大众点评与XXX整合营销方案2013年8月主要内容u大众点评简介u大众点评的独特优势u商户在经营中的关注点u吸引新消费者-整合营销策略（团购+关键词+优惠券）u提升利润率-整合营销策略（团购+优惠券）u培养忠实消费者-整合营销策略（会员卡）u降低营销成本-整合营销策略u独家合作伙伴大众点评中国领先的本地生活消费平台为消费者提供 影响消费决策的海量信息我们怎么做到的？l10年历史，全球最早的独立第三方消费点评网站l覆盖全国2300个城市，收录超过400万商户信息l超过260万条点评我们影响多少人？l每月活跃消费者超过7000万l月浏览量超过20亿 l移动端独立用户7500万大众点评中国领先的本地生活消费平台为商户提供 个性化整合营销方案影响消费者消费全过程l消费者需求l了解相关信息（促销、价格、口碑、位置……）l购买并接收服务l二次消费多种营销产品 贯穿商户发展始终l团购、电子会员卡、优惠券、关键词推广l贯穿商户发展始终，提供优化的方案大众点评独特优势——平台更大7000万活跃会员活跃会员注册7500万移动终端会员覆盖城市2300多个大众点评独特优势——会员更优质年轻化、高学历、高收入 极具潜质的优质客户86%点评团购消费者愿意再次消费转化为您的忠实会员！大众点评独特优势——一站式整合营销所有消费者了解您的消费者实际到店消费 的消费者忠实消费者整合营销逐步让消费者从不知道您到忠实于您关键词团购优惠券电子会员卡优先展示 给目标消费者大力度促销 迅速聚拢人气持续灵活 提升客流量和利润老顾客针对性的关怀商户主页持续 口碑传播单月6.7亿团购成交额成交额超第二、第三名之和大众点评独特优势——团购市场份额领先餐饮团购市场份额第一24城市餐饮团购市场份额24城市餐饮团购成交额3.8亿2.7亿0.9亿2013年7月点评网24城餐饮团购市场份额排名一线城市上海北京广州深圳二线城市天津南京苏州成都武汉杭州无锡西安沈阳三线城市青岛宁波大连重庆郑州济南哈尔滨福州长沙厦门合肥市场份额第1位 共13个城市市场份额第2位 共11个城市大众点评独特优势——团购市场份额领先餐饮行业报告餐饮行业风向标大众点评独特优势——行业领袖十年深耕 行业权威贴近商户 共同发展餐饮行业峰会经营中您最关心什么？吸引新消费者培养忠实消费者提升利润空间降低营销成本怎么吸引怎么吸引新消费者新消费者？？消费者怎么找到您？找优惠找关键词20亿用户通过团购频道寻找优惠每张优惠券每月最高下载3万张60%客户通过关键词查找商户关键词可以给我带来关注！商户曝光量 平均增长4.2倍团购可以给我带来新消费者！商家特色详实展现团购订单带来 83%的新消费者上线当天立即有效优惠券可以给我带来新消费者！优惠券频道 展示热门优惠优惠信息 图文并茂商户曝光量 平均增长2倍提升消费者 到店机会团购/优惠券/关键词—吸引不同消费人群团购√优优惠券√√关键词键词√ √ √ 你想吸引哪些目标消费者？美食/其他爱好者消费习惯：搜索 菜系/分类关键词附近活动的消费者消费习惯：搜索 商区关键词有特殊需求消费者消费习惯：搜索 情侣约会关键词消费习惯：搜索 其他关键词根据目标消费者选择关键词，目标更精准，推广效果最大化！商区： 锁定在附近活动的消费者分类： 锁定美食/其他爱好者氛围特色： 锁定有特殊需求的消费者关键词怎么做？让关键词更精准、高效！套餐代金券消费者利益1. 折扣低，吸引力强 2. 菜品有限制 3. 人数有限制1. 免预约，即刻可用 2. 自主点餐，自选口味 3. 人数灵活，使用方便商家利益1. 人气高，销量高 2. 服务员无需点菜 3. 提前备菜，降低成本1. 折扣低于套餐，利润率高 2. 不找零，鼓励超额消费 3. 资金提前到账代金券和多套餐同时上线，商户、消费者各取所需近50%消费者因为“套餐搭配”和“使用限制”不购买团购代金券和多套餐同时上线，商户、消费者各取所需代金券+多套餐=团购销量有保障！团购怎么做？代金券折扣高于套餐团购， 低于优惠券的折扣代金券面值与人均消费相当100元代金券代金券8折套餐团购7.8折团购怎么做？ ——代金券中餐中餐西餐西餐p 2人餐p 4人餐p 8人餐p 1人餐p 2人餐p 4人餐日韩餐日韩餐p 1人餐p 2人餐p 4人餐小吃小吃/ /西点西点p 1人餐p 2人餐团购怎么做？ ——多套餐多套餐，覆盖更多消费者！团购怎么做？ ——套餐配菜所有菜系配餐方式详细见附件，请销售按照客户自行调整此页 套餐选好菜，团购卖量高！优惠券怎么做？折扣： • 高于团购折扣 • 例：全单88折来就送 • 促销灵活引导消费 • 例：送代金券、送饮 品、报销打的车费特价招牌菜 • 灵活推广特定菜品，突 出餐厅优势 • 例：7月石烤虾49元吸引消费者到店成功案例——王子厨房u商户名：王子厨房u营销背景：u万象城和kkmall的崛起造成中信城市广场人流量不断流失， 商户运营压力增大团购5个价位团购 吸引消费者优惠券满100减50 刺激额外消费满就减关键词“西餐” 锁定高端客户成功案例——王子厨房团购优惠券关键词“西餐” 锁定高端客户满100减50 刺激额外消费5个价位团购 吸引消费者40万每月营业额 1.8万每月营业额 2.8万每月浏览量成功案例——王子厨房成功案例——餐饮团购单PK同期上线，同团购单销量 超过美团2.5倍以上点评团美团8702 vs.3446成功案例——餐饮团购单PK同期上线，同团购单 销量超过美团3倍点评团美团1709 vs.577怎么怎么提升利润空间提升利润空间？？餐饮成本压力大 向资源碎片要利润！餐饮行业收入增幅下降团购怎么做？——碎片资源反季促销下午茶团购：打包碎片资源，提升利润率团购怎么做？——午市套餐商区晚市火爆推出午市团购积累人气拉动整体客流优惠券怎么做？满额送/满额减 提升消费总额第二杯半价/ 三人同行一人免单 提升消费人数优惠券：灵活刺激额外消费怎么留住怎么留住忠实消费者忠实消费者？？管理和维护良好的会员关系每月活跃用户数 7000万人移动用户数 7500万人会员量是会员卡营销的核心基础快速增加 会员量适当的 优惠铺设店 内物料店员主 动推荐给消费者一个成为会员的理由简单话术，加卡率很高醒目提示， 教消费者如何获取电子会员卡怎么做？——提升会员量客户需求：一段时间后会员开始自然流失，如何主动营销，重新唤醒？基于客户生命周期分析 的会员自动唤醒活动营销策略：一段时间以后顾客回头率已经保持稳定，此时越早进行唤醒效果越好营销方案： 对于客流量不饱和或者排队现象不严重的门店，19天未到店顾客发起沉睡唤醒是最好的时机对于排队现象严重的门店，可以把营销活动的时间推迟到50天不来即开始唤醒电子会员卡怎么做？——唤醒沉睡会员• 当您达到一定会员量后，可 以定期每月主动给会员发送 店内相关信息（店内活动、 新菜推荐等）主动给会员进行 消息推送• 利用一系列特色活动增加以 及激活您的会员，让他们有 参与互动感。
特色卡号抽 奖、免单等）策划会员卡特色 活动电子会员卡活动策划方案成功案例——江边城外烤鱼l会员管理l优惠专享l信息推送l0成本如何节省如何节省营销费用营销费用？？大众点评整合营销—效果可持续整合营销前 口碑缓慢累 积无口碑积累下线后无卖量整合营销后 影响力 稳步提升整合营销中 口碑高速增长大众点评整合营销营销前营销后营销中口碑有积累持续增加人气单一团购网站同样的费用 更优的效果568条点评数增长1404次收藏增长成功案例——王子厨房他们与点评独家合作、共同成长XXX团购方案营销产品优惠内容份数上/下线时间团购-套餐一团购-套餐二关键词优惠券会员卡。