高效工作汇报技巧（精选3篇）_如何提升工作汇报技巧 高效工作汇报技巧（精选3篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何提升工作汇报技巧” 第1篇：高效沟通技巧 高效沟通技巧 课程类别：领导技能 课空格时：8小时 课程目标 【课程意义】： Ø 本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教 【学习收益】： Ø 了解沟通的基本结构 Ø 有效利用肢体语言，提高沟通能力 Ø 熟悉高效沟通的步骤 Ø 掌握人际风格沟通技巧 Ø 提高与上司的沟通质量 Ø 改善与下属的沟通方法 Ø 通过沟通改善与其它部门的工作关系 Ø 通过高效沟通赢得客户 Ø 掌握会议沟通技巧 课程内容 【课程大纲】： 第一讲 高效沟通概述 Ø 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 Ø 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 Ø 高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧 Ø 完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 Ø 有效发送信息的技巧 Ø 关键的沟通技巧——积极聆听 Ø 有效反馈技巧 第三讲 有效的肢体语言 Ø 信任是沟通的基础 Ø 有效沟通的五种态度 Ø 有效利用肢体语言 Ø 第一印象：决定性的七秒钟 Ø 说话语气及音色的运用 Ø 沟通视窗及运用技巧 第四讲 高效沟通的基本步骤 Ø 步骤一事前准备 Ø 步骤二确认需求 Ø 步骤三阐述观点——介绍FAB原则 Ø 步骤四处理异议 Ø 步骤五达成协议 Ø 步骤六共同实施 第五讲 人际风格沟通技巧 Ø 人际风格的四大分类 Ø 各类型人际风格的特征与沟通技巧 Ø 分析型人的特征和与其沟通技巧 Ø 支配型人的特征和与其沟通技巧 Ø 表达型人的特征和与其沟通技巧 Ø 和蔼型人的特征和与其沟通技巧 第六讲 沟通技巧 Ø 接听、拨打的基本技巧 Ø 接听和拨打的程序 Ø 转达的技巧 Ø 应对特殊事件的技巧 第七讲 怎样与领导进行沟通 Ø 向领导请示汇报的程序和要点 Ø 与各种性格的领导打交道技巧 Ø 说服领导的技巧 第八讲 怎样与部下进行沟通 Ø 下达命令的技巧 Ø 赞扬部下的技巧 Ø 批评部下的方法 第九讲 接近客户的技巧 Ø 如何使用接近语言 Ø 接近客户的技巧 Ø 面对接待员的技巧 Ø 面对秘书的技巧 Ø 会见关键人士的技巧 Ø 获取客户好感的六大法则 第十讲 会议沟通技巧 Ø 会议的安排 Ø 会议的主持 Ø 成功地开始会议 Ø 会议主持人的沟通技巧 Ø 圆满地结束会议 Ø 灵活地应对会议的困境 第2篇：高效沟通技巧 高效沟通技巧 一、人际沟通的概述、形式 在经营管理活动中，我们所遇到和所做的最多的事情就是“沟通”。
不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各类接洽商谈，都需要良好的沟通并掌握必要的技巧这亦称之为“人际沟通”然而，在现实生活中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折其中有一条主要原因，就是缺乏对人际沟通的理解和掌握 1.人际沟通概述 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅这个概念告诉我们：沟通必须具备三大基本要素即要有一个明确的目标，要达成共同的协议，要起到沟通信息、思想和情感的作用 (1)沟通一定要有一个明确的目标只有大家有了明确的目标才叫沟通没有目标，就是闲聊天明确的目标，才是沟通最重要的前提我们在和别人沟通时，见面第一句话应该说：“这次我找你的目的是„„”沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现 (2)沟通要达成共同的协议沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结:非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现，这是一个非常良好的沟通行为。
(3)沟通包括信息、思想和情感沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感思想和情感是不太容易沟通的在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想 2.沟通的主要形式和行为，主要表现在： (1)沟通的主要形式为口头语言、书面语言和肢体语言我们在工作和生活中，会采用不同的沟通形式，但用得最多的是口头语言这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式实际上在工作和生活中我们除此之外，有时还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通通过这些不同模式的形式，可以把沟通的内容正确、正确有效地传递给对方，并达成协议 (2)沟通的三个行为：说、听、问要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，即：有说的行为、听的行为和问的行为一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的换句话说，考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现 二、沟通原则与技巧 1.有效沟通的三大原则要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则那就是要谈论行为不谈论个性、要明确沟通、要善于倾听。
(1)谈论行为不谈论个性谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人在工作中，我们发现有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡其实这恰恰是一个专业沟通的表现我们经常在私下里议论：某某同事非常的热情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，这个都不是在沟通中要谈论的 (2)要明确沟通明确就是在沟通的过程中，你说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解在沟通过程中有人经常会说一些模棱两可的话，就像经理会拍着你的肩膀说：“某某，你今年的成绩非常好，工作非常努力好像是在表扬你，但是接下去他还说一句：“明年希望你要更加地努力”这句话好像又在鞭策你，说你不够努力这就使人不太明白：沟通传达给我的到底是什么意思?所以，沟通中一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明确沟通 (3)要善于倾听要恭恭敬敬地听，设身处地地去听，用心用脑去听，为的是理解对方的意思我们在沟通过程中，首先要确认对方的需求是什么如果不明白这一点就无法最终达成一个共同的协议。
要了解别人的需求、了解别人的目标，就必须通过倾听来达到 2.有效的沟通技巧有效的沟通过程是一个完整的双向沟通的过程：发送者要把他想表达的信息、思想和情感，通过语言发送给接收者当接收者接到信息、思想和情感以后，会提出一些问题给对方一个反馈，这就形成一个完整的双向沟通的过程 有效沟通的技巧就在于： (1)有效发送信息的技巧在沟通过程中，首先，看一看信息的发送请注意，这里指的信息，包括信息、思想和情感在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感在发送信息的时候，需要注意以下几个问题：一是选择有效的信息发送方式是否选择电子邮件、、开会或者面对面谈话，关键要从沟通的主体和内容的对象已经沟通的时间等关键性要素来决定二是关注何时发送的信息三是确定信息的内容四是由谁接受信息，五是何处发送信息 (2)有效沟通的技巧接收信息即倾听，倾听是一种重要的非语言性沟通技巧，因为在沟通中倾听比述说更重要倾听者要适应讲述者的风格;首先是要理解对方;倾听不仅仅用耳朵在听，还应用眼睛看;更要鼓励对方大胆倾诉，相互沟通倾听的四个步骤为：准备倾听;发出准备倾听的信息;在沟通过程中采取积极的行动;理解对方全部的信息。
(3)有效反馈的技巧沟通的关键性的最后一步是信息反馈反馈就是沟通双方期望得到一种信息的互动、分享或回流我给你信息，你也要给我信息反馈在沟通过程中，没有反馈的信息，沟通就不完善的信息反馈旨在使双方或单方的行为有所改变或加强，目标更为一致，行动更加协调，关系更为和谐提供反馈，给对方提出你的建议，目的是为了帮助对方把工作做得更好一些反馈分为两种：一是正面的反馈，就是给对方做得好的方面予以表彰，希望好的行为再次出现;另一种叫建设性的反馈，就是在别人做得不足的地方，你提出改善是建议，而不是一种批评，是非常重要的 三、有效沟通的六个步骤： 1.事前准备主要是要设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析等 2.确认需求确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的 3.阐述观点即如何发送你的信息，表达你的信息，并反映你的思想和情感 4.处理异议沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理 5.达成协议就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
6.共同实施达成协议是沟通的一个结果任何沟通的结果意味着一项工作的新开始，要共同按照协议去实施，如果没按协议去实施，那给对方觉得你不守信用，就会失去对你的信任 第3篇：汇报工作技巧 汇报技巧 找领导汇报工作也要注意技巧在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的接上面的例子，如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了 汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了 汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉.一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。
如何得到上司的赏识？“勤”最重要! 一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来。