四种性格分析 5〕四种性格及简洁特征人依据性格的内向与外向性，沟通的主动与被动性为座标，沟通的四维象限示意如下：内向分析型 支配型被动随和型 表现型主动外向 四种性格人的简要特征与沟通方法 ① 分析型，可形象地称之为猫头鹰型性格特征为：肃穆谨慎，有条不紊，有计划有步骤，符合逻辑沟通时表现为：真实的，寡言的沉默的，面部表情少，动作慢，精确语言，留意细微环节，语调单一运用挂图沟通方法：呈现数据、用实例论证、准时赴约、遵守承诺② 驱动型〔支配型〕，可形象地称之为老鹰型性格特征为：坚决，独立，有实力，热忱， 审慎的，有作为沟通时表现为：有目光接触，有目的，说话快且有劝服力，语言干脆，运用日历，打算沟通方法：干练的风格、直入主题① 友善型〔随和型〕，可形象地称之为鸽子型性格特征为：合作、友好、赞同、耐性、轻松沟通时表现为：面部表情随和可亲、常见的目光接触、说话慢条斯理、声音温柔，抑扬顿挫、运用鼓舞性的语言、办公室里有家人照片沟通方法：攀亲拉故、建立私交、多用礼貌用语与问候② 外向型〔表现型〕，可形象地称之为孔雀型性格特征为：外向直率友好、热忱的、令人信服的、幽默的、合群的、活泼的沟通时表现为：快速的动作和手势、生动活泼和抑扬顿挫的语调、有劝服力的语言、陈设有劝服力的物品。
沟通方法：热忱活泼的语态、多用赞美之词 6〕人际关系技巧与胜利推销如何胜利推销，各人有各人不同的理解推销与营销不同，更关注于详细的单位和详细的人，因此建立与选购者之间的良好人际关系，是推销胜利的重中之重立足于详细的“人”的角度从发，特殊是在中国人情味和人治化比拟重的社会，推销无外乎是以下步骤 建立人际关系 发觉及明确需求 支持及满意需求 完毕 销售 落实 承诺 ? 建立人际关系从胜利推销图中可以看出，建立人际关系是第一步，也是许多销售人员的工作难点下列图是建立人际关系的常见步骤： ① 打算 如何接触客户 客户个人状况 客户组织的状况② 喜爱瞬间亲和力:一见钟情 有所打算谈他感爱好的话题 有时可能是“长久战” 关怀他的家人客户承受你，他会谈更多有关他的事实和问题，而你时机就越大 ③ 信任坦诚专业实力:一语道破 自信帮他们解决问题 相互了解也可能是长久战〔寻求顾客高层信任〕理解高层的个人和商业需求 用高层的语言与他沟通 选择与高层接触的方法 带上你的上司对客户业务的理解，和客户需求的把握，是建立信任关系的根底 ④ 信任刚好为他解决问题 真正能协助他开展从不引荐客户不须要的产品或效劳 不要承诺过多 供应附加价值⑤ 合作 合作的前提是满意顾客需求，这句话很常见，但许多人的确没有做好! 合作即包括了购置的业务合作，更包括个人关系与利益的合作！ ? 因人而已的推销策略在销售中，应制定因人而异的推销和人际关系处理策略。
见人说人话，见鬼说鬼话”虽然简单让人误会其诚意，但在实际推销中特别有用实际工作中我们经常发觉，某些与自己志同道合、爱好相投的人，特殊简单“搞定”，缘由就在于此用踊跃的眼光来看，因人而异的推销策略就是以顾客为中心，用对方习惯和简单承受的方式、语言等，来表达自己的思想并促成销售面对不同性格的人，不同的推销进程如下：① 向猫头鹰〔分析型的人〕推销? 了解他们的同类 吉米卡特 会计师 电脑程式师 工程师 ? 建立关系不要低估向他们供应有关你，和你的公司及你的专长等背景信息 以参谋的身份接近这类人，认同分析型人的“专家”地位显示证据说明你已经设身处地为他们，及他们可能的须要做了调查和打算 供应有关你解决问题的实力，曾协助公司解决业务问题的状况 请留意你是如何运用分析型人的时间? 明确他们的须要询问详细的，能发觉〔找〕事实的问题，考虑到分析型人有条不紊的风格从而引导出一次广泛的信息沟通要详尽而不慌不忙打算好倾听比你想知道还要多的东西向分析型的表示，你与他们想法是相同的，并且你能够协助他们完成目标 记住，当你须要证明你的建议是否正确和处理来自这类人的异议时，与分析型人一起进展的广泛的探讨过程将使你受益? 支持供应一份具体得关于你的建议的书面建议，但必须要亲自交给分析型人确保你的建议包括费用预算的最有力证明。
清晰地显示全部的数字及它们的来由使你的产品或应用方案演示有组织、有系统而且严谨 假如你不能答复一个详细的问题，那么提出去找寻答案，并且返回给分析型的人要有保存但不冷淡，要坚决但不要卤莽限制运用感情或“别的人也这样做”做为证据 引荐一个详细的行动步骤给他们时机阅读全部相关的购置和交货文本? 完毕销售干脆要求签约，但调子要低充溢信念地做总结式完毕要想到在标准文件地细微环节改变上进展谈判，全面考虑并为细微环节做好打算 对价格问题赐予特殊留意此时此刻尽努力争取他们的承诺以幸免分析型人喜爱拖延或以后要求更多的证据引用那些强调你公司的记录和效劳实力的数据在答复异议时，要对分析型人的购置原那么及注意客观性做出反响 ? 落实供应一份具体的履行合同打算以明确 -你的责任 -选购员的责任 -履行合同的程序保持定期的与他接触，检查履行状况是否令人满足和按打算进展 留意，分析型性格的人，最简单被指派为单位组织里负责选购 ② 向老鹰〔驱动型、支配型、限制型的人〕推销? 了解他们的同类 李·艾科卡 巴顿将军 麦克·阿瑟将军 希特勒 ? 建立关系供应学问及见解以解决详细业务问题倾听并集中全部留意力在他的想法和目的上 陈述造成业务中问题以及解决问题的事实依据 保持快节奏，限制型人重视准时和有效地利用时间? 明确他们的须要问而不是告知。
问那些能发觉他们重视什么和情愿回报的问题 明确优先性使你提问的思路与你探望的目标相同 对他提出的需求信息要马上落实 支持他所坚信的东西指出你能够如何踊跃地影响目标 明确他下一步的期望 ? 支持提出你的建议以便限制型的人能够比拟选择解决方法及其可能的结果 供应书面的选择方法供应有限费用下的最正确质量 要详细而实际，不要忽视细微环节 限制型的人要求敬重和独立他们直率而豪爽，你应当投其所好 快速总结内容，然后让他从中选择其一? 完毕销售干脆提出订货，不要兜圈子，运用选择式完毕 用明确，实际的术语表达你所供应的内容打算好为可能出现的改变和让步作谈判，限制型人有时候对销售要求附加条件给他时间考虑选择事先预料各种异议，然后打算用事实，例证及曾经发生的事务及参考来答复这些异议不局限于最初的异议进展广泛调查以得到事实，然后依据限制型人所重视和优先考虑的异议进展回应 ? 落实支配一次与限制型人的沟通，这将有利于快速交换阶段性和关键性的信息 确保你有一个预防偶然时间的打算来负责实施改正和应付改变 确保你没有惊异 ③ 向鸽子〔友善型、随和型的人〕推销? 了解他们的同类 艾森豪威尔? 建立关系在谈业务之前先进展非正式的交谈表示出你个人对友善型人的工作和个人目标感爱好，为更多地了解友善型人的特性，你得付出努力。
提及你们共同相识并与你们有过生意关系的人，来传播你的产品和效劳 明确他们的须要本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页。