“95后”大学生对高校推送内容喜好度研究 陈星蓉，龙兴宇摘 要 高校公众号的受众群体大部分是当代“95后”大学生，高校公众号运营者“小编”也是一支以“95后”大学生为主体的队伍，因而研究“95后”大学生对高校推送内容的喜好度有利于推进高校宣传工作尤其是新媒体工作的开展文章以上海对外经贸大学校内三个重点公众号为研究对象，比较分析“95后”对不同类别推送内容的喜好程度和原因，并提出相关建议关键词 校园媒体;“95后”;阅读量;喜好度G2 A 2096-0360（2018）21-0001-06高校新媒体是高校利用新媒体技术进行宣传工作的平台，其中包括校园网、官方微博、公众号、、群、论坛等以高校公众平台为例，现在公众号运营者“小编”是以“95后”大学生为主体的队伍高校公众号的受众群体大部分是在校师生，当代“95后”大学生基本上都是不折不扣的“网络公民”95后”大学生对网络的依赖度、信任度越来越高，网络已经成为大学生每天生活中的重要组成部分，因而研究“95后”大学生对高校校园推送的喜好度，有利于推动高校宣传工作尤其是新媒体工作的开展，是深入贯彻全国和上海高校思想政治工作会议精神的体现下面笔者就上海对外经贸大学的重点公众号为例，比较分析“95后”大学生对校园推送的喜好程度。
1 上海对外经贸大学校园公众号基本情况截至2017年底，上海对外经贸大学在校党委宣传部“官方备案”的公众号有73个，涉及校党委组织部、宣传部、党办、团委、学工部、工会、图书馆、科研处、后勤综合管理处、规划处、各学院及分团委等多个部门和单位据统计调查，上海对外经贸大学校园公众号活跃度及影响力较高的有：上海对外经贸大学（订阅号），年度发文204篇，阅读量653 438;青春SUIBE，年度发文363篇，阅读量313 384;上海对外经贸大学图书馆，年度发文222篇，阅读量102 074;上经贸大毕业生就业指导中心，年度发文653篇，阅读量159 980;上海对外经贸大学学生会，年度发文362篇，阅读量320 795;学生自励中心，年度发文151篇，阅读量60 561……可以看见，在上海对外经贸大学的校内“官方”公众平台中，关注度、活跃度、影响力最高的三个号分别是由校黨委宣传部运营的上海对外经贸大学（订阅号），校团委负责的青春SUIBE，校学生会负责的上海对外经贸大学学生会以下是对这三个公众号的基本情况的综述分析1.1 上海对外经贸大学官方公众平台（订阅号）上海对外经贸大学官方公众平台（订阅号）于2014年12月19日开通。
截至2018年5月13日，共发布官方400条，最高阅读量50 854，最低阅读量123，超过1万的原创推送共21次，粉丝总人数18 902人2015年9月9日推出的《同学，你的校园这么美你知道吗？》以385点赞数，以51 572的阅读量达到阅读量顶峰上海对外经贸大学推送的主要内容有：校内热点、美丽校园、人物采访、权威发布、特色开发、新闻资讯等，特色栏目有校史钩沉、美丽校园、与经典对话等在上海对外经贸大学的所有推送中——美丽校园，校内热点，特色开发，权威发布，人物采访等的阅读量较高，而新闻资讯、与经典对话的阅读量较少1.2 青春SUIBE青春SUIBE于2013年12月19日开通，为上经贸大学生提供活动信息，传播校园资讯，反馈社会热点，分享生活乐事截至2018年5月13日，共发布1 233条，最高阅读量35 665，最低阅读量1，超过1万的原创推送共2条，超过5 000的原创推送9条，粉丝总人数11 676人2015年5月24日推出的《干货|选择上海对外经贸大学的9个理由》以176点赞数，35 665的阅读量达到阅读量顶峰青春SUIBE推送的主要内容有：学生社会实践、校园资讯、学生服务、社会热点、团委各部门活动、人物采访、生活常识等，特色栏目有思源人物志、SUIBE青年说、思想的声音、暑期实践等。
青春SUIBE的推送中社会实践活动占比最大，超过50%，其次是校园资讯在所有推送中，关于人物采访，团日活动线上投票、毕业季、开学季、校园服务类的推送阅读量较高，而社会实践活动、换届名单公示、新闻资讯、生活常识类的推送阅读量较少1.3 上海对外经贸大学学生会上海对外经贸大学学生会为全校同学提供线上线下服务并及时推送各类校园资讯，于2013年9月18日开通截至2018年5月13日，共发布838条，最高阅读量19 344，最低阅读量1，超过1万的原创推送共6条，粉丝总人数14 482人2016年6月24日推出的《毕业季|上贸大版我好想你》以168点赞数，以19 344的阅读量登上阅读量顶峰上海对外经贸大学学生会公众号推送主要内容有校园活动、学生会工作通知、校园比赛通知、学生服务等，特色活动有SUIBE校拍、SUIBE壁纸、SUIBE影像故事、青年之声等，其中校园活动类占比最大，超50%，其次是学生工作通知类推送在所有推送中有关于“十大歌手”“校拍”“学生会换届”“青年之声”等内容的推送阅读量较高，而有关于节日节气、比赛通知、新闻等内容的推送大部分阅读量较低2 校园推送阅读量排名“上海对外经贸大学”“青春SUIBE”“上海对外经贸大学学生会”这三个公众号中的校园推送除校园活动、校园热点、新闻转载等“必须”内容外，还有一些由“95后”小编团队开发的创新脑洞型推送。
根据推送的内容，笔者将校园推送分为八大类：校园活动类，美丽校园类，学生活动类，脑洞创新类，校园服务类，校园热点类，人物采访类，新闻转载类表1排名以三个公众号中阅读量超过10 000和超过3 000的推送数量为基准的对推送类型的排名在各类推送中，当代“95后”大学生对于文案创新、排版精美、贴合热点、包含校园元素、为校园生活提供便利、参与度高的推送内容较为喜爱而“95后”对各类推送的喜好度不尽相同，“95后”对各类推送的预期和接受度也有不同，接下来，笔者将具体对这8类推送进行分析3 校园推送文案分析文案是推送的主要内容，也是推送的核心一个好的文案，可以吸引读者、加速传播、提高转化率，从而达到较好的宣传效果以上海对外经贸大学、青春SUIBE、上海对外经贸大学学生会为例，将阅读量过万的推送的文案作为具体研究对象，分析“95后”对校园推送的喜好度的结果如下3.1 校园活动类推送校园活动类推送包括毕业季、开学季、军训、校庆等一系列校园活动在三个公众号中，校园活动类推送阅读量最高，阅读量过3 000的推送共38篇，过10 000的有7篇这类推送中，毕业季推送的阅读量较高，如《毕业照：人间最美四月天，说好我们会再见！》阅读量达25 863。
在对此类推送的研究中，笔者发现及时性较强、结合活动热点的内容更能引起“95后”大学生的关注譬如在毕业典礼当天下午推出推送的阅读量，相较第二天或者第三天推出的阅读量较高推送内容也应尽量一次发出，不要分次，否则会分散阅读量，消减读者的关注度如2015年上海对外经贸大学校庆时推出6条推送，阅读量分别是2 225，1 072，963，934，875，792，阅读量逐日递减，效果不佳而2016、2017年的单条校庆推送则达到20 664和10 308的阅读量结合活动热点能引起讀者的共鸣，读者在阅读推送时更能产生代入感和认同感以上海对外经贸大学官方公众号于2017年3月29日推出的《研究生毕业典礼|与生命中挚爱的TA在一起》为例，这条推送利用毕业典礼上研究生的表白、“求婚”的热点，推送文案以表白作为线索，表白学校、表白挚爱的TA，在当天下午及时推出，收到了13 405的高阅读量随着“95后”大学生的审美不断的提升，简单的读图时代已渐渐远去，校园推送仅用美图并不能吸引读者的眼球以上海对外经贸大学于2015年毕业季时推出的《毕业照：人间最美四月天，说好我们会再见！》和2016年毕业季推出的《SUIBE毕业典礼|祝2016届毕业生展翅高飞 前程似锦》对比来看，15年的阅读量高达25 863，而16年的推送阅读量仅5 558。
在图片满天飞的时代，除了美图，利用视频、音频、投票等新媒体技术可以为传统校园活动类推送带来第二春如上海对外经贸大学学生会于2016年毕业季推出的《毕业季|上贸大版好想你》获得19 347阅读量这条推送除了美图和文案外，加入了微视频，视频歌曲改编流行乐《好想你》，展现了上经贸大学生的生活2016年上海对外经贸大学校庆时推出的《校庆|生日快乐，我亲爱的上经贸大！（延时摄影+航拍）》，首次运用延时摄影与航拍技术，以最为直观震撼的方式庆贺我校又度过辉煌一年的同时展现了我校56年历经风雨的精神面貌，收获了20 664的高阅读量2017年校庆推送《校庆|么么答我的上经贸大，57岁生日快乐！》中加入校史闯关答题系统，不仅提高互动性，增强读者的参与感，还在趣味竞赛答题中加强学生对校史的理解和记忆利用新媒体技术贴合了当代快速发展、不断更新的宣传形式，给“95后”大学生带来更多元、更多层的内容3.2 美丽校园类推送校园美片类推送包括校园风景照以及校园人物照两类此类推送以2015年上海对外经贸大学推出的《同学，你的校园这么美你知道吗？》推送以51 502的阅读量达该公众号阅读量历史顶峰图片是媒体形式上的突破，在如今的图文信息时代，人们更容易直接地接受图片带来的信息。
图片信息更直观、快捷、形象、有趣，快节奏生活中，图片信息给人们带来不少便利时代快速发展，美丽的事物层出不穷，人们的审美在迅速提高，“95后”大学生对于“美图”的标准也在不断提高以上海对外经贸大学官方公众号于2015年推出的《同学，你的校园这么美你知道吗？》阅读量高达51 502作为官方公众号史上最高阅读量的推送，其主要内容为校园风景照可将当时的照片，放到现在来看，“95后”大学生估计是“不买账”的从官方公众号近些年推出的校园风景类图片看，美图类推送已经越来越难做，阅读量也越来越低虽然小编们的摄影技术有很大的进步，拍出的照片也越来越好看，可对于翻来覆去基本不变的校园风景，“95后”大学生已不再那么感兴趣了他们感兴趣的是在固有的风景中找到新意以2017年上海对外经贸大学《樱花雨|解锁上经贸大赏樱新姿势》为例，这条推送阅读量达12 631，在校园樱花季为主题的照片中，结合商科院校男少女多的情况，将“男色”主题与樱花相融合，图片内容摆脱了传统单纯的风景照，大胆创新，迎合学生兴趣，更吸引“95后”学生2018年《SUIBE花季|点击领取你的cp》以“cp”为主题与花季照片相结合，也收到不错的效果，受大家的喜欢。
在固有的风景上，赋予照片一些主题元素，可以让照片更富有新意，更易吸引读者的眼球加入投票形式的美图推送也受到“95后”学生的喜爱以《摄影大赛|线上投票正式启动》为例，运用投票形式推出学生拍的校园美景，增强学生与公众号的互动性，也增强趣味性，获16 663高阅读量美图类推送中，人像照片会比校园风景照片的阅读量高，人像照片中，男生照片为主的推送比女生照片更受欢迎以《礼仪队|上贸大维密天使集体电你一下！》为例，推送中推出了上经贸大礼仪队小姐姐的美图，收到16 536的阅读量美丽校园类推送可以将高颜值的“小哥哥”“小姐姐”作为模特，将一成不变的校园美景拍出别样的新意3.3 学生活动类推送学生活动类推送包括校内学生特色活动（如“十大”歌手）、团支部寒假暑假实践等活动的预告、公示、投票等推送在青春SUIBE和上海对外经贸大学学生会的推送中，有近半的推送内容是活动预告与活动公示，总数将近1 000条，而阅读量却参差不齐，相差较大，高阅读量更是少之又少学生活动类推送的阅读量大都和活动类型挂钩例如校园特别活动“十大”歌手这样的校园“网红”活动，其参与度很高，推送阅读。