1,第四章 系统的集成,4.1 集成概论 系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统系统集成在概念上绝不只是连通，而是有效的组织系统集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到1+1>2，即系统的总体效益大于各部件效益的总和2,4.1.1 系统集成的重要性,系统集成是为了发挥各部件的效益，所以它是实现系统效益的瓶颈系统集成是系统上的系统，是复杂的系统，关系全局的系统，影响面大3,4.1.2 系统集成的分类,从不同的角度可以把系统集成分为不同的类型按涉及的范围可将系统集成分为技术集成、信息集成、组织和人员集成和形象集成按照系统优化的程度可将系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成按照具体程度分，可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和物理集成4,1、优化程度分类,按优化程度可将系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成 （1）联通集成顾名思义就是首先保证设备能相互联通联通性（connectivity）是计算机和计算机基础的设备在无人干涉的情况下相互通信和共享信息的性能5,2）共享集成是指整个系统的信息能为系统中所有用户所共享共享的数据库，其内容为全组织共享，而且要维护到最新状态；所有用户的数据在有必要时，也容易接受其他用户的访问；应用软件的共享，在网络上提供很好的软件，用户容易应用或下载，不必要每台机器均独立装设许多软件等。
6,（3）最优集成：最高水平的集成，理想的集成，这是很难达到的集成，一般只有在新建系统时才能达到新建系统：能够很好了解系统目标，自顶向下，从全面到局部，进行规划，合理的确定系统的结构，从全局考虑各种设备和软件的购置，达到总经费最省，性能最好最优系统的相对性：随着时间的推移，环境的改变，原来最优的系统，后来已偏移最优了在开始设计时它是最优的，建成以后不是最优了7,2、按照范围分类，可分为技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成1）技术集成主要达到技术上的联通，解决技术上的问题如合用性、可取性、响应时间、满足要求的功能，以及容易操作等 （2）信息集成要达到数据共享，解决数据上的问题，如不正确性、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等 （3）组织人员集成是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，要解决人的问题如系统难用，系统难学，系统总是工作不正常，系统总出错，系统难以预料等8,（4）形象集成将信息系统集成于企业形象之中，使之成为企业的骄傲形象系统本身就是信息系统，信息系统也要注意自己的形象往往一个企业信息系统应用很成功，但信息系统给人的形象很不好企业信息人员给人的形象不好，服务不好等。
这些不好的形象将会给客户一种印象即企业的管理水平不高9,3、按照具体程度分类,按照具体程度可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和物理集成 概念集成最重要，并决定一切概念集成是最高层抽象思维的集成一般来说它是定性的艺术的，它确定了解决问题的总体思路10,例如有个公司想搞自己的办公自动化，有的说照搬IBM，有的说照搬HP公司，甚至到底仿照谁，很难用科学公式证明谁最好这与该公司的环境有关，甚至与非技术环境关系很大例如两家公司关系好，相互信任等所以构成概念集成的依据是经验和知识11,逻辑集成：利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化为逻辑集成模型它利用逻辑集成模型和现状表达比较，以确定集成方案能否很好地解决问题，然后再进行物理集成：即系统物理上的集成实现12,4.1.3 集成策略,集成策略是进行集成的执行途径例如某个信息系统公司向用户推行其系统， 其策略可能有以下几种： 共同开发 用户介入到启动、开发以及集成各个阶段服务于用户 用户只介入启动和集成推向用户 用户介入开发和集成买给用户 用户只介入集成征用用户 用户只介入开发13,集成策略包括三阶段的组合：教育用户、系统装设、应用集成。
1）教育用户：是系统集成的最重要的阶段首先是开发者和用户的沟通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能例如：培训过程是思想接近的过程，培训过程是建立概念集成共识的过程，当然培训也包括知识传授的过程14,（2）系统装设：它是技术集成、信息集成的主要阶段，它要求实现系统联通，而且要实现信息集成3）应用集成：这是组织集成、人员集成的主要阶段通过这阶段做到组织和系统的无缝结合规定一些评价指标，通过这些指标可以检验是否达到集成如系统对企业生成率的改善，以及系统本身的一些指标，如响应时间、运行成本的改善等15,4.2 信息系统集成 4.2.1 信息系统集成的概念,在建设一个企业或一个部门乃至一个区域的计算机系统时，人们一般会遇到选择：哪一种服务器平台?哪一种客户机平台?哪一种网络协议?哪一种组网方式?哪一种操作系统?哪一种数据库系统?哪一种系统管理体系?哪一种开发工具?,1. 问题的提出,16,2．广义系统集成定义系统是指为实现某一目标而形成的一组元素的有机结合，而系统本身又可作为一个元素单位参与多次组合，这种组合过程可概括地称为系统集成17,3．计算机系统集成定义根据应用的需求，将硬件平台、网络设备、系统软件、工具软件及相应的应用软件等集成为具有优良性能价格比的计算机系统的全过程。
18,4．简单表述系统集成的概念以计算机有关技术储备为基础，以可靠的产品为工具，用以实现某一特定的计算机系统功能组合的工程行为19,4.2.2 系统集成的视角,1．功能集成(1)对所需的各种软硬平台、网络平台、数据库平台等的确认2)对设计的系统目标进行确认3)对整个系统的组装完成并负责监督或参与实施4)网络方案、软件开发规划设计20,2．技术集成（1）对己产品化的系统的技术集成：产品测试，验收以及提供对设备、异种网络结构、异种数据库之间的连接技术2）应用软件开发部分的技术集成：在软件开发管理、软件质量管理、文档管理及软件可维护性、可靠性等多方面对应用软件开发商进行约束，以使得集成商可以取得对相应应用软件系统的控制权和维护权21,3．产品集成提供系统所需产品，特别是功能完善的应用软件系统产品22,4.2.3 系统集成的特点,1．系统集成的关键技术 接口是系统集成的技术关键2．系统集成的技术难关系统协调与优化是系统集成的技术难关23,4.2.4 系统集成的现状,(1)过去系统集成是以网络为中心的系统集成，而近年来，普遍认为系统集成是以网络为中心的应用集成2)系统的建设不再只局限于科研范围，而是与生产和经营密切结合起来。
3)自1995年以来，系统集成市场的规模以每年50％以上的速度递增4)系统集成业已初步形成，系统集成商正逐步成长24,硬件集成,工具集成,一种分法,4.3 信息系统集成的分类,软件集成,25,4.3.1 硬件集成,1．总体发展水平,2．结构设计特点,3．机器配置能力,4．应用普及程度,在整个硬件平台的选型中，关键是选好文件服务器和数据库服务器5．NSE选型要点,26,4.3.2 软件集成,目前，台式机的操作系统以Windows 2000、Windows NT Workstation和OS/2为主流1）Windows和Windows NT,Windows 2000和Windows NT Workstation都提供了所有客户均要求的通用基本功能，如易于使用、功能强大、连接和管理功能等2）OS/2,1．台式机操作系统集成,OS/2提供了近乎理想的PC界的桌面平台与其他台式机平台比较，IBM的OS/2的资源要求“恰当”27,（1）NOS的基本特点,（4）安全性,（5）兼客性,（6）产品成熟性,2．NOS(网络操作系统)的集成,（2）体系结构,（3）网络协议支持,28,4.3.3 工具集成,(1)环境因素,(2)支持系统的整个生命周期,(3)使用对象,(4)开发工具的开放性,近十年来，许多第四代开发工具产品推向市场。
5)商品因素,1．选择信息系统开发工具要考虑的因素,29,1．数据模型构造器,2．流程图设计器,3．C/S开发工具,(1)Power Builder (2)Visual Basic (3)Delphi(4)J2EE,近十年来，行之有效的开发工具主要有：,30,4.4 系统集成的原则与方法,系统集成的内容包括技术环境的集成、数据环境的集成和应用程序的集成 如何理解它的体系结构，如何实现它的系统集成，应该是值得深思熟虑的头等大事4.4.1 系统集成思想,31,4.4 系统集成的原则与方法,4.4.1 系统集成思想,从系统集成的观点看，一个典型的网络信息系统由不同的系统组成 用户希望把所有不同的系统连接起来，构成一个完整的企业级(Enterprise-Level)系统 系统集成是开放系统驱动的，是计算机技术发展的必然趋势32,4.4.2 系统集成原则,1. 开放性,2．结构化,3．先进性,4．主流化,系统集成通过硬件平台、网络通信平台、数据库平台、工具平台、应用软件平台将各类资源有机、高效地集成到一起，形成一个完整的工作台面33,1．开展全面的调研工作,2．深入研究目标系统的特点,3．制定总体集成方案,4.4.3 系统集成方法,34,小结,1．信息系统的概念与发展 2．信息系统集成的概念 系统集成的定义、视角、特点、现状3. 信息系统集成的分类 硬件集成、软件集成、工具集成4．系统集成的原则与方法 系统集成思想 系统集成原则 系统集成方法,35,管理信息系统案例分析,浪潮通软酒店管理系统,36,浪潮通软酒店管理系统简介,一、基本概况荣华大酒店是山东省临沂市烟草专卖局（公司）投资的三星级旅游涉外酒店。
拥有员工400多人，店内设施考究，装饰豪华，集住宿、餐饮、娱乐、会议、购物等多功能于一体酒店严格坚持“以高效管理创一流服务，以完善服务创一流效益”的经营思想，融“主动、热情、亲切、周到”的风格于服务之中，在较短的时间里赢得了中外宾客的普遍赞誉，树立了良好的企业形象，并于1998年10月被山东省旅游局授于“三星级旅游涉外饭店”37,为提高酒店的管理水平，开业前高层管理人员就组织有关人员调研选择适合自己酒店的管理软件当时经过对国内多家酒店管理系统软件的综合比较，最终选用了浪潮集团山东通用软件公司的“浪潮国强”网络DOS版酒店软件二、系统的建立,38,随着酒店业务的迅速增长，市场竞争的不断加剧，原DOS版系统已渐渐不能满足酒店的业务需要，进而实施了“浪潮国强”酒店软件从DOS版向WINDOWS版的升级新版软件在管理功能上有了很大的扩展，在数据处理的及时性、准确性、完整性等方面，有了实质性的提高三、系统的更新要求,39,新功能,夜审系统中的报表模块，分别从管理的不同角度提供了功能强大的系列报表，报表的侧重点明晰，内部勾稽关系密切，为酒店的管理决策提供了准确的一手资料同时酒店的社会效益和经济效益也在同步增长。
40,四、荣华大酒店硬件网络结构图,,41,硬件配置,●主服务器一台：浪潮 NETLINE 720 PIII 450 双硬盘9G●内存256M●备份服务器一台：康柏●HUB： 三台●网卡： 10M /100 M●工作站配置： PII 400 4.3G硬盘 32M内存●工作站楼层分布：1，2，3，4，5，17楼,42,站点部门分布：,,43,五、信息系统功能分析,1、系统目标2、子系统功能（1）人事管理（2）财务管理（3）库存管理（4）顾客管理（5）计划和分析系统（6）基础数据库维护,44,提高酒店的管理水平，促进业务的迅速增长， 降低成本， 提高资源配置。