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星级酒店客房促销活动方案酒店管理

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星级酒店客房促销活动方案酒店管理_第1页
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酒店客房促销活动方案一、活动目的:宾馆有较大消费支持及潜力客户,新客源开发,散客的固化,老客户的维系二、活动主题:(温情大回馈) (周年大庆典) . 三、活动细则(一) 特价房方案:1、特价房包含间2、特价房为元/ 间,不含早餐3、享受特价房将不再享受宾馆其它优惠活动4、办理退房结账时必须现付 (类似于美团网)(二) 现金券(或礼品劵)方案:1、现金券(或礼品劵)面额为元/ 张2、客人享用正价房(标:元、单: 元以上的),在办理退房结账时现金结算,根据房间数量可获得宾馆现金券 (或礼品劵), 一房一张客人再次入住时,可凭此券减免正价房房价元3、现金券(或礼品劵)使用期限为个月内(自离店之日起) ,一房仅限一张 4、特价房与现金券不能同时享用5、此种方式不限时段,起始终止时间由宾馆自由确定(三) 常住客方案:1、 凡持宾馆卡的客人将享受最新协议价, 零点餐饮享受折优惠2、按身份证入住统计,凡一个月入住达间以上的(含间) ,宾馆赠送体验房一间或者升级入住一次(赠送房限定次月内享受)3、凡连续入住 3 天以上的(含 3 天) ,宾馆赠送(水果)一份,同种房型4、凡一次性入住间以上(不含间) ,宾馆免收一间房费(择低房价免单) 。

例如:消费间房,则按间房收费5、每月只要介绍新顾客累计达3 名且每位新顾客在当月宾馆消费达元,可送元左右的赠品四)散客方案1、当日晚上 10 点后,客房以特价出售或赠元左右的礼品使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,宾馆应只针对某些入住率偏低的房型进行促销截止日期和入住率的标准,由宾馆根据实际情况决定2、 年 月和月,某类客可以多次以一定价格入住某房型在有房情况下,规定时段内,可多次享受此房价使用说明:此类促销多用于淡季促销活动,建议预收房费并限定入住次数3、凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间都可抽奖一次,礼品不等分一二三等奖或房间饮料一律免费四、宣传配合方式1、 针对散客,采用海报招贴,传单发送,及网络推广方式 2、针对常客,采用,短信及通知方式五、前期准备1、 人员安排2、 物料准备六、费用预算1、海报2、传单3、室内专业摄影七、意见和建议:1、针对整个大的环境的影响,立足于远安消费市场,此促销方案长期有效,增强宾馆人气2、各部门加强方案的学习,部门负责人培养员工销售的积极性,增强员工的凝聚力3、 前台和财务对预订单的管理和审核要严谨,并加强部门间的沟通。

前台对已发现金券专人登记, 在客人未持券消费并有效期将至时,登记人员联系予以温馨提示5、房务部提前做好特价房房型改造。

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