本文格式为Word版，下载可任意编辑答复意见规范要求 信访调处报告、信访事项答复观法的书写格式 一、信访调处报告 ㈠标题（用宋体，二号字） 关于XXX（信访人姓名）反映XX（事由）信访事项办理处境的报告 ㈡主送机关（用仿宋体，三号字） XXX（交办单位名称） ㈢正文（用仿宋体，三号字） 1.导语（简述交办机关交办函函号及主要内容、地方领导批示处境） 2.信访人根本处境（姓名、身份、单位、常住地、户籍地等） 3.信访人反映的主要问题及诉求 4.调查处理处境对信访人反映的主要问题及诉求，逐条逐项地将调查处境、处理观法及落实处境一一列出要求语言干脆、规律严密、事实领会、定性切实、处理恰当切忌答非所问或避重就轻，不得缺项漏项写领会交办机关询问事项的来龙去脉，最终结果或最近的处境如所办工作的起因、事情进展的主要过程、有关部门所采取的措施、目前取得的结果、何时答复信访人以及答复送达后信访人反应的信息和没有信访人的反应信息 5.信访人观法与信访人见面处境、信访人观法、信访人是否合意、是否停诉息访 6.处理观法落实处境、后续落实筹划、稳控措施。
1 ㈣例文（见文本一） 二、答复观法书 ㈠标题（用华文中宋，二号字） 关于XXX（信访人姓名）反映XX（事由）信访事项的答复观法书 ㈡主送人（用楷体，三号字） XXX（信访人姓名） ㈢正文（用仿宋体，三号字） 1.引语 简述信访人反映的问题及来信信息 2.调查处境 写领会对信访人反映事项的处理处境用词需精心 3.结语 告知信访人权利，即不服处理观法的可申请复查，同时明确告知可选择的上一级行政机关，以免信访人乱投，造成重复信访 职能部门的上一级行政机关，即张家港市人民政府和苏州的对口上级部门 乡镇政府的上一级行政机关，即张家港市人民政府 ㈣例文（见文本二、文本三） 三、重要留神点强调说明 1.信访调处报告和信访事项答复观法和格式 将电子文本通过公务邮箱发信访办，盖章的原件送信访办存档落款上加盖的村委会公章 2.信访调处报告所包括的内容 2 内容务必是围绕所交办的问题举行报告，同时还要有信访人的反应信息信访人对信访问题处理结果的合意程度须照实反应，不成缺少该项将作为信访报告是否完整被考核。
3. 信访事项答复观法的内容 答复观法的内容务必是与信访人直接沟通的内容，切不成简朴复制报告，当信访人要求获取书面观法时务必出具 4. 办理时效 初步处理方案及简朴信访回复，不超过2个工作日；处境相对繁杂的，处理时间不得超过半个月；特殊处境及处境特别繁杂的，处理时间不得超过一个月 联系：58760282 大新镇信访办 2022年9月23日 3 文本一 XX领导： 您于X年X月X日接待我村XXX，相关问题已由镇信访办交办我村，反映XX问题已收悉根据交办要求，我村XX举行了调处，现将调处处境汇报如下： 一、根本处境 沈某，女，19XX年X月出世，个体工商户，XX镇XX村人 二、信访人诉求 沈某反映的主要问题是XXXX的问题 三、调查处理处境 四、信访人观法 五、处理观法落实处境、后续落实筹划、稳控措施 专此汇报 （承办单位印章） 日期 关于沈某反映XX（事由） 信访事项办理处境的报告 4 文本二 答复观法书 关于沈某反映XX（事由） 信访事项的答复观法书 沈某： 你于XXXX年XX月XX日致信（或上访）XXX（领导职务姓名或单位名称），反映XXXX（信访人反映问题概述）已收悉（已转我村办理）。
经调查，XXXX（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理观法） 如不服本处理观法，可自收到本处理观法书之日起30日内向大新镇人民政府书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理观法书即为该信访事项的终结性观法复查手续接洽：58760282） （承办单位印章） 日期 5 文本三 沈某： 你于XXXX年XX月XX日致信（或上访）XXX（领导职 务姓名或单位名称），反映XXXX（信访人反映问题概述）已收 悉（已转我村办理） 答复观法书 关于沈某反映XX（事由） 信访事项的答复观法书 经调查，XXXX（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理观法） 如不服本处理观法，可自收到本处理观法书之日起30日内向大新镇人民政府（镇信访办）书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理观法书即为该信访事项的终结性观法复查手续接洽：58760282） （承办单位印章） 日期 信访人签字： 6 — 5 —。