学习情境2礼仪形象设计礼 仪 形 象 设 计礼仪形象良好的仪容俊美的仪表优美的仪态一、良好的仪容头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型男性 不留长发，女性不用华丽头饰 耳朵：内外干净，无耳屎女性不戴耳环 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕 鼻毛不外露男 士 发 型女士发型女 士 发 型发 髻发 髻眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视眼镜端正、洁净明亮 不戴墨镜或有色眼镜女 性注意眼影和睫毛嘴：牙齿整齐洁白口中无异味嘴角无泡沫会客时不嚼口香等食物女性不用深色或艳丽口红一、良好的仪容胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡 或其他怪状胡子 手：卫生，润泽，绝不留过长的指甲，不用太鲜 艳的指甲油v妆容：v 干净，淡雅，匀净，大方，自然二、俊美的着装服饰的功能实用 功能语言 功能社会 功能象征 功能审美 功能二、俊美的着装见人不可不饰不饰无貌，无貌不敬，不敬无 礼，无礼不立 ——孔子日本推销大王齐腾竹之助说：“服装虽然不能造 出完人，但是，初次见面给人印象的90%产 生于服装服装的穿着原则和谐原则个性原则整洁原则T、P、O 原则时间、地点、场合与形体、职业、年龄、 性格、肤色协调着装时的场合区分着装场合办公场合庄重保守 社交场合时尚个性休闲场合舒适自然常见礼服的着装规范西服的选择：关注其面料、色彩、造型、图案欧式西装：洒脱大气 美式西装：宽大飘逸英式西装：裁剪得体日式西装：贴身凝重西装礼仪西装着装的三个三：v第一个三，三色原则。
穿西装的时候，全身的颜色是不能多 于三种的，包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包 括鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，三色原则v第二个三，三一定律重要场合你穿西装套装外出的时候， 鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色女人穿流 行、男人穿品牌v第三个三，穿西装时有三个错误是不能犯的第一个错误， 袖子上的商标没拆第二个错误就是非常重要的场合，尤其 国际交往，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打 领带的第三个错误，袜子出现问题重要场合，白色的袜 子和尼龙丝袜是不和西装搭配的 男士西装着装禁忌：v一忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋)；v二忌衬衫放在西裤外；v三忌不扣衬衫扣；v四忌西服袖子长于衬衫袖；v五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊；v六忌领带太短；v七忌西服上装两粒纽扣都扣上；v八忌西服配便鞋时尚先生”奥巴马的权威着装法则 奥巴马着装法则一：忘掉那些花花绿绿的单品吧，尽量让你的衣橱色系保持简单 奥巴马着装法则二：深色西装和各种质地精良的白色系衬衫奥巴马着装法则三：镜头感很好的浅蓝色或者深红色领带，条纹和规则图案的都不错 西装纽扣的功能主要在装饰扣一粒，为正式；两粒都扣显土气；一粒不扣是潇洒，只扣下粒便俗气。
穿套裙的基本礼仪穿法：长短适宜穿着到位协调妆饰、兼顾举止色彩：以冷色调为主裙服四忌v黑色皮裙不要穿；v裙子、鞋子和袜子要协调；v不光腿；v三截腿 职业女性不恰当的着装过分的时髦过分正式型过分潇洒型过分暴露型过分可爱型在工作中，不宜佩带珠宝饰品，只宜选戴简 洁的普通饰品要力求少而精，不超过三件项链、耳钉、胸针允许佩带的饰品不宜佩带的饰品耳环、手链、脚链耳 环 与 耳 钉 的 带 法 三、优美的仪态站姿坐姿行姿站如松 （自然）坐如钟 （端庄）行如风 （稳健）规范的站姿礼仪：v两脚跟相靠，脚尖开度为４５°～60°，身体重心主 要落于脚掌、脚弓上两脚并拢立直，髋部上提v腹肌、臀大肌微收缩并向上挺，臀、腹部前后相夹 ，髋部两侧略向中间用力脊椎、后 背挺直，胸略 向前上方挺起v两肩放松，气下沉，自然呼吸两手臂放松，自然 下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯 曲v脖颈挺直，头顶上悬下颌微收，双目平视前方标准站姿的关键部位v一是髋部向上提，脚趾抓地；v二是腹肌、臀肌保持一定的 肌紧张，前后形 成夹力；v三是头顶上悬，肩向下沉v这三个部位的肌肉相互牵制，才能保持标准 的站姿 垂手式站姿单臂下垂式站姿背手式站姿规范的坐姿礼仪v坐姿的基本要求是“坐如钟”。
入座时，应以轻 盈和缓的步履，从容自如地走到座位前 ，然 后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排 自然摆放v坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上 体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下 颌微收，双掌自然地放在膝头或者坐椅的扶 手上 男士的基本坐姿v上体挺直，下颌微收，v双目平视，两腿分开，v不超肩宽，两脚平行 ，v两手分别放在双膝上女士的基本坐姿v女士可以两腿并拢，v两脚同时向左放或向 右放，v两手相叠后放在左腿 或右腿上，v也可以两腿并拢，v两脚交叉，置于一侧 垂直式坐姿后点式坐姿前交叉式坐姿前后式坐姿前伸式坐姿垂直式坐姿转体式坐姿规范的行姿礼仪v头正双目平视，收颌，表情自然平和两肩平稳，防止上下前后摇摆双臂前后自然摆动，前后摆幅在 30～40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾v步位直两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一 条直线上v步幅适当行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后 脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同 的着装，都会有些差异v步速平稳行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情 况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。
上楼行走姿势下楼行走姿势基本行走姿势交叉步行走姿势不同着装的走姿v穿西装的走姿v西服以直线为主，应当走出穿着者的挺拔、 优雅的风度穿西装时，后背保持平正，两 脚立直，走路的步幅可略大些，手臂放松伸 直摆动，手势简洁大方行走时男士不要晃 动，女士不要左右摆髋不同着装的走姿v穿旗袍的走姿v行走时，要求女士身体挺拔，胸微含，下颌 微收，不要塌腰撅臀走路时，步幅不宜过 大，以免旗袍开衩过大，露出皮肉两脚跟 前后要走在一条线上，脚尖略微外开，两手 臂在体侧自然摆动，幅度也不宜过大站立 时，双手可交叉于腹前不同着装的走姿v穿裙装的走姿v穿着长裙显出女性身材的修长和飘逸美行 走时要平稳，步幅可稍大些转动时，要注 意头和身体相协调，调整头、胸、髋三轴的 角度v穿着短裙，要表现轻盈、敏捷、活泼、洒脱 的风度，步幅不宜过大，但脚步频率可以稍 快些，保持轻快灵巧的风格不同着装的走姿v穿高跟鞋的走姿v女士在正式社交场合经常穿着黑色高跟鞋， 行走要保持身体平衡具体做法是：直膝立 腰、收腹收臀、挺胸抬头膝关节不要前曲 ，臀部不要向后撅一定要把踝关节、膝关 节、髋关节挺直，行走时步幅不宜过大表情v表情是指眼、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它们的 综合运用反映出的心理活动和情感信息 。
眼神 （三种注视方式）一般在社交场合，如舞会、酒会上使用位置在对方的双 眼与嘴唇之间 的三角区域内一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使 用，注视的位 置在对方的双眼和胸部之间一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与 额头之间的三 角区域内公务注视社交注视亲密注视眉毛 v眉毛的不同动作和状态，代表了不同信息v双眉平展：表示身心欢悦而平和v眉梢微挑：表示询问和怀疑v眉头紧皱：表示不满、为难、厌烦或者思索 、考虑v眉梢耷拉：代表无奈、遗憾、毫无兴趣或百 无聊赖v双眉向上斜立：表示气恼、愤怒和仇恨嘴v嘴传情达意的能力仅次于眼睛不同的嘴部动作， 通常表示不同含意v微露牙齿的双唇：表示对对方的友善v紧闭的双唇：表示严肃认真思考和对待，或者对某 人某物感兴趣v稍稍噘起的双唇：表示轻微的不高兴v努努嘴：表示怂恿或撺掇、嘲讽v撇嘴：表示轻蔑或讨厌v咂嘴：表示赞叹或惋惜。