汇报人:XXX,时间:201X年X月,本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用,护理的人文关怀培训讲座PPT模板,目录,01,人文关怀概述,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,02,护理的人文关怀,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,CONTENTS,03,护理服务中的人文关怀,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,04,护理管理中的人文关怀,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,人文关怀概述,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,PART 01,人文关怀概述,人文关怀就是确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由全面发展,人文关怀就是尊重人、关心人、爱护人,人文关怀就是关注人的生存与发展,怎样理解人文,人文就是要承认人的价值和权利，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神的利益,06,人是一切的根本，一切应以人为本,03,人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重,04,人文，就是人类文化中先进的价值观及其规范。
其集中体现是，尊重人、关心人、爱护人,01,人文，即重视人的文化,02,人在社会上有尊严地生活、工作和成长,05,护理的人文关怀,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,PART 02,护理的人文关怀,护理的人文关怀,护理服务的人文关怀,01.在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒 02.病人对那些走起路来响动大的护士比较反感 03.匆忙对病人特别有害 04.犹豫不决对于病人来说非常难受 05.对病人的食物再怎么注意都不为过 06.光线对于健康人和病人都是至关重要的 07.病人是非常喜欢听到好消息的,南丁格尔护理札记,这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心与爱护,护理服务的人文关怀,人文精神,人文精神表现为人们对于真、善、美的价值取向和执着追求 人文精神是每个人都应具备的素质,人文关怀的灵魂是人文精神,1,2,拥有自己的精神空间,坚守善良、诚信和坦诚,3,4,培养良好的人际交往能力,培养良好的竞争和合作意识,5,6,培养自我认识和自我激励的能力,培养健康的进取心、自信心和责任感,7,8,学会感恩，学会尊重，学会宽容,学会欣赏，学会分享,护理服务中的人文关怀,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,PART 03,护理服务的人文关怀照护病人,医务人员应主动了解患者的需求，掌握患者对医疗服务的期望和疑虑，提高与患者沟通的意识和技巧，努力减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。
陈竺院士,病人需要医疗技术，也需要人文关怀 医务人员应该给病人更好的人文关怀,护理服务的人文关怀照护病人,一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走原有的亲情支撑，从原来的生活圈中推出，交给一群陌生的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获得一次皮肤的抚摸都显得十分奢侈 来自陌生人的照顾 The Care of Strangers,为什么苦难者要迎击更多的苦难,科学的医学和人文的医学分割了,护理服务的人文关怀照护病人,1,2,互相尊重和信任,视病人为“熟人,3,4,关心、爱护与体贴,营造关爱病人的人文环境,5,6,提供热诚、便捷的优质服务,提供安全、有效的护理技术服务,7,在护理服务各环节上维护病人利益,护理服务的人文关怀照护病人,微笑，让人体验到被爱的感觉,微笑，让人感受到友善,微笑，让人体验到被尊重的感受,微笑，是对人最基本的尊重,微笑，充分体现人格尊重最能体现人文关怀,护理服务的人文关怀照护病人,让患方放心是最好的关怀,护理服务的人文关怀有效沟通,有效沟通的技能,1,目的明确，表达清晰,2,互相尊重，感同身受,3,正确理解，避免歧义,4,换位思考，积极回应,5,正面心态，营造气氛,有效沟通是人文关怀的基础,x,护理服务的人文关怀有效沟通,个人独特的 感知过滤 价值观 需要 兴趣 知识 感情 语言 教育 阅历经验,客观现象 世界本来的样子,主观意识 世界看起来的样子,正确理解，避免歧义，消除感知障碍,感知障碍对沟通的影响,01.不先入为 02.避免歧义,护理管理中的人文关怀,添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容添加文字内容,PART 04,x,护理管理的人文关怀团队合群,合群,跟大家合得来，伙伴关系融洽 有团队精神、有团队合作技能 有好人缘,x,护理管理的人文关怀团队合群,好的人缘从哪来,人天生需要别人尊重,发现和宣扬团队队员的优点及长处,宽容与公正,身先士卒,钟南山院士,x,护理管理的人文关怀团队合群,1,2,每个人的背景、阅历不同，看问题的观点与角度就有差异,当意见有分歧时，在充分沟通的基础上，尽量达成共识,有良好的人文素养，就能很好地沟通合作,保持良好团队沟通的要领,与不同观点的人在一起共事是一个良好的学习机会,对别人的不同观点更加包容，还应试图从别人的角度来看问题,不同观点可以共存，运用得当可以激发创造性地解决问题,在判断一个观点时要从这个观点本身的优缺点出发，而不要过分考虑是谁提出这个观点的,幽默是维持团队健康环境的一个重要因素，但不要有损他人的自尊,x,护理管理的人文关怀团队合群,保持团队 合群的要领,x,护理管理的人文关怀学会减压,压力是工作生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果,x,护理管理的人文关怀学会减压,感受 压力 = 负荷 能力管理水平,感受 = 负荷 心态,学会减压减压取决于心态,知己知彼，有的放矢,及时察觉，有效减压,压力来源于心态，减压取决于心态,减压有方法,制造快乐,安排好您的休闲，利用好您的休闲,学会减压减压取决于心态,1,2,心态就是心理状态,心态就是对于跟自己有关事物所做的反应,3,心态特点：两极性,积极与消极 肯定和否定,压力来源于心态，减压取决于心态,学会减压减压有方法,好的心态,坏的心态,使人快乐 进取 有朝气,使人沮丧 不思进取 难过,学会减压制造快乐,01.说出你的心情,02.放慢说话的速度,03.每天集中精力安静一会,04.一次只担心一件事情,05.至少记住今天发生的一件好事情,06.每天夸自己一次，不要让否定的声音围绕自己，而把自己逼疯,07.不要用别人的错误来惩罚自己,08.一段时间让自己彻底放松一天,学会减压,治愈,学会减压,面对生活中的大问题 人们往往本能地试图尽快解决问题,沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻,在为工作所困扰的世界里，休闲是件严肃的,学会减压安排好您的休闲,美杰弗瑞戈比你生命中的休闲,护理的人文关怀,1,护理的本源就是人文关怀,2,人文就是尊重人、关心人、爱护人,3,人文关怀不仅仅给病人,4,人文关怀还应该给护士,护理服务应该彰显人文精神 护士应该给病人更好的人文关怀 各方也应该给护士更多的人文关怀,汇报人:XXX,时间:201X年X月,本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用,感谢大家的聆听。