文旅产品设计与创新在文旅产业快速发展和消费需求不断升级的背景下,文旅产品的设计与创新成为提升文旅目的地吸引力、增强市场竞争力的核心环节文旅产品不仅是满足游客需求的载体,更是文化传播与体验的重要媒介,其设计质量直接影响游客的体验感受和文旅产业的可持续发展成功的文旅产品设计需要深入挖掘文化内涵、精准把握市场需求、融合创新元素与技术手段,打造出具有独特性、体验性和吸引力的产品,为游客创造难忘的文旅体验,推动文旅产业从 “资源驱动” 向 “创新驱动” 转型文旅产品设计应遵循文化为魂、体验为王、市场为导向、可持续发展的基本原则,这些原则共同构成了产品设计的核心框架,确保产品既具有文化价值又能满足市场需求文化为魂强调在产品设计中深入挖掘和融入当地的历史文化、民俗风情、人文精神等文化元素,使文旅产品具有深厚的文化底蕴和独特的精神内涵例如,西安的 “大唐不夜城” 以唐文化为核心,通过建筑风格、演艺活动、文创产品等全方位展现盛唐文化,让游客在游玩过程中感受唐文化的魅力,这种将文化元素融入产品各个环节的设计,使产品更具感染力和辨识度体验为王则注重为游客创造沉浸式、互动式的体验,改变传统观光旅游中 “走马观花” 的模式,让游客从被动观赏转变为主动参与。
如在非遗文化产品设计中,不仅展示非遗作品,还设置非遗技艺体验区,让游客亲手参与剪纸、陶艺、刺绣等制作过程,在体验中了解非遗文化的传承与魅力,这种体验式设计能显著提升游客的参与感和记忆度市场为导向要求文旅产品设计紧密结合目标市场的需求和偏好,根据不同细分市场的特征开发针对性的产品针对家庭亲子市场,应设计具有教育性、趣味性和互动性的产品,如主题乐园、农事体验、科普研学等;针对年轻群体,则需融入时尚、潮流、科技等元素,开发音乐节、剧本杀、数字艺术展等新兴产品例如,成都的 “东郊记忆” 音乐公园针对年轻音乐爱好者,打造集音乐演出、艺术展览、潮流打卡于一体的文旅产品,精准契合了年轻群体的文化消费需求可持续发展原则强调在产品设计中注重生态环境保护、文化遗产传承和社会经济效益的统一,避免过度开发和商业化对资源造成破坏如在自然景区的产品设计中,采用环保材料建设设施、限制每日游客数量、开展生态教育活动,既保护了自然环境,又让游客树立环保意识,实现文旅产品的生态效益与经济效益双赢文旅产品创新可以从文化融合、技术赋能、业态融合、服务升级等多个方向展开,通过多维度创新打破传统产品的局限,为文旅产品注入新的活力。
文化融合创新是将不同类型的文化元素进行跨界融合,创造出具有新颖性的文旅产品如 “传统文化 + 现代潮流” 的融合,故宫推出的 “故宫猫”“朕知道了” 等文创产品,将庄严的皇家文化与现代流行元素相结合,受到年轻群体的喜爱;“地域文化 + 国际元素” 的融合,上海迪士尼乐园将美国迪士尼文化与中国本土文化相融合,推出 “十二生肖” 主题雕塑、中国节日限定活动等,既保留了国际品牌特色,又融入了中国元素,增强了本土游客的认同感技术赋能为文旅产品创新提供了强大的技术支撑,通过引入 VR/AR、人工智能、大数据、5G 等现代技术,提升产品的科技感和体验感在景区导览中,利用 AR 技术开发智能导览系统,游客通过扫描景点即可看到虚拟的历史场景重现或人物讲解,如在长城游览时,AR 导览能让游客 “看到” 古代士兵守城的场景,增强历史感和趣味性;在主题公园中,运用 VR 技术打造沉浸式游乐项目,让游客在虚拟环境中体验探险、穿越等刺激场景,突破现实空间的限制大数据技术则能通过分析游客行为数据,精准了解游客偏好,为产品设计和优化提供数据支持,实现个性化推荐和服务业态融合创新是通过跨产业融合创造新的文旅产品形态,拓展文旅产品的内涵和外延。
文旅 + 农业” 融合催生了休闲农业、观光采摘、民宿体验等产品,如浙江的莫干山民宿集群,将农业资源与旅游休闲相结合,打造出集住宿、餐饮、农事体验于一体的乡村文旅产品;“文旅 + 工业” 融合推动了工业旅游的发展,将老旧工厂改造为文化创意园区、工业博物馆,如北京 798 艺术区、上海 1933 老场坊,让游客在参观工业遗迹的同时感受工业文化与艺术创意的碰撞;“文旅 + 体育” 融合开发出马拉松、徒步旅行、冰雪运动等产品,如哈尔滨的冰雪大世界结合冰雪运动打造的冰雪游乐项目,吸引了大量体育爱好者参与服务升级创新聚焦于提升游客的全流程体验,从游客出行前的信息获取、行程规划,到游玩中的服务保障,再到游玩后的反馈互动,进行全方位的服务优化在信息服务方面,开发智能旅游 APP,提供一站式的景点介绍、门票预订、交通导航、美食推荐等服务,利用人工智能客服实时解答游客疑问;在游玩服务中,提供个性化定制服务,如根据游客兴趣爱好定制专属旅游线路、配备私人导游等;在反馈互动方面,建立游客评价系统和会员体系,及时收集游客意见并改进产品,为会员提供积分兑换、专属活动等增值服务,增强游客的满意度和忠诚度不同类型的文旅产品具有不同的特点和设计要点,针对观光旅游、休闲度假、文化体验、康养旅游等不同产品类型,需要采用差异化的设计策略,以满足不同游客群体的需求。
观光旅游产品作为最基础的文旅产品类型,其创新设计应注重提升景观的观赏性和知识性,改变传统的 “看景” 模式在景观打造上,通过合理规划游览线路、设置观景平台、改善观景条件等方式,优化游客的观赏体验;在知识传递方面,增加景点解说牌、电子导览、专业讲解等内容,深入介绍景观的历史背景、文化内涵和科学知识例如,黄山景区在传统观光的基础上,开发了 “黄山日出摄影专线”“黄山地质科考游” 等主题观光产品,针对摄影爱好者和科考爱好者提供专业的引导和服务,提升了观光产品的专业性和吸引力休闲度假产品设计的核心是营造舒适、放松的度假氛围,满足游客休闲养生、放松身心的需求在环境营造上,注重自然环境的保护和优化,打造山水相依、生态优美的度假环境,如海南三亚的亚龙湾,凭借优质的沙滩、海水资源和完善的度假设施,成为知名的休闲度假目的地;在设施配套方面,提供高品质的住宿、餐饮、娱乐等设施,满足游客的多样化需求,如建设温泉酒店、SPA 中心、健身场馆、亲子乐园等;在活动设计上,安排慢节奏的休闲活动,如瑜伽体验、沙滩烧烤、星空观测、民俗表演等,让游客在轻松的氛围中享受度假时光同时,休闲度假产品应注重个性化和私密性,针对情侣、家庭、朋友等不同群体提供差异化的房型和服务,如为情侣打造浪漫主题套房,为家庭提供亲子套房和儿童托管服务。
文化体验产品设计需要深度挖掘文化资源,创造沉浸式的文化体验场景,让游客深入了解和感受文化的内涵在场景打造上,通过还原历史场景、再现民俗活动等方式,营造真实的文化环境,如丽江的束河古镇保留了纳西族传统的建筑风格和生活方式,定期举办纳西族传统节日活动,让游客体验纳西族文化;在互动体验上,设计多样化的文化体验项目,如学习传统手工艺、品尝特色美食制作、参与民俗仪式等,如在景德镇的陶瓷文化体验区,游客可以学习拉坯、上釉、烧制等陶瓷制作技艺,亲手制作属于自己的陶瓷作品;在文化传播上,结合现代传媒手段,通过纪录片、短视频、文创产品等传播文化故事,增强文化的影响力和感染力康养旅游产品设计应围绕健康养生、康复疗养的核心需求,融合自然生态、医疗资源、养生文化等元素,打造专业、科学的康养产品在资源利用上,依托优质的自然生态环境,如森林、温泉、海滨等,开发森林浴、温泉疗养、海滨康养等产品;在医疗养生方面,与专业医疗机构合作,提供健康体检、中医理疗、康复训练等服务,如云南腾冲的温泉康养基地,结合中医养生理论和温泉资源,为游客提供个性化的康养方案;在养生活动上,安排太极拳、气功、冥想、健康讲座等养生活动,传播健康生活理念;在设施配套上,建设符合康养需求的住宿、餐饮设施,提供健康饮食、舒适住宿和休闲空间,如康养酒店配备专业的养生餐厅,提供药膳、有机食品等健康餐饮。
文旅产品创新的实现需要完善的保障体系,包括政策支持、人才培养、资金投入和市场机制等多个方面,这些保障措施为产品创新提供了良好的外部环境和内在动力政策支持在文旅产品创新中发挥着引导和推动作用,政府通过出台鼓励创新的政策措施,如设立文旅创新专项资金、给予税收优惠、简化审批流程等,激发企业和从业者的创新积极性例如,一些地方政府设立文旅产业创新奖,对优秀的文旅创新产品和项目给予表彰和资金奖励;出台支持文旅与科技融合的政策,鼓励企业引入新技术开发创新产品,为产品创新提供政策保障人才培养是文旅产品创新的核心支撑,需要培养一批既懂文化又懂旅游、既懂创意又懂技术的复合型人才通过高校专业建设,开设文旅产品设计、文化创意、旅游管理等相关专业,培养专业的创新人才;加强企业与高校、科研机构的合作,建立产学研合作基地,开展定向培养和在职培训,提升从业人员的创新能力;引进国内外优秀的文旅创新人才,带来先进的设计理念和创新经验,为产品创新注入新的智慧和活力例如,一些文旅企业与设计学院合作,共同开展文旅产品创新设计项目,让学生参与实际产品设计过程,既培养了学生的实践能力,又为企业提供了创新思路资金投入为文旅产品创新提供了物质基础,需要建立多元化的资金投入机制,保障创新项目的顺利实施。
政府加大对文旅创新项目的资金支持,通过专项资金、补贴、贷款贴息等方式引导社会资本投入;鼓励文旅企业增加研发投入,将更多资金用于产品创新设计和技术研发;引入社会资本和金融资本,通过 PPP 模式、产业基金、众筹等方式拓宽融资渠道,解决创新项目的资金难题例如,一些地方通过设立文旅产业创新基金,支持企业开展文旅产品创新研发,推动创新成果的转化和应用市场机制是推动文旅产品创新的重要动力,通过充分的市场竞争和消费者反馈,激励企业不断进行产品创新建立健全文旅产品市场竞争机制,打破行业垄断,营造公平竞争的市场环境,让优秀的创新产品脱颖而出;完善消费者反馈机制,通过线上评价、问卷调查、座谈会等方式收集游客对产品的意见和建议,企业根据反馈及时调整和优化产品;发挥市场的导向作用,通过市场需求信号引导企业的创新方向,使创新产品更符合市场需求,提高创新的成功率和市场效益文旅产品设计与创新是一个持续迭代的过程,需要紧跟时代发展潮流和消费者需求变化,不断探索新的设计理念和创新模式随着科技的不断进步和文化的不断发展,文旅产品创新将呈现出更多新的趋势,如元宇宙文旅、绿色低碳文旅、个性化定制文旅等,这些新兴趋势将为文旅产品设计带来新的机遇和挑战。
文旅从业者应保持创新思维,勇于尝试新的技术和模式,深入挖掘文化资源的价值,持续优化产品设计和服务质量,打造出更多具有核心竞争力的文旅产品,为游客创造更丰富、更优质的文旅体验,推动文旅产业实现更高质量的发展,为文化传承和经济增长做出更大贡献。