新媒体数据分析期末考试试卷答案题号一二三四总分复核人得分注意事项：1本试卷为闭卷考试2应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分3请在两小时时间以内完成得分阅卷人一、单选题（每小题2 分，共 20 分）1.(B) 是指将重复、多余的数据筛选清除，将缺失的数据补充完整，将错误的数据纠正或者删除，最后整理成为可以进一步加工、使用的数据 A. 交叉分析法 B. 数据清洗 C. 用户分群 D. 漏斗分析法2. （ D ）是指用户对内容的点赞、留言等互动的情况，是衡量用户黏性的重要数据A. 新增用户数据 B.活跃用户数据 C. 留存用户数据D. 用户互动数据3. （ B）指的是用户在一次登录、退出行为之间，用于阅读内容的时间总和，它是评估内容质量的一个数据指标A. 内容分享率B. 时长C. 完成阅读率D.内容分享人数4.(A )是指公众号运营人员设置好一定关键词规则后，用户在公众号消息页面发送该关键词，公众号会自动回复设置好的内容，回复内容的形式包括图文消息、纯文字、图片等A.消息关键词B.消息分析C.跳转链接D.收取消息5. 在(C )模块，可以看到近 7 天、 近 30 天、 近 90 天或者近一年任意时段的粉丝增长情况。
A.取关粉丝B.活跃粉丝C.粉丝趋势分析D.今日可投粉丝6. （D）是反映文章是否能吸引用户读完的指标A.平均阅读量B.平均阅读进度C.收藏量D.读完量7. （A）是公众号用户在各地区的分布情况，可以具体到某个省内某个地级市的用户占比A. 地域归属数据B.实时竞价C.软广D.关键词标签技术8.(A) 模块统计的是账号发布的头条文章的情况，包括文章发布数、文章阅读数和文章转评赞数A. 文章 B. 视频 C. 博文 D. 粉丝变化9.“文章内容被推荐到用户信息流的次数”指的是（ C ）A.读完量B.平均阅读速度C.推荐量D.收藏量10. “所有读者中， 文章阅读进度不足 20%的读者占比”指的是单篇图文数据中的哪个指标？（ A ）A.跳出率B.用户黏性C.转化率D.以上都是二、多选题（每小题3 分，共 30 分）1. 在微博“数据概览”处可以看到昨日关键指标，包括（ABCDEFGH ）A 净增粉丝数、 B 阅读数、 C转评赞数、 D发博数、 E 文章发布数、 F 文章阅读数、 G视频发布数、 H 视频播放量，2. 用户分享的动力来源分别是（ BC ）A.公众号消息阅读次数B.对内容质量的认可C. 用户能表达自己的观点D.分享次数3. 公众号图文阅读量的来源主要有两大渠道(C ) 和（D） 。
A.群发B.用户生产内容C.公众号消息D.用户转发4.(A) 和(D) 是公众号运营人员在做数据分析时常用到的两个指标A. 打开率B.互动评论C.消息分析D.分享率5. 昨日关键指标包括（ABD ）A. 净增粉丝数B. 转评赞数C.新增粉丝数D.阅读数D. 视频数据6. 粉丝分析主要分析的是 (ACD) A.粉丝趋势B.转评赞数C.活跃分布D.粉丝画像7. 影响力标准包括哪些指标？（A B D ）A.活跃度B.传播力C.垂直度D.覆盖度8. 单篇图文数据分析，可以看到(ABCDEFG) A.平均阅读进度B.跳出率 C.平均阅读速度D 文章的推荐量 E 阅读量 F、读完量 G收藏量数据9. 新媒体广告主要有哪些特点?（AB ）A. 时效性强B. 形式多样C.交互性强D.定位精准E.付费模式灵活10. 新媒体活动类型有（ ABCDE ）A. 拉新类活动B. 促活类活动C. 留存类活动D. 付费类活动E. 传播类活动三、问答题（每小题5 分，共 15 分）1. 怎样进行账号对比分析？答：账号对比分析是付费功能，根据所选择功能套餐的不同，运营者可以选择 5 个或 10 个微博账号进行对比分析，从而找到差距，提升运营效果。
账号对比分析包括相关账号概况、相关账号粉丝分析和相关账号博文分析2. 简述新媒体广告投放流程答：1梳理需求投放前要了解自己的需求，确定投放新媒体广告的目的、目标人群和与之匹配的广告付费模式2确定渠道首先要知道有哪些已有渠道，然后再筛选出优质渠道 3准备素材我们需要根据渠道特点，生产出符合用户喜好的投放素材4数据优化通过数据分析不断优化渠道和素材，优化投放策略、提升投放效果3. 怎样进行新媒体活动数据复盘？答：活动结束后，运营者必须要做的一件事是进行活动复盘将核心数据指标与最终的实际完成情况进行对比，便可以了解到这次活动的最终结果，并分析其中的问题，避免重复犯错，确保下次会做得更好关于活动数据复盘的具体工作，可以利用 GRAI 复盘法四、综合题（共35 分）1. 试举例说明活动数据分析常见误区25 分）答： 1 核心指标环节在设置活动核心数据指标时，最常见的问题是没有清晰把握活动目的，导致核心指标设置不合理例如，对于一场“拉新” 活动而言， 核心指标是新增用户数，但一些运营者会忽略用户质量，只关注新增用户的绝对数量，不关注目标用户的相对占比这样新增的用户不精准，实际意义上来说，即使达成了目标，活动也是失败的。
2 拆解环节将活动核心数据指标拆解为行动指标时，一个很容易犯的错误是没有为拆解的指标做好统计准备，导致活动开始后无法监控，活动结束后无法复盘例如某位新媒体运营者在拆解产品售卖活动的数据指标时，将朋友圈和社群分为了两个渠道，但实际活动过程中的渠道二维码并未做区分，也就无法分析这两个渠道各自的推广效果3 监控环节在数据监控环节，有一个误区是看到数据异常就急忙调整，甚至紧急取消活动但是如果不能准确定位问题，贸然调整和取消都会影响平台在用户心目中的印象，所以即使数据异常，也要确定是哪个环节的问题，做好内测后再重新发布，切忌直接做较大修改4 复盘环节在复盘环节，我们要根据数据对活动结果进行分析，此时要避免夸大偶然结果，也就是说，我们不能因为一次活动的偶然成功，而确定某些运营手段带来的偶然结果例如，某公众号曾经举办了一场礼物抽奖“拉新”活动，效果很好，一周涨了一万个粉丝运营者并不能判断礼物抽奖就一定能取得非常好的涨粉效果，而是要结合礼物的选择、海报的设计、渠道的投放、文案的撰写等各项要素进行综合分析2. 举例说明怎样通过广点通实现精准投放10 分）答：略新媒体文案授课教师专业（学科）新媒体教学课题新媒体文案的创作技巧学时安排2 学时（ 90 分钟）教学年级所选教材新媒体文案一、学习目标1 知识目标1）轻松写出文案的5 个步骤2）捕捉文案创作灵感的4 种方法2、能力目标1）阅读能力：能够按照思维导图快速掌握相关章节的大体内容；2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；3）应用能力：能独立进行文案撰写。
4）自学能力：文案创作灵感的来源3、德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折；二、学习重点及难点学习重点：写出文案的5 个步骤学习难点：文案创作灵感的来源三、教学问题预测1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式；2、学生不配合，制作中产生懈怠四、教学问题解决方案1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1、教学 PPT ；2、参考资料：新媒体营销概论（第2 版），秋叶编著，2019 年，人民邮电出版社七、预习成果展示实践项目1 撰写文案八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“文案创作灵感的来源”等问题；2、应用思维导图掌握相关章节的大致内容；3、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；九、教学结构流程的设计教学环节学习目标教学内容参考导语教法学法项目任务设计意图教学资源时间前 节回顾能力目标 2 在上次的课程中，我们了解到， 好文案的传播价值主要体现在3 个方面：一是宣传品牌形象，提高用户认同感；二是抓住用户痛点， 激发购买欲望； 三是创造消费场景， 增强用户社交黏性。
在不同的传播平台中， 文案的作用不尽相同，文案设计的侧重点也因此有差异通过对电商平台、公众号、朋友圈这三大主要的文案传播平台的文案传播场景分析，带领读者学习不同平台的文案发布技巧 影响新媒体文案传播力的主要因素有5 点：匹配传播平台的格调、 设置吸引用户的创意、合理借势社会热点、 引起用户的情感共鸣、巧妙植入社交引导话在新媒体文案的传播过程中，需注意避免这几类情况的发生：面面俱到， 重点难以突出；夸张虚假宣传，违反法律法规规定还需要注意防范风险，如价值导向风险、 渠道投放失误风险、表述不当的风险等教法学法】提问5 课 程导入知识目标 1 美国广告大师大卫 奥格威认为，每一则广告都应该成为一位超级推销员也就是说，新媒体文案创作者需要通过精辟的文案来宣传产品广告文案的特点之一是语言必须精练，能够快速吸引受众的注意力新媒体文案创作者要时刻问自己：“ 我的文案有助于产品的销售吗？” 这种具有创意的文案并非是新媒体文案创作者天马行空的产物，事实上，专业的新媒体文案创作者要想写出令客户满意的文案，必须在创作文案的过程中遵循一定的流程按照标准化的流程设计出来的文案，往往更契合客户的需求，并能做到“ 稳定可持续供应” 。
教法学法】提问举例导入【设计意图】教会学生主动学习5 输入知识目标 1 能力目标 1 能力目标 2 德育目标 2 阅读3.1 轻松写出文案的5 个步骤大部分文案写作需要经过5 个步骤，即了解客户需求、搜集背景资料、撰写初稿、分发测试和最终定稿阅读 3.1.1 了解客户需求【教法学法】学 生 自 主 阅 读 教材，思考内容形式相关问题项目任务】理解表 3-1 客户的文案创作需求【设计意图】本教案任何一个知识点输入， 都会紧跟着一个输出 学生只有在实践中才能学会10 输出为了赢得用户的认可，新媒体文案创作者在撰写营销文案之前应展开必要的前期调研，了解产品的用户画像，如年龄、 性别、职位、地域、爱好、痛点需求、消费习惯等只有在对产品和用户有了深入的了解后，才能写出好的文案教法学法】案例分析，研讨会【设计意图】分享的过程即输出的过程， 也是反馈的过程反馈学生是否理解该内容？【教法学法】案例研讨，总结设计意图】使学生掌握自我总结对比的技巧教学资源】1、公众号反思学生能否举一反三？【教法学法】提问，对比，引发思考设计意图】输出是学习法的四个阶段缺一不可输入知识目标 1 能力目标 1 阅读 3.1.2 搜集背景资料【教法学法】自主阅读，并总结【设计意图】本教案任何一个知识点输入， 都会紧跟着一个输出。
学生只有在实践中才能学会10 输出了解客户的需求后， 新媒体文案创作者还需要搜集客户企业与产品的相关背景资料搜集背景资料至关重要，因为新媒体文【教法学法】以学生自主学习为主，老师提供解释【设计意图】分享的过程即输出的过程， 也是反馈的能力目标 2 德育目标 2 案创作者需要从常人看不见的地方深挖产品特点，从而写出打动人心的好文案这时，背景资料就成为重要的参考来源背景资料包括企业介绍、品牌文化、产品介绍、产品在企业的战略地位、产品与品牌文化的关系等 有些产品有实力强劲的竞品，所以新媒体文案创作者还需要了解竞争对手的文案特点，做到知己知彼反馈学生是否理解该内容？【教法学法】教师讲解【设计意图】反思学生能否举一反三？【教法学法】教师引导【设计意图】使得学生掌握独立分析的方法输入知知识目标 1 能力目标 1 能力目标 2 德育目标 2 阅读3.1.3 撰写初稿新媒体文案创作者在撰写初稿时，不必苛求完美， 第一步应该是把能想到的都写下来，尽可能多地整理出创作思路新媒体文案创作者写完初稿后， 可以先暂缓文稿的修改，将注意力转移 至别处， 让大脑从 “ 任务模式 ” 切换到 “ 休息模式 ” ，并借助潜意识寻找新的灵感； 当有新的灵感迸发，再去修改文案， 直到满意为止。
教法学法】自学【项目任务】简述写出创作文案。