联邦快递CI系统一． 理念识别MI: 同其他快递行业相比，联邦的定位是，建立在智能化服务体系上，深度介入到客户的物资调运业务中We live to delivery.“使命必达”的主题理念意味着，作为一间快递公司，联邦快递很注重时间观念，这成为了其公司的文化二、 行为识别BI： 对内：在很多美国人的心目中，联邦快递公司是一个令人向往的工作的好地方它确保实施一种公平待遇政策，诸如“五级申诉制”、“不裁员”、“最高工资”、“利润共享”等等 对外：参加公益活动、回馈社会在联邦快递像是一种日常工作而不可缺少：在倡导儿童道路安全、为贫穷大学生助学以及各种物资运输协助方面，联邦快递的身影随处可见三、 视觉识别VI(以logo变化为例） 最早的Federal Express标志由Richard Runyan于1973年设计而新的FedEx联邦快递标志是当今世界上最为人所知的标志之一1994年由旧金山Landor（朗涛品牌咨询公司）资深设计总监Lindon Leader设计l 改名的主要原因有以下这几个：1）名字较好记FedEx比Federal Express好记，走国际化路线。
因为此时这家快递公司开始向全世界各国提供服务2）省钱公司拥有无数辆货运车，飞机，以及各种各样的信封，纸箱这些上面都会印有公司的LOGO，所以字母越少，越省材料費根据详细价格预估，改名后，联邦快递所使用的每辆飞机节省$1000美元的人工費和材料費並且，还可以节省燃料为什么呢？因为飞机机壳表面涂抹的顏料越多，机壳的表面溫度就越高，所以改名後，顏料变少，就无需燃燒燃料帮飞机降温3）宣传效应假設兩辆同样大小的貨车，一个印有原來的LOGO（Federal Express），一個印新的（FedEx）就以尺寸上來看，新LOGO一定比舊LOGO來得大許多站很遠就能見到印有巨大“FedEx”的貨車经过在颜色的选择上，联邦快递利用了两种对比色，即蓝色与黄色，对比色更容易吸引人们的眼球，具有强烈的刺激感，所以会给人们留下深刻的印象l 新版LOGO的奧秘所在联邦快递的这个LOGO最奇妙的地方在于字母「E」与「X」之间的隐藏版箭头箭头代表了联邦快度的「迅速」与「精准」，大大增添了logo的趣味感很多人认为设计师Lindon Leader根本就是马后炮！应该是事后才发现箭头的存在，于是告诉全天下：“这是我故意加入的设计元素！酷吧？！”。
但根据某篇专访，Lindon Leader表示这绝非巧合当年他为了这个LOGO，画了上百幅图样初稿，忽然想到大写「E」和小写「X」之間的空白处刚好可以形成一個箭头于是他将箭头最不明显的一张作为最终设计他帶著这张设计图，來到了会议室会议室当时有联邦快递CEO，Fred Smith以及另外11位股东在场，但只有Fred Smith先生一眼看出他的设计中藏有箭头经过多次协商与会议，联邦快递決定以Lindon Leader所设计的这个LOGO为最终选择。