总台预付款单、押金单使用程序一、 使用条件1、 来宾馆消费的客人，提前支付现金或支票为房费、餐费、购物费、场租费、鲜花费、水果费、娱乐费等作担保酒店开出预付款单2、 住店客人为钥匙、雨伞等借用品作担保支付的费用，宾馆为其开出押金单二、 操作程序1、 填写单据（一式三联）A、 预付款单：注明客人姓名、房号、抵馆日期、离馆日期、预付金（大小写写全）、宾客签名、经办人签名、经办日期B、 押金单：注明房号、押金项目、宾客签名、经办人签名、经办日期2、 将预付款单和押金单的第一联交给客人，作为结帐时或退押金时的凭证3、 做帐A、 预付款：将预付款输入电脑，将预付款单第二联随报表转交给审计现金放入交款袋中投入保险箱，第三联放入客人帐袋B、 押金：将押金第二联放在总台交班，第三联随钱款交给总台主管三、 注意事项1、 提前订餐订房时交的预付金，同样开据预付款单，但暂不作帐2、 订房时开的预付款单与客房预订单放在一起， 并在预订单上注明， 现金或支票在前台交班，客人入住后输入电脑3、 订餐时的预付款单和现金或支票交总台主管客人做帐时作现金帐4、 结帐：A、 预付款单：客人结帐时收回客人的第一联，将第一联与第三联一起随帐单交审计。
如果客人遗失预付款单第一联，一定要请客人在第三联签字确认，证明未收预付款单据B、 押金单：客人退回所保的物品时，凭押金单第一联退押 金，领回客人的押金前台人员凭押金单的第一和在前台交班的第二联，到主管处领回现金。