1 电脑维修中的十个笑话 本人从事电脑行业多年，日常的工作多以装机、售后服务为主随着近年来电脑日益普及， 装机的人日渐增多，这本是件好事但是有部分电脑使用者，由于其对电脑一知半解、偏偏 又强不知以为知，着实弄出了很多让人哭笑不得的事情笔者在工作中就遇到了多次现将 其分类整理，以博各位一笑 本人郑重声明：虽然本文中的内容均来自笔者在工作中遇 到的真人真事，但本人绝对没有对当事人取笑、挖苦之意，所有内容，均为就事论事而已 1 、内存“粘好了” 一日，接到一客户保修，声称其电脑无法启动，遂携带相 关维修工具登门进门即见其机箱打开，看来已自行进行了检查先问其故障发生前后情况， 等到听到了对方的回答，本人不由得目瞪口呆：原来他前日忽发奇想，要看看电脑内部究竟 是怎么一回事（此电脑买的时候是由电脑公司为其组装的，客户自己对电脑内部结构并不了 解），于是就自行拆开了机箱，按书上所说，将CPU、内存、硬盘、显示卡、光驱等一一拆 下研究明白后，又按书上讲解，一个部件一个部件的逐个安了上去，其间不慎将内存条折 断，心痛之下，竟找来“502”胶水，将折断后内存条，“仔细对齐后沾牢”，等其晾干后 插入内存插槽中，结果开机长鸣，遂报修。
大家想想：要是这样也行的话，那不论是谁，只要买瓶胶水就能生产内存条，岂不 发大财了么？ 2、 机器“染毒”了一客户打来，说其办公室的电脑感染了病毒问其现象，客户答曰下午一上班，开 机找不到E、F盘，而C、D盘仍在，一口咬定是中了病毒笔者登门后，没按对方要求的先 杀病毒，而是先打开机箱，检查了硬盘的连线，发现没有问题再开机，进入“我的电脑”，发现的确如客户所叙述的那样，只有C、D盘，没有E、F 二盘我的第一个反应是被人删除了逻辑驱动器，正准备进入DOS下查看时，突然发现硬盘 的外面的胶贴上写的是昆腾的8.4G硬盘，而“我的电脑”里显示C、D盘的容量分别为 6.8G、1.22G，总和已经应该是8.4G了（二者的差值是由于不同的计算标准造成的，在合理 范围内）我断定是原来安装了双硬盘，现在被人卸走了一块将我的看法告诉了客户，而客户却 一片茫然原来他对电脑内部的物理结构完全不了解，以为电脑里的硬盘就象是电源、显示 器一类的构件一样，是唯一的，不知道还可以连多块硬盘原来客户是办公室的负责人，平 时只管使用，机器的维护多是由技术员负责的我请客户问问同事，是否有人卸走了硬盘，果然不出所料，是技术员在午休的时候卸下 拿到别的办公室拷VCD去了。
3、 驱动“安装”了这件事情更让人啼笑皆非：一天中午，一位客户打来报修，说是打印机不能用我 问客户打印机的电源线、数据线是否正确连接了、打印机驱动是否安装好了，对方回答这些 方面都已经检查多次了，没有任何问题，但就是不能打印到了客户处，在等待系统启动的时间里，听客户述说经过原来此客户的打印机是 从别处拿来的旧机，原始的驱动盘已经丢失了客户先前曾打就此询问过他的一位朋友， 对方告诉他：“拿别的驱动代替一下，也许能行这个建议没什么错的，可是这位客户理 解错了，他朋友的意思是“拿别的打印机的驱动代替一下”，客户却以为是什么驱动都行，2 竟然把自己机器的显示卡的驱动程序给安到了这台打印机上！！而且在系统提示他“选定的 驱动程序不是为此硬件配置的，建议不要安装”的时候，还一意孤行的继续打印机安的是 显示卡的驱动程序，要是能用才真是见鬼了呢！4、 显示卡有“问题”一位顾客由我经手买了一块微星MS-8088显示卡，第二天一早就拿了回来，气势汹汹的 要求退货，说是此卡有问题询问其理由，半天才明白是这么回事：这位客户的机器是他拿 单位淘汰下来的散件，托朋友组装成整机的，最近觉得玩游戏的效果不够满意，于是就来我 们这里购买的这块微星的显示卡。
回去安装上后，发现只能上到16色，而原来的显示卡是 能上到24 位真彩色的就此判断我们卖给他的是假货我向他解释，说显示卡必须安上自带的驱动程序后，功能才能完全发挥出来象这块微 星MS-8088，就必须安自己的驱动后，才能上到32位真彩色他反问我为何原来的显示卡 怎么安上就能用呢？我问他原来用的什么显示卡，回答是耕宇的，用的是ET6000芯片原 来这位顾客从单位买淘汰下来的散件的时候，虽然主板有AGP槽，但是从单位那里只买到了 一块PCI接口的ET6000芯片的耕宇显卡，而他安的是WIN98，系统已经自动识别了显示卡， 并安装了相应的驱动，自然就用不着再用显卡自带的驱动盘了我如实告诉他这个原因，偏偏这位顾客对计算机又是一知半解，他固执的认为如果零件 是好的，安上去就应该能用，如果再安别的驱动，就相当于他在书刊上看到的“软件补丁”， “补丁”顾名思义，就是“原来的零件有问题的时候才会用的，如果没有问题，用补丁干嘛？ ”我向其解释了半天他也不明白，火气反而更大了，看着周围围观的人越来越多，没办法， 只好自认倒霉，退货了事这位临走的时候，居然说：“哪有你家这么做生意的，也太没信 用了！”5、 “你卖我的ISDN卡有问题”一位顾客拿着从我这里购买的ISDN卡回来，说安上去后不能使用。
我在公司的机器上 测试了一下，一切正常，应顾客的要求，上门去给他安装开机箱—插卡—安驱动，一切OK后拨号，果然没有反应，再检查ISDN连线，外线与 ISDN卡也连得好好的，正奇怪间，突然发现线路上竟然没有TA，只是直接连了一部普通话 机，连忙询问顾客他家安的是否是ISDN，顾客反问“我买的不就是ISDN卡吗？”原来这位 顾客当初去电脑城时想买的是内置猫，在柜台上看到了ISDN卡和内置猫摆在一起，就问我 们的销售员二者有什么区别，销售员回答是ISDN的速度和稳定性都比内置猫要好，顾客以 为只要接上ISDN卡上网速度就能提高，根本不知道二者的外线也不同，才闹出了这么一个 “把ISDN 卡安在普通线上”的笑话6、 “启动不了”一次接到一位客户的报修电脑，请我们上门为他修理电脑中询问是何故障，答曰 开机只能进入DOS，进入不了WINDOWS到达客户处，请他操作一遍他平时操作的过程只 见系统启动后自检时，显示“A驱动器内没有启动盘，请插入”，客户把一张DOS盘放入A 驱中，回车，进了DOS回头告诉我就是这么个故障真让我苦笑不得只好给他详细讲了 讲系统启动顺序的知识，然后进入BIOS修改第一启动盘到C盘，保存后退出，一切OK。
可 就是这么个简单的问题，客户居然半年没解决，用了半年的DOS！ 7 、“我只说上面的文件没用，没让你把密码也给删除了啊”3一位客户的机器，开机即蓝屏，先后替换了显示卡及内存条后，故障依旧凭经验是系 统的故障，考虑到如果要以覆盖系统的方式进行安装的话，必须先卸载Directx,碰巧我手 头又没有专用的卸载程序，于是就打算将C盘格式化后再安系统先问客户他的C盘里有没有需要保留的文件，答曰“没有”，于是FORMAT C—— 安WIN98——相关驱动，一切OK后，故障解决，交由客户检查客户一一检查，又拨号上网，试试猫安好了没有只见他启动IE到了一家收费的金融 网站上，提示他需要输入注册的用户名和密码他用鼠标单击了几下用户名对话框，回头对 我说：“原来我在这里只要一点，用户名和密码就自动填上去了，现在怎么没有了？”我说 重安系统后你只要再填一回，以后就能自动填上去了客户焦急的说用户名和密码他都没有记住，责怪我为什么把他的花钱买的帐号弄没有了 我说格式化C盘后，上面的文件当然都没有了客户气愤的反问我：“我只说上面的文件没 用，没让你把密码也给删除了啊？”，弄得我目瞪口呆，连忙向对方解释密码都是保存在C 盘下的，我刚才格式化之前已经说了C盘的文件都是不能保留的，你也同意了我才动手的啊。
客户说，我说的是C盘上的文件没有用，没说密码也没有用！原来这位顾客以为硬盘上 的文件是文件，密码是密码，格式化操作“只能删除文件，不能删除密码”！我只好向对方 讲解密码也是以文件的形式存储在硬盘上的，本来就是文件的一部分解释了半天，对方似 乎明白了一点儿不过直到我临出门，客户还是一副将信将疑的表情8、 “用两条线同时上网”一位顾客打过来，说是他想用两条线同时上网，以加快上网速度但自己不管 怎么设置，只能用一条线路上网，要求我们上门为他设置放下赶过去，顾客为我演示 了一下，的确是两条线只能接通一条按“先软后硬”的维修原则，我本应当先从“系 统”那里看看有没有故障不过为了方便，还是先检查了一下机箱后的连线，发现原因就在 后面的连线上原来这位顾客对用两条线同时上网一知半解，首先他不懂英文，而且他只买了一块 内置猫，看到内置猫后面的两个连线口，就想当然的以为双线上网就是把两条外线同时 接在猫的？？？？口上，以为这样一来就能双线上网了…… 9、 “你卖给我内存条是坏的”前段日子，内存条的价格狂降，一位顾客在我这里买了一条现代的128MB内存条，说是 要扩充现有电脑的内存几天后，这位顾客拿回来要求更换，理由是此内存条是坏的。
看看 条上的胶贴，的确是由我这里销售出去的将此内存条在我的机器上试了试，一切正常客 户也很奇怪，打车回去把电脑抱了过来我开机箱一看主板，什么都明白了原来客户用的主板是华硕的TX-97LE，有三条SIMM插槽，但最大只支持256MB的内存， 并且第一、第二插槽只要安了内存条，第三插槽就必须是空的而客户已经在第一、第二插 槽安了两条64MB的内存，第三插槽等于自动被系统屏蔽，自然就检验不出新买的现代的 128MB内存条了按我的建议，客户又购买了一条现代的128MB内存条，与上次买的内存分 别安在第一、第二插槽上，问题解决 在维修中，很多时候都能遇到这样的问题：用户不 看设备说明书，也不管自己的机器能否支持该设备，就急忙掏钱购买回去后才发现自己的 电脑不支持，又拿回来退换，给双方都造成了麻烦其实，在购买前，只要看看说明书就能 避免这样的事发生的410、 显示器有“问题”一位顾客在我这里买了一台三星753DF显示器，第二天打过来，说是显示器有问题 理由是他朋友的同样的显示器在1024*768的分辨率下，能上到32位真彩色，而我们卖给他 的显示器，只能上到24位真彩色，并且是在800*600的分辨率下。
我问顾客他用的是什么 型号的显示卡，答曰不知道什么叫显示卡，也是我请他回去拿显示卡过来看看顾客回去后，连主机一块拿了过来，我一看，不由得目瞪口呆：他的主机居然是486档 次的老爷机！486档次的电脑居然要配17寸的显示器，真是闻所未闻！原来这位顾客可以 说完全不了解电脑，以为显示器的显示效果与电脑主机完全无关，更别提知道显示卡的功能 了不过在我的一番讲解下，顾客终于明白了其中的奥妙而我呢，也算是因祸得福，这位 顾客又在我这里装了一台主机。