大学生培训项目业务人员日常沟通( )参考术语一、创业培训 招生1、您好！（态度好的）您好，请问是***吗？我是东莞中心人才市场的*老师，现在有没有打扰您？2、谁啊？（态度不好的）您好，请问是***吗？我是东莞中心人才市场的*老师，此时打扰您真的不好意思？3、找我有什么事啊？咱们东莞市政府为了促进我们本地的大学生就业创业，使大家在工作上有更好的发展，将于本月的*日，在***（地方）举办了一场“创业培训交流活动”，因为这个活动是由市人才管理办公室主办的，所以全程免费，现特别邀请您参与！4、我已经上班了，不需要哪真是要恭喜你了，能告诉我在什么单位做什么工作吗？5、不方便没关系，请给我一分钟时间，我这里有特别重要的事需要通知你，是这样的：6、我要上班，没有时间没关系，您现在方便留下我的 号码吗？如果您身边的朋友有兴趣，也可以让他联系我，我也希望更多的同学能够受益7、学生：我不知道那时候有没有时间为了保证我们的培训质量，我们是有名额限制的，要不我先帮你预留一个位置，到时在举行前再跟你确认一下8、主要培训什么？主要以创业为主题，比如：创业与就业的抉择、创业者的自我认识与评估、如何选择行业、创业计划制定、设立企业的流程和步骤等9、以什么形式开展的？什么授课方式？采用的是以学员为主导的参与式、互动式、角色扮演、沙盘模拟等方式进行，采取国语和粤语双语授课。
10、什么样的老师？我们的师资均具有多年的企业管理经验，授课生动有趣，极富亲和力，幽默而风趣，上课氛围十分融洽，你可以在课堂上结识更多的朋友11、好，到时我过去参加培训好的，现在我帮你登记报名的信息，在活动举行前几天，我会再以 的形式通知你培训具体的事项12、这些培训我们已经在学校参加过了我知道学校里也开展了相关的课程，但老师都是简单的介绍了一些理论性的知识，并没有深入讲解而我们的老师在企业里有许多招聘方面的经验，他们会以一个招聘者的身份告诉你，现在企业要的是怎么样的学生，他们还会教你们如果去回答招聘单位刁钻的问题这样对你以后面试会有很大的帮助13、我不知道那天有没有时间，现在不能确定现在你们不用上课，时间基本上都是由自己安排的反正在家里无非就是上上网、看看电视，建议你不妨来参加培训，还可以顺便认识几个朋友到时候有很多和你同龄的朋友都会来参加培训，或许你还可以在那里遇见几个几年不见的老同学 14、我已经工作了，不必再参加培训恭喜你哦，看来你是一个很出色的人，才会这么快就找到工作但是并不是说工作了的人就不用参加培训了在一个新的环境中，如何才能使自己更好地融入集体，如何与同事相处，都是一个很讲技巧的问题。
现在社会竞争那么激烈，如果不把握学习的机会，很容易就会被社会淘汰了所以，我建议你有时间的话还是参加一下这个培训，对你一定会有帮助的15、培训太闷了，我没兴趣我们的培训老师和你们在大学的老师不大一样，这些老师都是极富社会经验，而且很有个性，参加过我们培训的学生都觉得我们的老师很不错我也知道你们以前在学校已经受够了老师的填鸭式教学，但我们这次主要是采用互动式教学，而且我们还有许多户外拓展、企业参观等活动，一定不会让你觉得闷你可以先来体验一下，如果觉得实在太闷的话，你也可以先走16、结束语您现在方便记一记我的 吗？如果有问题，可随时联系我17、挂机前祝您生活愉快，bye bye !二、 回访学生18、开场白您好，请问是***吗？我是东莞中心人才市场的**老师，现在有没有打扰您？之前您在**（地方）参加过**培训，现在想做一个简单的 回访最近忙什么呢？您的家乡最近有**活动，是吗？ 您现在就业，还是自己做老板呢？（轻松气氛）19、我现在在家，还没找到合适的工作最近**（时间）在**（地方）有一场现场招聘会，你有兴趣的话可以了解并参与的引导学生进行就业）20、我现在已经在**（公司）工作了。
您的工作真好！（赞美）现在工作的情况怎样呢？（了解学生工作的信息，地方/职务/工作年限等）您看看方便咱们到您的公司拜访吗？（约面谈）21、我现在自己开店了您在哪里开店呢？（了解学生开店的信息，地方/行业/开店时间等）您看看方便咱们到您的商店坐一坐吗？（约面谈）22、你来我公司/商店不大方便没关系，改天我们再聊吧23、没问题，你可以过来我的公司/商店你看**（时间），可以吗？24、结束语我们改天再聊，保持联系，祝你工作愉快/生意兴隆，bye bye!三、与镇领导沟通25、这段时间工作忙，没时间安排去外地参加学习、忙着公务员面试（4、5月）、忙着招聘政府合同工（5月）、忙公务员内部的培训（洪梅、樟木头）、忙着搞七一活动（6、7月）】别人都说政府部门的工作非常清闲，但我知道，组织人事办是政府里中最忙的一个部门，各类繁杂事务都会涉及，你们个个都是身兼多职，真是辛苦了大学生培训是每年必不可少的一项工作，如果不早开展，到时候学生越来越少，你们的动员的工作量就会加大，到时候就更辛苦了，倒不如趁早举行26、培训时间还定不下来，要等领导决定我理解，的确领导的事情是非常多，而我们做下属的，最重要的就是帮领导分担工作，与其让领导做问答题，还不如让领导做选择题。
要不，我们先初步定下合适的时间，再征询一下领导意见，你看这样是否妥当？27、培训的时间能不能改培训时间定下后）很多老师都表示，希望我们在确定培训时间后，要第一时间通知他们，因为他们除了负责大学生培训课程之外，自己还会有其他许多的课程安排我们跟老师确定时间后，老师们就会推掉其他课程，如果我们现在改课程的话，会给老师造成很大的经济损失，对与老师的合作极为不利所以，改时间的可能性不是很大28、培训的时间能不能缩短我们已经把培训时间缩到最短了，文件里面要求的时间是三到五天，我们现在才两天而且我们的培训主要目的就是想让学生学到更多的求职（创业）技巧，在我们收上来的问卷调查结果显示，许多学生都表示培训的时间过短，还说希望政府多举行类似的培训活动既然我们开展了培训，当然想尽可能地让那些想学东西的学生学到更多的东西时间太短，学生反而会觉得没什么收获，明年再开展类似培训活动的时候，就更难召集学生来参加了29、能不能两天都安排**老师来上课老师除了我们的大学生培训课程之外，还会有其他的课程安排如果老师的时间允许的话，我尽量为你们安排我知道你们召集学生来上课也非常困难，如果***老师实在安排不出时间，我会尽量安排其他讲课生动的老师去为你们的学生讲课，放心吧。
30、创业培训可不可以不参加虽然并不是所有镇区都得举行创业培训，但培训过后我们会把各个镇区的名单报上市里面，基本上全市各个镇区都会组织学生参加培训，到时候如果少了你们镇区，就显得不那么好看了，所以我还是建议你们尽量动员学生来参加31、招生真的很困难，可不可以不开展我很理解你们的工作，的确，招生工作是比较困难的，但市里领导们有要求，我们不得不开展啊，如果到时我们真尽力了，报名人数还是不多，我想办法跟其它镇区沟通吓，看可不可以合并开展32、我们要看看学生的报名情况才决定培训的时间如果不先定下培训时间，宣传起来比较困难若时间定下之后，学生心里就会有底，不会觉得培训遥遥无期，定下时间也便于学生更好地安排他们的时间33、为什么还要我们其他学生的信息因为我们手头上时常会有招聘信息，如果有你们学生的信息，我们可以直接通知那些合适的学生，这样就不用你们那么辛苦再去通知学生了，你们本来的工作就多，我们也想为你们减轻一些负担34、需要我们做些什么前期的准备工作呢其实，就是通知学生这件事比较需要时间，其他倒也没什么你们只需按“培训确认函”上的内容开展就行了，有什么问题我们多沟通协商35、课程结束后，可有什么材料提供给我们。
我们每次的培训均会在现场拍照、摄像等，课程结束时我们还会请学生配合填写“培训效果评估表”，这些材料我们均会在培训结束的三天内整理出来发给你们作参考36、培训完后你们还会做什么工作？培训完后，我们人才市场会派专人跟踪学生的就业或创业情况，一般方式为 回访或当面约见，并书面记录访问情况整理成书面汇报材料递送相关领导参考37、上报人数（名单）怎么确定？原则上，我们制定的上报人数均为实际参训人数，但为了体现你们工作的努力成果，会合理的稍作调整，具体做法我们将会与你再进一步沟通协商38、相关费用什么时候可申请下来？关于费用的事，我们会尽快申请，由于需要层层审查，一般来讲最快也要两个月左右吧，这件事我们领导也很重视请放心，一有消息我们会第一时间通知你们或送过去8给你们的四、与老师沟通39、是有新的培训计划吗是啊，又要辛苦您了，因为***镇初定于*月*日搞就业培训，现特提前跟您沟通一下，计划请您主导相关课程，看您是否能安排出时间，最后确定情况需等镇区回复，到时一定及时通知您40、我很忙，最近没时间安排呢喔！没关系的，我也知道您的日程安排一定是很充分的，如实在不方便，我联系一下其他老师，祝一切顺利。
41、为什么老是要改期呢，要知我为你们的培训推掉了其他的客户，损失很大啊对此事，我们均不想发生啊，实在是抱歉！但因镇区某些特殊原因不得不改期，感谢您的理解和支持42、你们给的课酬太低了，我不想做了喔，我们的课酬的确是不太高，基于课酬标准是由公司制定，您反映的情况我一定会向公司领导汇报，有最新消息一定第一时间回复您，希望您不要这么快作这个决定43、由于你们给的课酬实在太低了，我还是不打算做了，你们另找老师吧如果您真要坚持做出这样的决定，我只能说遗憾了，希望日后还有机会合作祝您心想事成！44、能否调升一下课酬非常感谢您一直以来对我司工作的支持！请告知您的个人期望值是多少呢？您的这个要求我一定会向公司反映，申报，尽快回复您专业好文档精心整理 欢迎下载。