精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------售后旧件部流程及管理制度一、 目的：规范售后旧件及废件管理，提高管理效率加强旧件的合理管理，特制定本制度二、 范围：废旧物品包括废机油，更换下的旧件（含保险事故和机修件），配件包装纸箱等包装物客户要求自行带走的旧件不在此范围 三、 管理办法： 所有废旧物品由配件部统一管理，包括存放，清理和处理，废旧物品收入，由配件部设立单独台账统一保管 （一） 管理规定 1． 维修过程中的用剩的零部件（不包括三滤、皮带、雨刮器）清洗干净，如若车主需要带走，将旧件进行包装后交给车主，车主需在派工单上签字否则，将旧件交给旧件库管员2． 维修过程中更换下来的机修件（机滤除外）存放于废油、旧件室钣金件存放于钣金拆装件室，待车辆完工后三日内转存于废油、旧件室。
3． 保修更换的零部件及时交给管理员处理，不得存放于维修车间4． 对于维修过程中更换下的旧件，特别是带有油渍（如转向油泵，燃油泵等）车间须负责清洁后交由管理员违反者考核其50元 5． 定期由售后经理负责，组织人员对存放于废油室、旧件室的物品进行整理，有利用价值或变现价值的存放于指定位置，无用的及时清理 （二） 保管 1． 事故车钣金件：对于保险公司要收回的事故件，暂存钣金旧件室，钣金组应作相应标记（日期，车牌，零件名） 2． 事故车机修件：对于保险公司要收回的事故件，暂存旧件室，机修组应作相应标记 3． 普通维修旧件：钣金件暂存于钣金旧件室，待车辆完工后三日内转存于废物室油漆剩余辅料存放于油漆室继续使用4.以上保管件包含保险公司事故回收件，并代为保管一个月，前台接待自行通知客户或保险公司，逾期作为废品处理三） 废旧物品回收销售处理 1． 废机油：每月由售后经理负责派人清理，定期联系回收商由财务监督下，收入交财务 2． 保险公司回收旧件：车间在该车接待员监督下交给保险公司，并做好记录 3． 其他旧件：由配件定期通知废品收购商在财务的监督下回收，收入交财务 4.任何人将配件未经允许的情况下带出厂，一经发现，视为偷窃，情节严重者追究刑事责任！（四）旧件销售计提1． 旧件管理员与维修人员应及时整理修复旧件，修复后交零部件业务人员定价（定价原则上不应少于原价的50%价格），并及时例外入库。
2.技术总监和车间组长应认真做好旧件的回收和修复工作，对回收零部件的报废件应及时外卖并作好外卖记录，并对可修复件也须做成本核算3 对修复旧件进行销售后提成，维修人员按除税利润的 %提成，旧件管理人员按除税利润的 %提成，零部件旧件回收人员按除税利润的 %提成，零部件定价员按除税利润的 %提成除税利润为去除修理成本的销售利润） 售后配件部 2012-1-11 。