移动员工绩效管理办法 移动员工绩效管理办法 为了更好的引导的日常行为，了解员工的工作态度以及能力状况，加强员工的自我 能力，提高工作，实现员工与领导之间更好沟通，构建一支更具发展力和创新能力的团队，并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据，现拟定此方案 一、适用范围 该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工（一线员工和值班经理）对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定 二、考核分类及考核内容 根据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进行绩效考核，考核范围以及侧重点不同 1、一线员工绩效考核 （1）一线员工包括：营业员 （2）一线员工每半年考核一次，每年综合考核一次 （3）考核方法：百分考评汇总成绩，顾客意见 汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、任务完成率、工作 计划 完成和工作目标达成评定等 （4）品行考核(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格（10%）： 百分考核记录考评员工遵守规章 和公司纪律，星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为顾客满意加1分，不满意减1分） ②工作态度（10%）： 迟到、早退、事假、等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。
③精神面貌和心理素质（10%）： 员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等 注意：品行考核分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考核原始数据依据 （5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） ①任务完成业绩（40%）： 指标任务完成率；换算成40分制 ②工作职责的履行情况（10%）： 有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分不间断记录，每月评一次半年汇总一次并进行完全评定一次 ③临时工作任务执行情况（10%）： 交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次 ④业务技能测试（10%）： 部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分 2、值班经理绩效考核 （1）考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项评定成绩 （2）考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结 评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民-主评等 （3）品行考评（占绩效考评总成绩的35%） ①言行品格(10%)： 从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育 等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为 ②职业素质(10%)： 公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等； ③工作态度(10%)： 迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻耽误工作进展扣1分 ④精神面貌(5%)： 管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策，是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等考核值班管理人员的精神状态和心理素质 （4）业绩考评（占绩效考评总成绩的.65%） ①部门工作安排与分配（20%） 考查值班经理人员的工作统筹安排能力 ②工作职责的履行情况（20%） 考查值班经理对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力 ③部门各项工作计划完成和目标达成情况（15%） 考查值班经理领导下属对工作对公司的总体贡献价值 ④部门临时工作任务的完成情况（5%） 考查值班经理领导下属员工完成临时任务的执行情况 ⑤下属员工工作表现和考评成绩（5%） 考查值班经理指导、管理下属员工的能力。
移动员工绩效管理办法xx-05-01 21:41 | #2楼 第一条 考核目的 为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据，特制定本办法 第二条 考核范围 本公司所有员工均需考核，并适用于本办法 第三条 考核原则 1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导； 2、以岗位职责任务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则； 3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核 第四条 考核时间 1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行 2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核 第五条 考核形式 各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重 第六条 考核办法 考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。
第七条 考核内容 1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表? 2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表? 3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据若当月无销售任务，对应无绩效工资 4、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分 第八条 专项考核 1、期考核 对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用； 对试用期表现优秀或较差者，可建议提前转正或适当延长试用期； 2、后进员工考核 对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。
3、个案考核 对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见，并决定是否给予奖励或处罚 4、调任考核 因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见，作为员工任职或工作参考 第九条 考核程序 1、月、年度考核开始前，由部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表 2、考核对象准备自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见，并填写考核量表汇总到人事部 3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核情况，提交公司管委会审核考核结果 4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果 5、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改进意见，请员工作出岗位工作目标与计划 6、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门 第十条 考核结果 1、根据考核的具体情况，结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次其中： ① 考核总分≥90分，优秀，当月实发绩效工资100%； ② 90分＞考核总分≥80分，良好，当月实发绩效工资80%； ③ 80分＞考核总分≥60分，合格，当月实发绩效工资60%； ④ 60分＞考核总分≥50分，较差，不合格，当月实发绩效工资40%； ⑤ 50分＞考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资40%以下。
2、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优；不合格次数累计达3次以上者，公司将予以解聘 模板,内容仅供参考 。