天津工业大学工商管理硕士（MBA）课程名-企业调研实践_姓名：孙环学号：1031165151班级：2010秋季2班日期:_2011年_5月_15日CSR实践报告5月14口，我们來到了坐落于天津开发区的两家知名外资金业——嘉吉食品（天 津）有限公司及诺和诺德（中国）制药有限公司进行企业实践参观了两个公司的 工作环境，听取了公司领导的对公司的介绍并与之进行了有关于企业社会责任的讨 论这次实践活动加深了我们对于CSR的理解以及和关问题的思考首先，我们来到的是位于天津汉沽经济技术开发区的嘉吉食品（天津）有限公 司嘉吉公司是一家全球性的食詁、农业和风险管理产甜及服务的供应商在66个 国家拥有15. 8万名员工嘉吉公司H前与中国的年贸易额超过50亿美元，公司向中 国销售谷物、油籽、钢材、糖、棉花、果汁、肉类和其它商晶，同时从中国购买如 玉米、钢材和苹果汁等商品嘉吉公司在中国19个省市投资建立了30家独资与合资 企业，员工达到1・42万人这家来F1美国的跨国粮商在产品领域并不为普通人所熟 悉但是与它有关的食晶或农产晶却与我们的生活息息相关比如每年中国约有1/3 的玉米通过嘉吉出口；作为世界第二大肉类牛产企业，它是麦半劳的牛肉原料供应 商；无论百事可乐还是可口可乐，无论蒙牛还是伊利，嘉吉都为它们提供着大部分 的原料与添加剂。
与其在产品领域的低调和比，嘉吉在企业社会责任方面的作为吸 引着公众的注意，让人们逐渐认识了这家如空气般存在于我们身边的企业嘉吉公 司将企业社会责任（CSR）的F1标定义为成为全球领先的企业公民这涵盖了对社会以 及环境的所有影响，包括负责的商业行为、促进 环境的可持续发展、鼓励员工并保 证其安全等在过去的儿年中，嘉吉在中国共捐资900多万冗，投入了大约10500个 志愿者小时并与中国儿童少年基金会合作成立了嘉吉关爱基金2008年1月8日， 嘉吉在中国的关爱农村教育计划正式启动嘉吉天津有限公司总经理谢元先生为我 们做了专题报告，从公司历史到公司口前的运营状态，结合企业社会责任，深入浅 出，使我们对CSR这一抽象的概念有了一个直观的认识特别是天津嘉吉有限公司长 期以来资助汉沽区茶淀镇李口沽小学的慈善关爱活动，使在校学生的学习生活环境 得到了极大改善这使得我们更直观的感受到嘉吉公司对于回报社会做出的一份贡 献之后我们來到位于天津经济开发区的诺和诺德（中国）制药有限公司该公司成 立于1923年，80多年来一直是世界糖尿病研究和药物开发领域的主导诺和诺德总 铸就“企学共建”平台，培养想做事、敢做事、擅做事、能共事的健全型的管理者和创业者 部位于丹麦首都哥本哈根，现今在全球74个国家设有分支机构，7个国家设有生产厂, 截至2010年年底员工超过30, 000名，销售遍及179个国家。
诺和诺德天津灌装厂副 总裁LARS先牛和质量保证经理AMANDA女士带领我们对整个工厂的牛产区及办公区进 行了参观，使我们对这家在糖尿病治疗领域的世界级领先企业有了…个全方位的认 识参观结束之后，LARS从诺和诺徳的历史开始，结合每个发展阶段企业所承担的 社会责任为我们做了详细的介绍期fuj, LARS先生与同学们进行了充分的互动，对 同学们提出的一系列关于企业社会责任方面的问题进行了回答使我们认识到诺和 诺德不仅是一家在业务丄领先的公司，在企业社会责任方面也是业界的领跑者尤 其是他们的“三重底线”令大家印象深刻，即企业盈利、社会责任、环境责任三者 的统一人不可能孤立存在，任何公司也不可能孤立存在，“三重底线原则”是诺 和诺德对社会的承诺正如个人在自己家中，会留心家中的环境卫生，作为企业， 在社会大家庭中关心环境污染、能源利用等问题，这两者并没有明显不同每个家 庭都有自己的财政计划，同吋企业也需要坚实的财政基础来开展业务在社会公益 活动方面，诺和诺德有许多特别的项H，比如为改变糖尿病，诺和诺德发起了一项 全球行动，“让我们一起改变糖尿病大巴车”环球之旅，其H的就在于唤起公众对糖 尿病的认识以及宣传糖尿病流行所带来的社会、人文和经济问题。
倡导公司内部员 工拒绝使用一次性筷子，支持使用环保购物袋等企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、 对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者 的合法权益、节约资源等企业的社会责任并非是个创新概念这一概念是在上世 纪二十年代，随着资本的不断扩张血引起一系列社会矛盾，诸如贫富分化、社会穷 困，特别是劳工问题和劳资冲突等而提起的随著改革开放的进一步深入和市场经 济的进一步确立，企业正在成为独立的市场主体，企业正在成为独立的市场主体， 它们不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色企业履行社会责任有助于解决就业问题除通过增加投资，新增项H，扩大就 业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员血能增 效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力企业履行社会责任有助于保 护资源和环境，实现可持续发展企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负 有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个 环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本, 从而使产詁价格更具竞争力。
企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以 净化环境，保护社区及其他公民的利益这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中 的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患一•方面，大 中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发， 既可扩展自己的生产和经营，获得新的壇长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解 决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富另一-方面，企业也可通过慈 善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗一卫生事业，既解决半地 政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，乂通过公益 事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形彖和消费者的认可程度，提高市场占 有率国际国内的经验表明，企业经营和发展必然受到社会因索的影响和制约，与社 会发展、社区建设相适应已成为现代金业成功的重要因索企业作为一个经济实体, 其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化但是，企业的 价值最大化并不等同于利润最大化，血是在实现利润最大化的过程中，取得企业品 牌、美誉度、社会形象等的最大化。
这就需要企业主动承担相应的社会责任，也即 由“经济人”向“社会人”转变所以，企业所扮演的角色既是一个“经济人”， 同吋也是一•个“社会人”企业来自社会，也必须回馈社会，这是一•种新形势下的社企关系企业效益不 等于社会效益，局部利益不等于全局利益血企业的生生死死，发展壮大或被淘汰 出局，都要由社会來承接更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业 的发展就成了无源之水、无木之木，没有一•个好的环境，企业也难以生存因此， 企业与社会是共荣的关系，市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系，而不 是变得和对疏远社会责任的承担，对企业血言并非是无利可图的，血是“一•本万利”同时， 承担社会责任，尽管企业会付出一•定的成本，但又会向社会证明自身的社会责任感, 证明自己能够在经营活动中把公共利益和社会整体利益放在重要的位置，从而带来 社会公众的认同而且，企业主动承担社会责任也是展示自身实力、产生广告效应 的绝佳手段，能够为企业创造良好的外部氛围因此，企业不仅要学会怎样挣钱， 还要学习如何花钱，即取之于社会，用之于社会企业积极主动承担相应责任，是 其进步、文明的标志，借此可以赢得公众信赖，不断做大做强。
因此，自觉履行社 会责任，既是社会的客观要求，也是企业自身发展的需要。