运营策略大型运动场馆运营策略(一)体育场馆的经营管理方案 南昌国际体育中心 运 营 方 案 南昌公用物业管理有限公司 国体中心管理处 二零一一年十二月 目 录 一、 绪论 二、 概况 三、 体育场运营方案 四、 综合训练馆运营方案 五、 体育馆运营方案 六、 网球馆运营方案 七、 跳水游泳馆运营方案 一、绪论 南昌国际体育中心是一个集体育竞赛，健身运动、大型活动、休闲消遣、旅巡游景、特色购物等为一体的综合型场所作为物业工程，它是一个有别于单一型功能物业的综合超大型物业，其主要特征为物业构成元素多，科技含量高，无固定效劳群体，物业管理〔效劳〕与物业经营相互交融，相互制约，相互渗透因此，静态常规物业管理〔效劳〕与动态适时物业管理(效劳)有机结合是本物业工程的根本管理思路，把“5S”〔整理、整顿、清扫、清洁、素养〕工作法渗入准军事化管理中是本物业工程的根本而主要的管理方法，将其打造“五个中心”〔竞技体育中心、商业体育中心、旅游休闲中心、安康消遣中心、会展中心〕，对全面提升南昌城市品质具有重大意义。
二、概况 南昌国际体育中心占地1010余亩，坐落于红谷滩新区生米大桥以南，东临赣江，西倚丰和南大道，举目可望南昌地铁西客站，江西省人民政府，有可容纳6万人的体育场，1万人体育馆，2千人网球馆，1千人游泳跳水馆及综合训练馆，一场四馆，以及户外足球场，篮球场，网球场，极限运动场和水上乐园区域，可担当田竞，足球，体操，篮球，网球，排球，羽毛球，乒乓球，举重，击剑，柔道，游泳，跳水等工程的竞技竞赛和各类大型会议，拥有15台无机房电梯、5台22KW锅炉、2组热泵空调机组，30组30KW商务空调、1组螺旋式空调机组、3组离心式空调机 组监控消控系统覆盖全部场馆，全部电力照明系统均为智能化限制，是迄今为止江西省最大的体育场馆 三、体育场运营方案 〔一〕体育场概况 观众席位6万个，建筑面积95022㎡内设标准国际一级400m塑胶复合跑道，自然草皮的标准田径场看台上设贵宾专用包厢，记者专用席，设有新闻中心，兴奋剂检测中心及其它附属设施，内设面积15000㎡运发动接待中心一个，经济增长点主要表此时此刻举办大型体育赛事、大型演唱会、各单位及各公司大型活动、品牌酒店入驻、商铺租赁、酒吧入驻、健身俱乐部、广告位等租金收入和群众健身方面，实现“以体养场”“以文养场” “以商养场”的最终目标，紧抓场馆特色，经营“拳头”产品，实现良好的经济效益以满意广阔居民的健身、消遣、商业须要。
〔二〕经营规划 体育场共计6层，实际可利用为1 层、2层、3层、4层，5层〔6层为看台区及洗手间〕，贵宾厅因其用途特别，室内财产价值高，暂定不进展运营考虑，外围滑轮、滑板运动场和山地自行车赛场 1〕1层运营工程 〔1〕体育：中心场地可举办体育活动工程为田径、足球、棒球、橄榄球 〔2〕商业：A区为贵宾厅不做运营考虑，B区外圈有1110和1111两间大型训练用房，此两间大型训练用房可进展改造变成多间商铺，运营体育用品商店、银行、超市百货内圈有1120、 1122、1123、1124共4间用房，1120租赁办公，1122、1123和1124作为商铺仓库，有大型活动时可腾出作为艺人和工作人员休息室C区外圈运营酒店，内圈有1125、1126、1127、1128、1129、1130、1131共7间用房，此7间用房进展改造后，运营棋牌室、茶餐厅和消遣KTVD区外圈有1113和1112两间训练用房，作为公司办公地点，不做运营考虑，内圈有1132、1133、1134、1135、1136、1137、1138、1139共8间用房，进展改造后，运营酒吧和健身中心。
8个通道，4大4小，通道内壁对外做商业、公益、体育方面广告，大平台底下石柱做商业、公益、体育方面广告 2〕2层运营工程 〔1〕体育：2层A区、B区、C区、D区为观众环廊、大平台、观众坐席及洗手间，没有相关用途房间，所以体育方面不行操作 〔2〕商业：大平台运营临时移动商店、大型活动展览、商业广告，观众环廊运营临时移动商店和商业广告〔楼梯环廊、石柱可做广告〕 3〕3层运营工程 〔1〕体育：3层为A区、B区、D区为观众坐席、C区为酒店客房没有其他房间，体育方面不行操作 〔2〕商业：酒店经营、A区、B区、D区观众看台可做广告 4〕4层运营工程 大型运动场馆运营策略(二)体育场馆运营管理方法2022 体育场馆运营管理方法 · · · · 国家体育总局关于印发《体育场馆运营管理方法》的通知 国家体育总局 2022-1-15 第一章 总那么 第一条 为标准体育场馆运营管理，充分发挥体育场馆的体育效劳功能，更好满意人民群众开展体育活动的需求，促进体育产业和体育事业协调开展，依据《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》以及《事业单位国有资产管理暂行方法》等相关法律法规，制定本方法。
其次条 本方法适用于体育系统各级各类体育场馆 本方法所称体育场馆运营单位，是指具有体育场馆整体经营权，负责场馆和设施的运营、管理和维护，为公众开展体育活动供应效劳的机构 第三条 体育场馆应当在坚持公益属性和体育效劳功能，保障运动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下，遵照市场化和标准化运营原那么，充分挖掘场馆资源，开展多种形式的经营和效劳，开展体育及相关产业，提高综合利用水平，促进社会效益和经济效益相统一 第四条 县级以上各级体育主管部门负责本级体育场馆运营的监视和管理 上级体育主管部门负责对下级体育主管部门体育场馆运营监视管理工作开展指导和检查 其次章 运营内容与方式 第五条 体育场馆应当遵照以体为本、多元经营的要求，突出体育功能，强化公共效劳，拓宽效劳领域，提高效劳水平，全面提升运营效能 鼓舞有条件的体育场馆开展体育旅游、体育会展、体育商贸、康体休闲、文化演艺等多元业态，建立体育效劳综合体和体育产业集群 第六条 体育场馆应当结合当地经济社会开展水平、城市开展须要、消费特点和趋势，统筹规划运营定位、效劳工程和经营内容，提高综合效劳功能。
鼓舞体育场馆依据运营实际须要，充分利用场馆闲置空间，依照国家有关标准和标准，合理开展适用性改造，完善场地和效劳设施 第七条 体育场馆应当建立适合自身特点、符合行业开展规律、与地方经济社会开展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式 踊跃推动场馆管理体制改革和运营机制创新，推动场馆全部权和经营权两权分别，引入和运用现代企业制度，激发场馆活力 鼓舞采纳参股、合作、托付等方式，引入企业、社会组织等多种主体，以混合全部制等形式参加场馆运营鼓舞有条件的场 馆通过连锁等模式扩大品牌输出、管理输出和资本输出，提升规模化、专业化、社会化运营水平 第八条 体育场馆应当以体育本体经营为主，做好专业技术效劳，开展场地开放、健身效劳、竞赛表演、体育培训、运动指导、安康管理等体育经营效劳 第九条 训练场馆和专业性较强的场馆在保障专业训练、竞赛等任务的前提下踊跃缔造条件对社会开放 除上述场馆之外的其它体育场馆每周开放时间一般不少于35小时，全年开放时间一般不少于330天国家法定节假日、全民健身日和学校寒暑假期间，每天开放时间不得少于8小时 因场馆类型、气候条件、担当专业训练和竞赛任务等缘由，不能遵照本方法规定对外开放的，可由省级体育主管部门视详细状况自行制定开放时间要求，向公众公示。
第十条 体育场馆应当突出体育赛事和群体活动的承载功能，全年举办的活动中非体育类活动次数不得超过总活动次数的40% 鼓舞有条件的体育场馆举办具有自主品牌的群众性体育赛事，承接职业联赛，引进国内外知名体育赛事 第十一条 体育场馆应当完善配套效劳，优化消费环境，供应与健身、竞赛、培训等功能相适应的商业效劳，不得经营含有奢侈和低俗内容的商品和效劳 场馆主体局部，包括场地和看台等，除进展广告等无形资产开发外，不得占用进展商业开发 场馆主体局部附属设施，包括除主体局部以外的室内附属用房等，可在不影响设施原有功能的前提下，适度进展商业开发 场馆配套设施，包括按规划建立的、与体育场馆或场馆群相配套的室内外非体育设施和用房，可结合城市开展须要，依据规划和功能定位进展多元开发 第十二条 鼓舞体育场馆充分挖掘利用资源，采纳多种方式加强无形资产开发，扩大无形资产价值和经营效益涉及冠名、广告等无形资产开发的，应当符合工商、市容、广告、平安等相关规定，制止发布和变相发布国家工商和广告法律法规中明确制止的广告内容 第十三条 体育场馆应当加强品牌建立，拓宽营销渠道，传播普及健身学问，引入新型消费和效劳模式，培育健身消费市场。
体育场馆应当健全信息效劳系统，建立客户维护体系，有条件的场馆可建立网络效劳平台，供应多样化、人性化效劳，提升客户体验 第十四条 利用体育场馆经营高危急性体育工程的，应当依法办理审批手续，严格遵照工程开放标准和要求开展经营活动 第三章 经营管理 第十五条 体育场馆运营单位应当完善法人治理构造，建立科学决策机制，对重大事项决策、重要干部任免、重大工程支配和大额度资金运用事项应当实行集体决策 体育场馆运营单位应当结合运营须要，配备专业运营团队，合理设置内设部门和岗位，完善运行管理体系，健全管理制度，建立鼓励约束和绩效考核机制 第十六条 体育场馆运营单位应当加强人才造就和引进，完善员工培训体系，建立符合场馆开展须要的人才队伍 体育场馆运营单位应当依法标准用工，相关专业技术人员必需持证上岗 第十七条 体育场馆运营单位应当制定效劳标准，明确效劳标准和流程，配备专职效劳人员，供应专业化、标准化、标准化效劳 体育场馆运营单位应当开展顾客效劳满足度评价，刚好改良和提高效劳水平鼓舞体育场馆运营单位参加效劳质量认证 体育场馆运营单位应当做好根底信息统计，加强健身人群、培训人数等数据统计和分析，动态调整经营策略和效劳方式。
第十八条 体育场馆运营单位应当保证场馆及设施符合消防、卫生、平安、环保等要求，配备平安爱护设施和人员，在醒目位置标明设施的运用方法和留意事项，确保场馆设施平安正常运用 体育场馆运营单位应当完善平安管理制度，健全应急救援措施和突发公共事务预防预警及应急处置预案，定期开展平安检查、培训和演习 体育场馆运营单位应当投保有关责任保险，供应意外损害险购置效劳并尽到提示购置义务 第十九条 体育场馆所属房产出租、出借的，经营内容应当符合本方法规定和场馆运营规划，不得出租、出借给存在社会负面影响、易损害体育场馆社会形象的经营业态，且须符合国家和当地的相关规定 体育场馆主体局部因举办公益性活动或者大型文化活动等特别状况临时出租的，时间单次一般不得超过10日；出租期间，不得进展变更功能的改造租用期满应马上复原原状，不得影响该场馆的功能、用途 其次十条 体育场馆开展无形资产开发、房屋出租等经营，应引入第三方评估，并采纳公开招标或竞争性谈判等方式。