如何赢得友谊及影响他人 HOW TO GAIN THE FRIENDSHIPAND INFLUENCE OTHERS有效交流的30个技巧1、懂得宽容和体谅别人批评就像家鸽，他们总会回来的如 果你我之间明天要造成一种历经十年、直 到死亡才消失的反感，只要轻轻地吐出一 句恶毒的评语就够了2、真诚地赞赏他人渴求他人的注意，并希望他人感到自己 重要，这也许是人性的一大特征因此， 要满足他人的愿望，你只需学会一点：真 诚地赞赏别人3、想别人所需要的如果成功有任何秘诀的话，那就是了 解对方的观点，并且具备从他的角度和你 的角度来看事情的那种才能4、学会真诚地关心他人一个人只要对别人真心感兴趣，在两 个月之内，他所得到的朋友，就比一个要 别人对他感兴趣的人，在两年之内所交的 朋友还要多5、不要忘记微笑一个人的面部表情，比穿着更重要 笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云 的太阳，带给人们温暖6、牢记他人的姓名记住对方的名字，并把它叫出来，等 于给对方一个很巧妙的赞美而若是把他 的名字忘了，或写错了，你就会处于非常 不利的地位7、做个好听众就人性的本质来看，我们每个人最为 关心的当然是自己人们都喜欢讲述自己 的事情，喜欢听到与己有关的东西。
要使 人喜欢你那就做一个善于倾听的人，鼓励 别人多谈他们自己8、聊别人感兴趣的话题在人际交往过程中，我们不要忽视了 一点，即满足他人的兴趣不能只顾自己 的喜怒哀乐，想怎么着就怎么着一旦你 的兴趣与他人产生冲突，就会给你的交往 设置一种障碍9、让他人感到自己的重要人类本质中最深远的驱动力是——希 望具有重要性人类本质中最殷切的需求 是——渴望得到他人的肯定10、不要争论不休十之八九，争论的结果会使双方比以 前更相信自己绝对正确——你赢不了争论 要是输了，你就输了；假如赢了，还是 输了11、尊重他人的意见承认自己也许会弄错，就能避免争论 ，而且，可以使对方跟你一样宽容大度， 承认他也能有错12、假如你错了就立即承认假如你是对的，就要试着温和地、巧 妙地让对方同意你；而假如你错了，就要 坦率而勇敢地承认自己的错处这要比为 自己争辩有效和有趣得多13、友善地对待他人假如你对他人不真诚、不友善，又如 何期望从他人身上得到友善的回报呢？请 记住这句格言：投之以桃，抱之以礼14、让对方开口说“是”让对方一开口就说“是，是的”如果可 能的话，最好让对方没有机会说“不”15、给他人说话的机会假如你要得到仇人，就表现得比你的 朋友优越吧；可是，如果你想获得更多的 朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。
16、别将自己的意见强加于人如果你的意见确实正确，事实会最终 证明这一点；如果你的意见不对，你硬要 强加于人，那你的意见不成了一种罪过吗 ？所以我们何不这样做：只向他人表明自 己的看法，而让他最后得出结论！17、善于从他人角度考虑问题当我们面临某一问题时，若仅从自己 的角度去考虑，而不顾及他人，往往会失 之偏颇，甚至伤害他人凡事设身处地为 他人着想，原本疑惑不解的问题就可能变 得豁然开朗18、给予同情与谅解同情在中和酸性的狂暴感情上，有非 常大的化学价值你所碰到的人中，有3/4 都渴望得到谅解和同情给予他们同情吧 ，他们回馈给你的将是爱19、激发潜在的高贵品质每一个人都是理想主义者，都高兴为 自己做的事找个动听的理由于是，假如 要想改变别人，就应该诉诸他一种高尚的 动机20、使自己的意图戏剧化设法让事实更生动、更有趣而且戏剧 化地表现出来，才能有效地吸引人们的注 意21、激发他人的挑战与竞争意识光用薪水是留不住好员工的工作本 身的竞争以及自我表现的机会，才是每个 成功者所喜欢的22、以亲切温和的态度解除他人的防卫通常，在我们听到别人对我们的某些 长处赞扬之后，再去听一些令人不痛快的 批评，就比较容易接受。
23、间接委婉地指出他人的错误当面指责别人，这只会造成对方顽强 的反抗；而巧妙地暗示对方注意自己的错 误，则会受到爱戴24、不要一味地责怪他人当我们批评他人时，先问问自己：“我 做的怎么样？是不是应该完全怪罪他人？” 这样你也许会完全改变自己的想法和行为 25、让他人出于自愿没有人喜欢被迫行事如果你想赢得 他人的合作，就要征询他的意见及需要， 让他觉得是出于自愿26、保全他人的面子一句或两句体谅的话，对他人态度作 宽大的谅解，这些都可以减少对别人的伤 害，保住了他的面子27、激励他人迈向成功在训练狗时，即使是它一点小小的进 步，我们都会赞美，为什么我们想改变他 人时，不用鼓励的方式呢？！28、学会给人“戴高帽”给人一个超过事实的美名，就像用 《灰姑娘》故事里的仙棒点在他身上，会 使他从头至尾焕然一新29、让过失看起来更容易改正让人相信，改进自己的弱点并不是那 么困难，只要树立信心，终能改正过失30、给他人授予一种权威要让别人乐意照着你希望的去做，你 就必须让他明白，他对你有多么重要，而 他便会觉得这件事对他也有多么重要。