支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志行政管理知识之二 会议制度企业会议是企业决策和沟通的主要方式之一支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志一、例会制度 n企业内部应形成有规律（固定时间、程序）的三级例会制度n 1、出席人员： n · 公司总经理、副总经理或其他高级管理人员 n · 与议题有关的中层干部（部门经理、分公司经理） n 2、周期：n · 每半月一次，或每月一次 n · 月末举行 n 3、会议内容： n · 本期工作总结及下期工作安排 n · 公司重大问题决策讨论 n · 专题研究 n 4、主持人：总经理支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志二、总经理办公会议（碰头会）n 1、出席人员： n · 公司总经理或副总经理 n · 公司各部门经理或分公司负责人n 2、周期： n · 每周一次 n · 周五下午举行 n 3、会议内容：n 各部门本周工作汇报 各部门下周工作安排n 各部门间工作协调支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志三、部门工作会议 n 1. 出席人员：本部门所有人员。
n 2. 周期：每周一次数 周一上午举行，为短会 n 3. 会议内容： n 本部门上周工作总结 本部门下周工作安排n 公司情况传达n 4. 主持人：部门经理 支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志四、全体员工会议 n 1. 出席人员：公司（总部）全体人员 n 2. 周期： n 定期：每半年或一年 不定期n 3. 会议内容： n 公司生产、经营、管理情况通报 讨论职工关心的切身利益问题n 讲座、培训、时事等务虚会 与公司前景在关的合理化建议n 娱乐、会餐、颁奖n 4. 主持人：总经理 支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志五、其他会议 n 1. 股东大会按公司章程规定召开 n 2. 董事会会议按公司章程规定和董事会工作条例召开 n 3. 监事会会议按公司章程规定和监事会工作条例召开 n 4. 计划调度会 n （1）内容：各类计划制定、讨论、会审、批准、检查、变更及资源调度 n （2）出席人员：各部部长及计划部门人员n （3）主持人：分管副总经理n （4）周期：定期支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志n5、投资决策（审议）会议n（1）内容：专设对项目投资决策进行审议。
n（2）出席人员：组成人员及研发经理n（3）主持人：一般不定期n6、工作汇报会n（1）内容：下级向上级汇报指定内容n（2）出席人员：上下级或有关责任人n（3）主持人：上级主管n（4）周期：定期或不定期支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志n7、鉴定、评审、论证会n （1）内容：企业对新产品开发定型、设备选型、技改验收、质量、安全 、环 保、标准认证活动n （2）出席人员：有关上级机关、相关部门、专家教授、项目组成员n （3）主持人：分管副总经理n （4）周期：不定期n8、新闻发布会n （1）内容：企业对外发布产品、质量、认证、上市、购并、诉讼等有关 信 息n （2）出席人员：有关上级机关、传媒、嘉宾、公关及行政人员n （3）主持人：分管副总经理n （4）周期：不定期支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志n9、专题、研讨会n （1）内容：就某一问题研讨，可得出或不得出结论n （2）出席人员：有关人员n （3）主持人：相关主管n （4）周期：不定期或定期n10、工作午餐会n （1）内容：一边就餐，一边随意讨论有（无）主题的问题n （2）出席人员：有关人员。
n （3）主持人：总经理或副总经理n （4）周期：不定期或定期支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志六、会议场所布置 n1. 主持人须坐地主席位置，记录人须坐在主持人右侧 n2. 座次布局： n 出席人数 三人 四人 五人 n 突出领导 ● ○ ○ ●○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ n 不突出领导 ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ n3. 会议设备准备与调试： n 会议横幅 会场路线指向牌n 出席者主宾座次铭牌 资料袋（内装铅笔和记录纸）n 签到簿 备用桌椅、墨水n 电源插头和延长线 麦克风和播放系统n 录音、录像工具 茶水、饮料n 水果或点心 会议礼品n 停车位、贵宾接待室n 投影仪、幻灯片和白板或黑板（必要时的翻译或辅助视听设备）支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志七、会议管理技巧 n 1. 控制出席人数，与会无关者不参加 n 2. 每次会议须明确主题，禁止漫无边际的泛泛而谈 n 3. 对重大或有分歧的议题，有关人员在会前单独联络、沟通，而在会议 上争执不下时，主持人应及时制止且搁置该问题，会后再议。
n 4. 会议发言应言简意赅，相对控制每位发言时间对发言精彩者可适时 延时，对发言啰嗦或情绪不稳定者应艺术、巧妙地处理 n 5. 会议主持人应提前到会场，举止得当，温文尔雅、讲话声音清晰宏亮 ，体现领导的气质和感染力 n 6. 会议主持人要善于控制会场气氛，对不同发言风格的人员合理安排发 言次序，形成一个个生动、活泼、气氛轻松的大小高潮 n 7. 会议主持人自身不应过多发言，除注意发言者外，还要观察听众的反 应 n 8. 对多个议题的会议，每段时间只集中充分地讨论其中一个议项主持 人可在每一议项或每隔一段发言时间作出小结，及时作出决定 支点企业管理咨询有限公司 http:// 主讲：张华志八. 参会者与会技巧： n1. 事先仔细阅读分发的会议资料，如有疑问可咨询主办人； n2. 细心准备自己的发言提纲、突出重点、留有弹性，并根据会议实况调整、 补充； n3. 发言或演讲时尽量使用投影、幻灯、录象等设备和图表、报表工具； n4. 发言不要过分激动，要有幽默感，对提问不能敷衍或强词夺理，有些问题 可会后切磋； n5. 学会敏锐地倾听各种发言意见，兼收并蓄； n6. 不要做出轻敲铅笔、剪指挖耳等小动作； n7. 正式会议上衣着打扮不能过随便； n8. 视会场气氛可直截了当或委婉地提问； n9. 不急于发言表现自己，不妨让别人先发表意见，然后整合后提出看法或补 充遗漏之处； n10.对每一议题问题的发言或提问，前后不超过两三次，每次一两分钟，一般 发言时间控制在10~15分钟内。