物流行业与电子支付信息服务平台物流行业与电子支付信息服务平台目录物流行业与电子支付信息服务平台 1需 求 说 明 书 1第一章 引言 51.1 概述 51.2 目的 51.3 范围 51.4 参考资料 61.5 术语说明 6第二章 需求调查情况 62.1 调查团队 62.2 调查对象 72.3 需求调查内容 72.3.1 POS机功能需求 72.3.2 物流公司查询管理平台功能需求 72.3.3 财务结算模式 7第三章 系统概述 83.1 系统描述 83.1.1 系统开发目标 83.1.2 POS机应用描述 83.1.3 中间系统应用描述 93.2 系统功能描述 93.3 系统网络拓朴图 10第四章 系统主体功能需求 104.1 系统平台主体功能框架 104.2 POS签收数据流程图 114.3 POS收件扫描数据流程图 114.5 问题件处理数据流程图 124.6 POS机物流信息应用软件功能 124.6.1 员工登录 124.6.2 收件 134.6.3 签收 134.6.4 问题件处理 144.6.5 快件跟踪查询 144.6.6 网点查询 154.6.7 价格查询 154.6.8 短消息通知 154.4后台管理系统功能 154.4.1 增加物流公司 164.4.2 终端管理 164.4.6 银联交易查询 174.4.4 交易数据统计查询 174.4.5 服务费统计 174.5 物流公司查询管理平台 174.5.1 终端查询 184.5.2 终端管理 184.5.3 终端交易统计 184.5.4 银联支付交易查询 184.5.5 网点信息设置 184.5.6 价格信息设置 194.5.7 短消息发布 194.6 中间系统前置功能 194.6.1 签到功能 204.6.2 签退功能 204.6.3 收件扫描功能 204.6.4 签收功能 214.6.5 问题件处理功能 214.6.6 短消息发送功能 214.6.7 快件跟踪查询 21第五章 系统扩展功能需求 215.1 扩展功能框架图 225.2 支付WAP系统 225.3 物流订单支付功能需求 225.3.1 需求说明 225.3.2 操作流程说明 225.3.3 数据流程图 235.4 电子商城订单支付 245.4.1 需求说明 245.4.2 操作流程说明 245.4.3 数据流程图 255.4 缴话费 255.4.1 需求说明 255.4.2 操作流程 255.4.3 数据流程图 26第六章 POS机具需求 266.1 POS机具大小要求 266.2 POS机安全性要求 276.3 方便性需求 27第七章 第三方物流系统接口需求 277.1 E3系统接口 277.1.1 接口清单 277.1.2 资料读取结构说明 287.1.3 基础数据同步方法 287.1.4 收件扫描接口说明 287.1.5 签收扫描接口说明 297.1.6 异常件扫描接口说明 29第八章 系统环境要求 298.1 软件环境需求 298.2 系统性能要求 308.2.1 支持终端数 308.2.2 支持并行操作的用户数 308.2.3 数据存储空间要求 308.3 硬件服务器清单 30第一章 引言1.1 概述随着经济全球化进程的不断加速，物流业在我国作为一种新兴的行业，物流业正在成为我国经济中的一个新的经济增长点。
而规范物流市场，有效进行管理成为首要任务物流行业与电子支付信息服务平台的主要功能是实现运单的资金结算和监管的作用，从客户委托物流开始，全程监管运单的状态，物流人员只需手持移POS机根据运单上的条形码即可了解到运单的实时状态，包括货款支付方式等特别对现行流行的“货到付款”方式提供了极为便利、安全的执行办法在收货方收到货物时，可通过银联卡进行刷卡支付货卡，实现由可信任的第三方监管资金的管理流程，帮帮助物流承运方提升自身的服务质量、提高电子化管理水平以及资金财的安全管理1.2 目的本方案编写的目的在于对物流行业与电子支付信息服务平台的网络建设、业务流程、数据处理、硬件设备选型等方面进行描述，用于以下目的：Ø 与各部门进行业务、技术及接口方面的讨论Ø 作为项目实施的总体参考和依据1.3 范围Ø 物流结算服务平台的组成Ø 物流结算服务平台的业务功能Ø 业务使用流程Ø 系统网络结构本需求说明书的预期读者是对物流行业与电子支付信息服务平台的选择、使用相关的决策人或用户，开发人员及软件测试者1.4 术语说明POS机物流信息管理应用软件：运行在POS机上的关于物流信息管理的一个应用POS机银联支付应用软件：运行在POS机上的银联刷卡支付的应用。
中间系统前置：指中间系统平台用于接收POS机数据包以及向POS机发送数据包的系统中间系统后台：供前置系统调用的功能平台第三方平台：除本平台以外的平台统称为第三方平台，例如银联后台、物流系统平台等物流系统后台：指将要与本平台对接的物流公司自己的物流ERP系统后台第二章 需求调查情况2.3 需求调查内容2.3.1 POS机功能需求了解客户对POS机上的功能需求，包括POS机的操作流程、数据参数、界面显示要求等2.3.2 物流公司查询管理平台功能需求了解物流公司在我方中间系统平台上提供的“物流公司查询管理平台”的功能需求，包括每个功能应该实现的目的、操作步骤以及数据参数2.3.3 财务结算模式由于系统引入了银联刷卡支付的模式，必将导致物流内部财务的结算流程的改变，调查时需要即时了解引入此种模式后他们将采用的财务结算模式及流程第三章 系统概述3.1 系统描述3.1.1 系统开发目标本系统主要是实现物流快递人员对运件实时的信息电子化管理以及银联支付货款的规范管理系统分为POS机物流信息管理应用软件、POS机银联支付应用软件、中间系统前置、中间系统后台处理、中间系统查询管理平台、中间系统与物流系统接口应用及第三方平台的银联后台、物流系统后台等平台部分组成。
而除第三方平台以外的所有应用系统都是我们的开发目标3.1.2 POS机应用描述POS机物流信息管理应用软件及POS机银联支付应用软件要实现在同一台POS机上多应用模式，在进行物流信息查询、收发件、派件、到件、异常件处理等信息时只接与中间系统对接，由中间系统进行信息处理后调取物流系统后的接口来获取相关信息或处理相关操作然后将物流系统后台返回的结果再经过中间系统处理打包后再返回给POS机完成操作POS机物流信息管理应用软件中如果进行签收确认时，如果需要代收货款或是快件到付时，则在签收确认时系统会弹出现金支付或是刷卡支付的选择，如果选择刷卡支付时，则系统自动跳转到银联支付应用系统的支付接面，当客户进行刷卡支付时，此交易数据由POS机直接发往银联后台进行处理，当银联后台处理成功反馈到POS机时，POS机在进行小票打印时再与中间系统平台进行通讯，将运件签收付款成功的信息由中间系统平台转换后再通知给物流公司，以此完成一次刷卡支付的交易如果在支付时选择的是现金支付，则当派单员在收到现金后选择确认签收后，也由POS机将签收信息发往中间系统平台，由中间系统平台转换后再发往物流公司后台接口，以此完成现金支付的交易。
3.1.3 中间系统应用描述如上所述，中间系统平台主要实现一端与POS机安全通讯，一端与物流公司进行接口数据转换功能中间系统包括：POSP前置系统、后台处理系统、B/S查询管理系统及物流系统接口模块等四大部分，其中B/S查询管理系统包括：后台管理平台、物流公司的查询管理平台POSP前置系统、后台管理系统、物流系统接口模块等三大部分主要实现POS机交易数据的接收、转换后与物流系统对接的功能，同时在系统中形成相关的交易日志流水后台管理平台主要为系统管理员提供系统管理功能，包括开通新的物流公司、分配账号及权限、查询交易数据、异常数据处理、系统状态查询、结算报表查询等功能物流公司的查询管理平台是为物流公司的相关负责人员提供本公司的交易数据、终端管理、权限管理等功能3.2 系统功能描述快递人员只需要手持一台移动POS机即可实时进行收件、发件、派件、异常件处理、到件签收、货到付款及刷卡支付、代收贷款及刷卡支付等功能，同时系统还能对POS机进行短消息发送物流工作人员可通过系统提供的查询管理平台实时查询运件货到付款情况及代收货款的资金情况，降低了员工持有大量现金的风险查询平台还能实时监控到当前运件的信息，包括所处位置、状态、及运件的基础信息。
财务人员每天都能收到由银联发出的刷卡支付的对账文件，由此文件即可实现与自己的系统进行对账处理，资金管理更加方便、快捷与安全3.3 系统网络拓朴图第四章 系统主体功能需求4.1 系统平台主体功能框架4.2 POS签收数据流程图4.3 POS收件扫描数据流程图4.5 问题件处理数据流程图4.6 POS机物流信息应用软件功能4.6.1 员工登录在POS机每次开机或是签退后，都需要进行一次登录操作，以确定员工身份和POS机终端的使用权限登录时，操作员输入员工号、密码即可POS机会将员工号、密码先发送到中间平台，中间平台先验证发送上来的POS机终端号是否合法以及有效，如果不合法或是无效终端则直接返回错误信息给POS机如果是合法有效终端，则将从POS机上收到的员工号和密码打包再转发给指定的物流公司系统，由物流公司系统确认账号密码的正确性后再经过中间系统平台转发给POS机，并显示登录结果如果登录成功，则直接跳转到主菜单界面，如果登录失败，则提示登录失败主界面功能列表：收件、发件、到件、派件、异常件、货件留仓、网点查询、价格查询、短消息通知等功能4.6.2 收件由收件员在客户现场收件执行的操作先扫描收件单上的编号，然后选择填写相关的信息，包括发件人姓名、联系、收件人姓名、联系、目的地、重量、件数、到付、代收款等信息，然后确认提交即可。
POS与后台通讯完成后会将处理结果显示在界面上此功能首先由POS机信息采集提交到中间系统，由中间系统做信息包转换后转发到相应的物流系统平台接口，中间系统平台收到物流系统平台接口的反馈信息后再将反馈结果打包返回到POS机中间，并显示在POS机终端界面上成功时显示成功界面，如果失败，则显示失败的原因4.6.3 签收指客户收到快件后需要进行的一个签收操作签收时派单员需要先扫描一下快件上的工作单号条码，然后POS机向中间服务器发送此条码，中间服务器再将条码的信息转发到相应的物流公司的物流系统，物流系统将根据此条码向中间服务器返回此快件的相关信息，包括：寄件人、联系、收件人、联系、目的地、到付、代收货款等信息中间服务器收到这些信息后再将信息打包后发给POS机，并显示在POS机界面上此时派件员查看快件信息与收件人是否一对致，如果正确的情况下再进行下一步的操作在选择下一步时，POS机将自动判断是否需要客户进行付款操作，包括：到付、代收货款，则系统会分成两部走，如下：第一步：如果有其中一项或是两项，则系统自动弹出选择提示：需要支付到付款或是货款，请先付款再进行下一步操作：刷卡支付请按，现金支付请按。
如果选择刷卡支付，则系统自动跳转到刷卡界面进行客户刷卡支付操作。