大学生暑期的实践报告 大学生暑期的实践报告1（4001字） 实践单位：绿态行商贸有限公司 实践地点：华润万家购物广场 实践职位：商场促销员 实践时间：__年7月11日—__年7月18日共39天 一、实践目的： 本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的绿态行商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市绿态行商贸有限公司成立于__年6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的情况下自己的销售能力如何第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础 二、实践概述： 本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段 （一）试工阶段： 试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。
由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习但是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品当时就被吓傻了！只知道顾客不能把商品带进商场，没有考虑到员工也不能后来偷偷的拿出去还好没事第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！ （二）正式上班阶段： 正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市来到上班地点之后才知道公司只安排了我一个促销员在这里，这里的所有事物全权由我负责，而且不像在华润有人教我相关的流程，第一天上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。
上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题至少介绍的时候底气很是不足其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎么做我就怎么做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。
7月20日公司来货，这次不再有业务员在旁边指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的.货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速，收获部的员工每天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人第一次自己收获足足用了三个小时（16点开始一直19点）由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多总的来说7月份的销量不够理想，有主观原因也有客观原因从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了按照常理说来了大半个月了对收获的流程应该很清楚了，但是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，但是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了可想而知当天的销量下降了一半下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。
因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快八月份的销量在九号的时候有了一次突破，达到了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬8月17号公司派了接替我的新促销员，最后我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践 三、实践总结： 在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点： （一）自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的能力有待提高另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、 （二）公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质一连串的问题都会出现，影响销量 （三）太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一直不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。
例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人 （四）实践体会： 本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点 （一）要想做好工作，良好的沟通是关键 无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
（二）顾客是上帝，领导也是上帝 相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突 （三）努力、努力、再努力！ 虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段希望下一个暑假实践会有所提高 （四）最后，非常感谢绿态行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员大学生暑期的实践报告2（1530字） 自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？时光飞逝，一眨眼一年时间过去了。
可是自己在学校里的收获并不是很多，于是趁着这两个月的时间出去锻炼一下自己看看自己在没有父母的荫庇下是否能够独立生活 炎炎烈日，我跑遍了整个大街小巷，汗水直淌虽然一开始的时候我的热情很高，面对一次次的碰壁并没有让我丧失斗志我还是坚持去找工作，累了的时候就在树荫下乘凉等休息好了又继续挨家挨户的去询问我想我遇到的最大难题就是没有工作经验吧，他们都想雇佣那些有工作经验的人还有就是我比较害羞，和他们交谈的时候总是很小心翼翼的不太爱说话现在社会上需要的是口才比较好的人才，善于与人交谈我还是有点放不开，说话很容易就脸红以前总是把自己一个人关在自己的世界里面，和别人交流的时间很少很少可是一旦在外面，就必须放开自己，大胆的去和他们沟通以前总是觉得无所谓，现在我十分后悔也许自己长得并不像一个大学生吧，竟让好多老板觉得我是个儿童，他们甚至还让我递交一份身份证复印件我都有点欲哭无泪了还好在天快黑的时候看到有家餐厅招服务员，就大胆去应聘老板看我这人还是比较踏实，就答应让我在这里先做三天 累，是有点但是这次机会对我来说十分难得，因此我很珍惜也许是因为新鲜吧，从早干到黑也不觉得辛苦其他的服务员也趁着这个时候偷懒，什么都交给我去做。
有点委屈，但冷静思考过后又觉得没什么这也是一次锻炼自己意志力的机会，多吃点苦对我以后出去参加工作还是很有帮助的晚上的时候客人非常多，经常忙得我晕头转向的还好没有影响到顾客的情绪，他们对我这个新来的服务员还是比较理解的感谢他们的宽容，让我觉得从未有过的温暖老板也给我讲了好多有关的经验，他为人比较和蔼，对我也比较好同时他也教给了我好多做人的道理他知道我是在校学生，就告诉我说在学校里要好好学习在外面要学习的东西还有很多，不要以为自己在学校里学到一点点东西就开始骄傲了有句熟话说的好，“活到老学到老”没有人能够很骄傲的对别人说他什么都知道，现在连电脑都还没达到这种技术呢！我也觉得他说的挺有道理的 在这一个月的实习中，我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止： 1首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好使尽快地熟悉自己所在的工作环境笑对每一位顾客我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想顾客就是我们要服务的上帝注意我的形象，服装、言行、举止大方文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质按时上下班、坚决做到不迟到、不早退上课时间不能接打，做私人事，聊天等处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发，不。