创业团队发生矛盾的原因分析问题诊断：1三位创业者的价值观不尽相同，而且三人之间没有就此问题进行有效的沟通并提岀解 决办法，而是任由其发展，使Z成为更大的孑盾具体表现在：1.1黄认为伍所花费的销售费用太多，加重了公司的财务压力；而侪则认为在外企工作惯了的黄不懂得市场上的江湖规矩，过于刻板1・2黄在外企工作了十年，受到外企潜移默化的影响，对安全方而非常重视，想花大手笔來完善工厂的安全设施；而伍则对安全方而不太重视，认为安装安全设备的钱不值 得花，还不如用这些钱去疏通销售关系1.3伍和黄两人抱怨严没有申请技术专利，导致技术泄密，对手增加；而严则对技术保密有自己的看法，认为二人不懂化工界的专业知识1.4二人与严对于新技术的成熟度与经济利益的取舍不同严认为技术有待成熟，而二人则坚持将新技术应用于生产，导致出现了不理想的成果2组织的分工和激励制度不明确，使得技术、销售、生产三部分相对独立，没有良好的 互动，也使三位创业者感觉自己的付出多于得到的冋报，相互指责具体表现：2.1三个人都觉得口己的贡献很大，而不清楚其他人的工作详情，认为报酬不公平，最后相互怀疑，相互指责2.2公司的分工过于松散，没有一个把握全局的领导者，也没有一个完整的战略，只有简单的帀场战术。
三架马车并行，导致效率低下，作决策的速度慢，跟不上市场的变 化2.3公司没有设置销售F1标等硬性指标，没有有效的激励制度3沟通不足，使问题越来越严重，最后成为信任问题，这影响三位创业者的情绪，进而响公司的运营如黄对严的技术的怀疑）4三位创业者的个人动机不同黄是想拥有自己的企业，做出一番成就伍是想拓展自的事业，为自己留一个后路，而严是想用口己的技术造福社会三人的经历也导致他们 价值观不同，在作决策的冲突在所难免如黄为了经济利益着想，想尽快推出新一代产 品；而严则认为技术不成熟，不能贸然推出新产品）理论分析：1价值观代表的是基木的信念，它深受个人经历及经验的影响严、黄、伍等三人的经 历都不人相同，所以价值观之间存在差杲2公平理论基于一个等式：OP/IP二OC/IC；2. 1其中0P表示自己对所获报酬的感觉；0C表示自己对他人所获报酬的感觉；IP表示自己对个人所作投入的感觉；IC表示自己对他人所作投入的感觉三人在 创业之初，认为口己有关系、冇技术、冇能力，肯圧可以创业成功创业之初股份基本按 照出资比例來定，黄松柏和伍跃进各占35%,严教授占30%本來严教授拿不了那么 多，但是严教授退休前是国家重点实验室主任，两个年轻人这比什么品牌都有说服力。
于 是，送股份的两个年轻人觉得公平，严教授也拿的舒心可是发展到后来，毎个人都觉得 自己的付出最多，而别人的付出远没有自己多，分配也不公平黄松柏认为自己兢兢业业 每天在实验室里跟工人一起工作，不惜降低全家人的生活标准來实现创业成功的冃标自 己的付出最多，而对其他两个人诸多埋怨严教授坚持不申请专利导致技术失窃，专利优 势不存在，当初就不应该分配那么多股份给他；伍跃进每天以陪客户名义花天酒地不务正 业，怀疑他借泰通的钱铀垫自C公司的关系网而伍跃进认为自匕每天的陪客户才是扱累 的，销售伙伴一时不注意就有可能前功尽弃，自己牺牲了所有的假期也下班时间还换不來 其他人的理解严教授认为口己为了研制第二代技术已经尽力，其他人是想过河拆桥由 于各自理解的不公平，导致了创业伙伴的离心2.2另外，根据口我服务理论，三人总是以口己所在岗位上的贡献来耍求亨有报酬创业Z初的三个人是有明显分工的伍跃进主抓销售，所有的销售都是他来 策划然后操作，所以说他更加倾向于销售业绩为公平标准而严教授是技术人家，肯定更 倾向于产品的技术才是公司的主耍力量没有了他的技术肯定没有办法进行销售而黄松 柏认为口己是每天扑在工厂里，半产方面的事情都是他的功劳。
由于每个人心中的标准不 一•样，所以导致了心里认为的不均衡2.3另外，组织中没有一个领导核心，将人人降低组织的运营效率一味地强调“平均主义”和过分松散的民主气氛不仅导致团队缺乏核心和企业管理软弱无 力，还会使团队成员日后在报酬分配上有不公平感2.4缺乏明确的激励制度，不利于提高绩效；没有设置明确的口标，也使员工们懒惰散漫，效率降低3三位创业者沟通不足，使得问题得不到解决，影响了他们的情绪负面情绪的积攒，不利于他们完成工作，使问题进一步恶化群体合作的问题从根本上说是群里 沟通和群体信任的问题：泰通没有一个合理的内部沟通制度，无法就生产运营、市场销伟 和技术开发方面的情况进行充分沟通，随之产生的便是合伙人之间的相互猜疑和信任危 机因此，泰通遇到困境时，合伙人Z间就缺乏了应有的相互谅解、相互协商的群体合作 精神决策分析：1我认为黄是应该留下來的这棊于对公司的优势和机会的分析：1.1技术技能优势退休教授严祖麟有其高技术，其专业优势能让生产成木低而且产品效率更高；1.2人力资源优势严教授是成果累累的化工专家，伍跃和黄松柏拥有着较强的专业理论知识，同拿到MBA学位，而且黄松柏在外金有着10年的化工生产运营 管理经验，町以说这三个人专业知识水平极高，对企业的生产非常有利。
1・3无形资产优势伍跃进家族的金业一一旭升石化公司一一八年来一直在经营加油站，冇很多现成的关系，冇利丁•产品的销售，而且，黄，伍，严三人都是多 年的好友，师生关系，情谊深厚，这对工作的顺利开展和泰通的成立有着重人的意义1.4组织体系优势黄伍严三人分工明确，黄松柏负责金业日常工作，伍跃进因为还有自家金业要打理，所以只在泰通公司兼任副总经理，负责市场开拓和关系 疏通严祖麟则主管技术方而的工作分工独立明确，各取所长，相辅相成1.5新产品的发展空间仍很大严教授在开发第二代新产品，如果时间资金充足，研发成功指日可待1.6仍有人部分客户群客户群体和泰通最早开始合作，相比较rfU言，更看重泰通，即使他们最近转买其他企业产品，但很人一部分仍从泰通购入虽然公司有一定的优势，但是也存在劣势和威胁：1.1组织内缺乏有效沟通，功能失调的冲突阻碍了公司的发展由案例町得，黄伍严三人之间很明显存在着谋解与不信任，但是他们相互Z间都没有进行有效的 沟通和理解，都认为口己是对公司做出很大贡献的，并不了解合作伙伴的难处与现况1.2缺乏较强的知识产权意识等法律意识严教授虽然有着精湛的技术，但缺乏自主产权意识，导致了技术的泄露，公司的生存遭受到威胁。
1.3缺乏灵活性较强的资金由案例町知，伍在外拉关系的经费过髙，黄松柏生活的拮据，都可以从中体现行动计划:1如果黄愿意留下，则黄松柏应该承担起总经理的职责，建立起合理的公司管理体系 总体协调、全面管理主管技术开发的是严教授，应该为他全力开发新产品创造条件同样，黄松柏也应该了解価跃进的困难和需求，并対他捉出业绩要求其 次，黄松柏要处理好与技术专家的关系泰通的核心竞争力是它的技术开发能力从这个 角度上说，黄松柏应该不吝时间和精力与主管技术的严教授沟通作为率领企业谋求经济 利益的总经理，应该引导专家在技术成熟度和经济利益Z间做出权衡要让专家们明白： 企业需要的是阶段性成果，只有让每个阶段的成果都发挥出价值，才能保证后续资金，形 成正常的科研循环2应该建立-•套合理的激励方案黄松柏应该以总经理的身份提议泰通改变现行的营销模式，实行分块营销比如，保留一部分客户给伍跃进，让他继续按照自己的 营销思路做；剩下的（主耍是那些对价格敏感的客户）分给新生力量，采取低营销费用、低 价格的营销方式建立内部营销竞争机制对泰通有两个好处：一方而可以促进业绩提升； 另一方面也是一个尝试，能够比较出伍跃进所采用的传统营销方式与低销售费川、低价格 的营销方式哪个更冇效。
当然，伍跃进很可能不愿这样做，如果这样，黄松柏可以明确告 诉伍跃进：改变营销模式是要他放弃辞职念头的一个条件3进行有效沟通，为公司运营搭建良好的信息通道设置信息反馈制度，要求各个部门定期提交部门报告，保证问题得到充分的反应和及吋的解决三位创业者也应 该开诚布公地说出IT己的担心和疑虑，及时解决信任问题4制定企业发展战略和三人 间的报酬的分配标准三人应认真讨论，对公司进行SWOT分析，然后制定岀公司的发展蓝图三人也应确定好自己所在岗位对企业的贡 献，分配好权重，消除不公平感。