《基业长青》心得体会文章引言企业何以能够保持长久、持续的竞争力?如何才能在竞争激烈的市场经济中立于不败 之地?那些长盛不衰的是如何成功 的?他们何以能够基业长青?这是每个从事管理实践 的企业家、每个从事理论研究的管理学家都关心的问题,他们梦寐以求想寻求到这些问题 的答案针对这些问题,斯坦福大学商学院的教授詹姆斯?柯林斯和杰里?波拉斯在经过六 年潜心研究,考察了大量资料后,出版了《基业长青》这本书,柯林斯和波拉斯确定了 18家成功的 长盛不衰的公司作为研究对象,他们把这18家企业称为“高瞻远瞩公司” (VisionaryCompanies)他们确定高瞻远瞩公司的标准是:是所在行业中第一流 的机构、 广受企业人士崇敬、对世界有着不可磨灭的影响、己经经历很多代的CEO、己经经历很 多次产品(或服务)生命周期,而且在1950年前创立(平均创立时间为1897年)根据这 六条标准,他们选定的公司有:国际商用机器公司(IbM)、通用电气公司(GE)、宝洁公 司(amG)、摩托罗拉公司(MOTOrOLA)、惠普公司(HP)、索尼公司(SONY)等共18 家另外还选择了另外18家公司(包括通用汽车公司、高露洁公司等知名大公司)进行对 照研究。
经过对这18家高瞻远耐公司的系统分析和研究,《基业长青》总结了几条高瞻远 瞩公司的成功经验1、企业家要成为“造钟师”而不是“报时员”要建立一套完善的机制, 让企业不断产生持续的竞争力,企业家应该着眼于公司的长远发展,而不是着眼于个人英 雄主义2、高瞻远瞩公司长盛不衰的法宝是“保存核心、刺激进步即保存自己的核心 理念,通过不断的刺激进步来适应不断变化的环境,产生持续的竞争力,进而实现自己的 使命追求3、高瞻远瞩公司“保持核心”的方法主要有三种:“利润之上的追求”、“教派般 的文化”、“自己培养经理人”4、高瞻远瞩公司“刺激进步”的方法主要有三种:“胆大包天 的目标"、择强汰弱的进化"、"永不满足的心态这四点成功经验之间有着内在 的逻辑 联系,“造钟”的原理,即企业制度和文化 的设计思想,就是企业 的核心理念,企业要使“钟” 持续地自动运转,就必须坚守自己的核心理念,而为了适应不断变化的市场环境,企业必 须进行各种创新,不断进步,这就是“保存核心,刺激进步要达到这个目的,必须采取 一系列的手段以下是我对此进行地阐释:市场经济条件下,企业生存和发展的基础是 企业的竞争力企业短期的竞争力依赖财务周转的能力(资金),中期的竞争力则必须 拥有良好的服务与产品(技术),长期竞争力则要依靠公司的各级管理者和员工(人才); 因此,能够凝聚共识 的高效能管理团队和员工队伍是企业永续经营最重要 的资源。
市场经 济中,土地、技术、资本都是死的资源,他们是不能自行升值的,只有人才是活的资源, 是一切价值创造的真正源泉因此能力卓越、态度忠诚、能够为公司发展贡献力量的人, 无疑是公司最重要的财富企业如何才能聚集到优秀的人才?从另一个角度说,就是如何 营造一个有利于吸引人才加盟、培养人才成长,有利人才发挥才能的环境《基业长青》研 究了高瞻远瞩公司的成功案例,得出了结论:优秀的企业管理者要“造钟”而不是“报时” (书中把优秀的管理者称为“报时员”,把企业不断产生优秀人才的机制称为“时钟因 此,企业要长盛不衰,就必须建立一套基于组织而不是基于企业家个人的机制,也就是在 组织的层面建立一套不断吸引优秀人才,不断培养优秀人才的机制即把企业打造成一台 自动运转的“时钟”,这台“时钟”能够不断的自动“报时”对此,《基业长青》总结道:“高 瞻远瞩公司和对照公司最大的差别不是领袖的素质,而是优秀领袖的一贯性”,乂写道: “高瞻远瞩公司的成功因素是来自于深植于组织里的基本程序和根木动能这里的“基本 程序”就是企业的基本制度和流程根木动能”就是不断追求卓越、永不满足的企业文化 而所谓机制就是制度、流程、文化 的总和。
企业何以造出这样 的“时钟”,建立这样 的机制呢?机制不是您空产生出来的,企业的文化、组织、制度不是无源之水、无本之木任 何制度、任何文化都有其背后的理念支撑,我们必须去探求机制背后的观念,即这种机 制 的设计思想,“造钟”的原理,“造钟”的思路也就是企业的核心理念,正是因为有了 这些核心理念,企业才有了理念演绎出来 的文化、组织和制度一、高瞻远瞩公司 的灵魂 ——核心理念企业 的核心理念是企业固有的属性,是一个企业区别于其他企业最根木 的 特征正如书中所说:“核心价值是一个组织长盛不衰的根本信条,即少数儿条一般的指 导原则;不能与特定的文化或作业方法混为一谈;也不能为了财经利益或短期权益而自毁 立场企业的核心理念一般包括两个主要 的方面:即企业 的使命和企业 的价值观企 业 的使命是指一个企业对自己终极目的的规定性企业 的使命阐明企业组织 的根木性 质与存在理由,说明组织业务的宗旨、哲学、信念、原则,根据组织的意愿及服务木文章 共2页,当前在第1页[1][2]下一页本文章共2页,当前在第2页上一页[1][2]对象的性质 揭示组织的长期发展前景企业的价值观是企业做事所奉行的根本原则,是企业判断是 非 的根本标准,是企业中各级管理者和员工行为的准则。
核心理念,顾名思义,是整个企 业的核心企业 的战略、组织、制度、企业文化都是围绕着核心理念来展开的企业 的 战略是实现使命的具体手段,组织和制度又是实施战略的手段,企业文化是激发员工使命 感和塑造员工价值观的手段总之,核心理念贯穿于整个企业系统,是战略制定,组织和制度设计、 文化建设的最根木的依据高瞻远瞩公司非常重视维护自己的核心理念在没有核心理 念或者核心理念不清晰的企业中,各级管理者和员工没有共同的目标,不清楚企业前进的 方向,不能体会到自己工作的意义和价值,也没有从事一项事业的使命感,因而也无法从 工作中得到成就感这就必然会导致企业战略错位、组织和制度混乱、企业文化不良等一系 列问题企业的内耗就会大大增加,战斗力就会大大降低相反,核心理念一致的公司内 部沟通成木极低,理念一致 的公司更容易渡过危机和困难时期,理念一致 的公司可以永远 有一种朝向目标的斗志和动力企业的制度和组织结构需要被人们认同和理解才能真正得的各级管理者和员工的思想统一起来,使企业成为坚强的战斗集体,形成 向着共同的目标奋斗因此核心理念的稳定性就成为企业稳定的基础,是 的基础,进而成为企业长盛不衰的基础一个企业若想长盛不衰,若想打造 的队伍。
就必须坚守自己的核心理念企业一旦认定了自己前进 的道路, 的艰难险阻、惊涛骇浪,也必须坚持,不停留,不退缩最终才能度过重重到执行和有效地运行,而理念和文化是支撑企业制度和组织结构的无形而有力的基础核 心理念把企业 组织的合力, 企业长治久安 一支精诚团结 不管遇到多大 难关,实现自己的目标不管外在环境怎么变化,即使环境不再利于我们拥有这些价值, 甚至使我们受到惩罚,我们依然如此相反,企业如果不能坚守自己的核心理念,而是 机会主义、见异思迁,就会产生严重的投机心理和短期行为,企业的各级管理者和员工也 会方向不清、目标不明,最终导致军心涣散、内耗严重,企业就难以形成团结一致的合力, 也就难以赢得市场竞争,甚至导致组织解体企业的核心理念是不容改变的,但其他方面 却是可以改变的这是一枚硬币的两面,企业生存在变幻无常的市场中,要生存、要发 展就必须不断地改变以适应环境的发展僵化不变的企业无法赢得口益激烈的市场竞争 高瞻远瞩公司的经验是:“除了 基本的信念之外,企业在前进时,必须准备改变木身的 一切......组织中唯一神圣不可侵犯的东西应该是它经营的基木哲学因此,企业必须区 分什么是核心的理念原则,什么是非核心的具体做法。
许多公司因为把核心理念原则和 非核心的特定做法混为一谈而陷入困境企业的变化必须坚守自己的核心理念高瞻 远嘱公司小心地保存和保护核心价值,但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进”信 念必须始终放在政策、做法和目标之前,如果后面这些东西似乎违反根本信念,就必须改变 这就是变与不变的辩证法不变是变的目的,变是不变的手段企业为了保持自己的 核心理念,就必须不断变化以适应环境,而只有通过这种不断变化,企业才能够实现自己不 变的使命《基业长青》将此称之为“保存核心、刺激进步二、基业长青企业的原则一一 保存核心、刺激进步“保存核心”就是坚持企业的使命和价值观,坚持企业的选择,沿着企 业既定的目标不断前进刺激进步”是通过各种方法不断创新,不断进步,使企业不断的 产生新的活力和动力,以适应不断变化的环境保存核心”与“刺激进步”是辩证统一的 正如书中所述:“核心理念和追求进步的驭动力之间的强力互动,百般纠结,无法分开, 都全力促进组织的最高利益在明确这两个概念的基础上,《基业长青》系统地研究了高 瞻远瞩公司“保存核心”和“刺激进步”的方法1、“保存核心”的方法高瞻远瞩公司“保存核 心”的方法大体上有三种,一是“利润之上的追求”,这种方法是用核心理念去塑造员工的 观念,激发员工 的使命感,二是“教派般 的文化”,这种方法是用核心理念去规范员工 的 行为,塑造员工的价值观,三是“自家培养经理人”,这种方法保证了核心理念的保持和传 承。
三种方法成为一个体系,有效地保证了企业能够坚守自己的核心理念志存高远——“利 润之上 的迫求”这种方法是用企业 的使命去激发各级管理者和员工,使他们产生超越现实 利益、短期利益的使命感正如书中写道的:“高瞻远瞩公司能够奋切前进,根木因素在 于指引、激励公司上下的核心理念,亦即核心价值和超越利润的目的感企业必须有利 润之上的追求,单纯追求利润最大化只会产生投机心理和短期行为企业会因为暂时的利 益蒙蔽了双眼,而不会有长远 的眼光诚然,企业需要利润,但利润不是企业的目的, 利润只是企业赖以生存 的必要条件企业需要利润就像人体需要氧气、食物、水和血液一 样,没有它们,就没有生命但这些东西不是生命的目的利润不是经营层正确的目的 和目标——仅是使所有正确目的和目标得以完成的手段并非说利润不重要,而是说一 个企业不能把bl标仅仅局限于利润最大化上,而应该有更高 的理想和迫求只追求利润最 大化 的企业就像只迫求温饱 的人一样,是难成大器的企业如果只迫求利润最大化,相 应地会导致员工也只追求薪资最大化,这样员工就不能产生干事业的使命感和成就感他 只是在谋生,而不是在从事一项事业他只是被动地应付工作,而不是主动地开拓创新。
因 此它就很难从内心深处激发他 的积极性和创造性,他 的潜力也很难发挥,也就很难取得其 正的成就员工只有从内心深处真正认同了企业的核心理念,才能激发出使命感和成就感, 成为自觉 的战士,真心诚意地为企业做贡献《基业长青》研究发现,事实上,他们总是把 追求理想的使命和追求现实的利润的关系处理得非常好,奉行的是务实的理想主义 “高瞻远瞩公司不是在短期和长期之间寻求平衡,追求 的是短期和长期都有优异表现;高瞻 远瞩公司不光是在理想主义和获利能力之间追求平衡,还追求高度的理想主义和高度的利 润;高瞻远瞩公司不光是在保持严谨形状与刺激勇猛的变革行动之间迫求平衡,而是两方 面都做得淋漓尽致诚心正意——“教派般 的文化”理论是抽象的,现实是具体 的理念 必须通过文化的形式来贯彻,没有文化的理念是空中楼阁,是没有根基的企业必须建 立以理念为核心 的企业文化,把核心理念落实到管理者的II常管理中,落实到员工的II 常行为中在企业中形成认同企业使命、遵循企业价值观的文化氛围,并不断强化这种文 化知围,使其深入人心企业必须用文化塑造每个人的显意识甚至潜意识,进而槊造他的 行为,最终使得核心理念深入每个人的骨髓,使每位员工在工作中自觉遵循这种理念,充 满激情地展开协同,自觉地执行企业每一项决策。
高瞻远瞩公司企业文化的狂热灌输强化, 以及对不能认。