精选文档战略管理复习一、名词解说1.战略竞争力：当一个企业成功地拟定而且执行价值创立战略时，它将获取战略竞争力2.战略：就是用来发展核心竞争力，获取竞争优势的一系列综合的、协调性的商定和行动3.竞争优势：当一个企业拥有竞争优势时，其战略的执行将给顾客带来更多的价值，竞争对手也没法复制，而且高昂的成本也使对手难以模拟4.超额利润：是指一项投资的利润超出投资者预期的、能从其余相同风险投资项目所获取的利润5.战略管理过程：是企业获取竞争优势和超额利润所必需的，由商定、决讲和行动所构成的一套系统愿景：是对企业希望最后成为何所作的描绘7.使命：使命指了然一个企业从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客8.有形资源：指那些可以看见的、量化的财产举例：财务资源、组织资源、实物质源、技术资源）9.无形资源：是指深深地根植于企业的历史之中，跟着时间的流逝不停累积的、竞争对手难以解析和模拟的财产举例：人力资源、创新资源、声誉资源）10.业务层战略：是指在详尽的产品市场上，企业用来开放核心竞争力以获取竞争优势的一系列相互组合、协调的商定和行动11.成本事先战略：是指经过采纳一整套行动，以低于竞争对手的成本，为顾客供给可接受的、拥有特征的产品或服务。
12.差异化战略：指以顾客以为重要的差异化方式来生产产品或供给服务（以可接受的成本）的一系列整合行动13.企业层战略：是指经过采用和管理不一样市场上的不一样业务来博得竞争优势的行动14.范围经济：是指经过资源和能力共享，也许将一个业务建立的一种或多种核心竞争力传达给其余业务，从而降低公司成本的一种方式，它可以用于在多个产品市场或行业中营运的企业15.重组战略：是指企业用来改变业务框架也许财务结构的战略16.收买：是指一家企业购买另一家企业的所有或部分股权，并将被收买企业的业务纳入其战略组合17.多国化战略：是指企业将战略和经营的决策权分配给各国或地区的战略业务单位，从而使各业务单元有机遇为当地市场供给更加当地化的产品18.全世界化战略：是指由企业总部决定每一个国家或地区的业务单元的战略19.跨国化战略：是指企业追求同时实现高效的全世界化和敏捷的当地反应20.业务层战略：是指为了在一个或多个市场获取竞争优势，而将不一样企业的资源和能力结合在一起的战略21.企业层合作缔盟：是指企业为了扩大经营而与一个或多个企业进行合作的战略22.多元化战略缔盟：是指企业经过共享资源和能力来获取产品和市场多元化的战略。
23.共同战略缔盟：是指企业经过共享资源和能力来创立范围经济的战略24.特许经营炸略：是指企业（受权人）把特许经营作为一种契约关系来描绘和控制它与伙伴（被受权人）间的资源和能力的共享的战略725.企业治理：是指用来管理利益相关者之间的关系，决定并控制组织战略方向以及组织业绩的一套系统26.所有权集中：是由企业大股东的数目以及他们拥有的企业股权的整体比率所决定27.董事会：是指有股东选举出的一些人构成的集体，他们的主要职责是经过正式地督查和控制高层管理者来实现股东利益最大化28.管理者酬劳：是一种追求经过薪水、奖金和长远激励（如股票和期权），来使管理者和所有者利益相一致的企业治理系统二、简答外面环境解析的过程的四个步骤是什么扫描，检测，展望，评估扫描：鉴别环境变化和趋向的初期信号；监测：经过对环境变化和趋向的连续观察来探究此中的含义；展望：依据监测到的变化和趋向推测预期的结果；评估：判断环境变化和趋向对企业的战略和管理的影响时间和影响程度能力一定要具备哪四个标准才能成为核心竞争力有价值的，稀缺的，难以模拟的，不行代替的3.为何说这四个标准是很重要的1）有价值的能力能让企业抓住外面环境中的机遇，除掉环境中的威迫。
2）稀缺的能力指只有很少量竞争对手拥有的能力这类能力能让企业获取竞争优势3）难以模拟的能力是指其余企业不可以轻易建立的能力企业基于特定历史条件建立起来的能力、没法复制的独到的企业文化、社会的复杂性都使得这类能力难以被模拟4）不行代替的能力是指那些不拥有战略同等性的能力一种能力越是难以代替，越是无形，其余企业就越难模拟和代替它的战略在实行不一样的企业层战略时，企业可以选择的多元化层次有哪些（1）低层次多元化：包含单一业务型、主导业务型；（2）中高层次多元化：包含相关拘束型、相关系系型（混杂相关和非相关）；（3）极高层次多元化：包含非相关4.业务层战略的种类：成本事先战略、差异化战略、聚焦成本事先战略、聚焦差异化战略、整体成本事先/差异化战略5.重组的三个主要形式是什么精简、缩短、杠杠收买哪些原由促使企业使用收买战略来获取战略竞争力（1）提升市场影响力；（2）战胜进入新市场核心地区的壁垒；（3）防备开发新产品的成本，加快进入市场的速度；（4）降低进入新业务的风险；（5）更加多元化；（6）经过发展不一样的业务组合重塑竞争范围；（7）增强学习，以此作为发展新能力的基础7.企业层国际化战略的三种主要种类是什么（1）全世界化战略（2）跨国化战略（3）多国化战略企业进入国际市场的五种模式是什么企业使用这五种模式的一般序次是如何的1）出口（2）特许经营（3）战略缔盟（4）收买（5）新建子企业（序次从左到右挨次递加。
9.四种业务层合作战略分别是什么（1）互补型战略缔盟（2）竞争性反应战略（3）降低不确立性的战略（4）减少竞争的战略（ 这四种业务层合作战略之间有什么差异1）互补型战略缔盟经过纵向和横向互补缔盟，企业可以将价值链不一样环节（纵向）也许相同环节（横向）的能力和资源整合在一起，来创立价值；2）竞争性反应战略主要用来回应竞争对手的行动，特别是战略行动；3）降低不确立性战略主若是为了闪避不确立性竞争环境（如新产品市场）带来的风险；4）减少竞争的战略可以用来防备企业间的过分竞争，这样企业可以集中资源和能力来提升战略竞争力互补型战略帮助企业获取竞争优势的可能性最大，减少竞争的缔盟获取竞争优势可能性最小）有哪三种企业层合作战略（1）多元化战略缔盟（2）共同战略缔盟（3）特许经营企业如何利用企业层合作战略来创立竞争优势1）多元化战略缔盟：企业经过共享资源和能力来获取产品和市场多元化2）共同战略缔盟：企业经过共享资源和能力来创立范围经济经过合作伙伴间的多种功能或业务之间的共同效应创立价值3）特许经营：法律上独立的两家企业，经过一种契约，一家企业受权另一家企业，在一准时期、必定地区内销售企业的产品，或以企业的商标进行商业活动。
论述1.依据家产组织模型（I/O模型），企业应如何获取超额利润（6步）（1）研究外面环境（包含整体环境、行业环境和竞争者环境），特别是行业环境2）选择超额利润潜力大的行业行业的结构特色预示着超额利润3）鉴别在拥有吸引力的行业中，获取超额利润所需要的战略4）发展或收买实行战略所需的财产和技术5）利用企业优势实行战略6）获取超额利润2.依据资源基础模型（resource-based模型），企业应如何获取超额利润1）鉴别企业资源：研究自己与竞争对手的优势和劣势2）确立企业的能力：这类能力可以让企业做些什么来战胜竞争对手3）确立能使企业获取竞争优势的资源和能力4）选择拥有吸引力的行业，利用企业的资源和能力发掘出有机遇的行业5）选择能使企业最大限度地利用其资源和能力来发掘外面环境中的机遇的战略6）获取超额利润3．五力模型是如何影响企业潜伏盈余性的五力竞争模型包含新进入者的威迫、供方议价能力、买方议价能力、代替品的威迫以及竞争对手间的竞争强度1）鉴别新的进入者对企业是特别重要的，因为它们可能威迫到现有竞争者的市场份额新进入者带来了额外的生产能力，它们会降低花费者的成本，从而以致竞争企业的收入和回报降落。
2）提升价格和降低产质量量是供方对企业施加影响的手段假如企业没法经过自己的价格结构，来填充由供方引起的成本的增添，那么它的盈余能力就会因供方的行为而降低3）企业总是追求投资回报最大化，相反，买方则总是希望以尽可能低的价格购买产品——在这个价格上，行业只好获取可接受的最低投资回报率4）假如顾客的变换成本很低，甚至为零，也许代替品的价格更低而质量或功能却等同于甚至超出竞争产品，那么代替品就会给企业带来很大的威迫5）因为行业中各企业是相互限制的，所以一个企业的行为会引起其余企业的竞争假如企业遇到竞争对手的挑战，也许发现了改进市场所位的机遇，竞争行为常常会加剧4.业务层战略的种类、内容及其风险1）成本事先战略：是指经过采纳一整套行动，以低于竞争对手的成本，为顾客供给可接受的、拥有特征的产品或服务内容：经过成本事先战略的追求竞争优势的企业，平时为行业中的典型顾客生产无任何装饰的、标准化的产品但是这些低成本产品一定拥有必定程度的差异化只有连续地重申效率以使成本比竞争对手更低，同时为顾客供给可接受的差异化特色，企业才能获取超额利润风险：a因新技术而丧失竞争优势；b未能鉴别顾客需求的变化；竞争对手经过自己独到的战略行动来模拟成本事先者的竞争优势。
2）差异化战略：指以顾客以为重要的差异化方式来生产产品或供给服务（以可接受的成本）的一系列整合行动内容：企业经过差异化战略为顾客供给拥有差异化特色（有价值）的产品与竞争对手的产品对比，差异化产品一定以顾客以为有竞争力的价格进行销售因为这些产品或服务拥有差异化的特色，所以它们的售价平时比较高产品可以从顾客集体以为有价值的任何一个维度进行差异化采纳这类战略的企业平时会从尽可能多的维度使自己的产品或服务与竞争对手相差异与竞争对手产品的相似性越少，企业受竞争对手的挑战也就越少风险：a与成本事先者的产品或服务对比，顾客以为不值得为差异化产品支付额外的花费；差异化产品没法为顾客创立值得支付高价的价值；竞争对手有能力以更低的价格为顾客供给拥有相同特色的产品；来自捏造品的威迫，即其余企业产品价格便宜的模拟品3）聚焦战略内容：经过聚焦成本事先战略与聚焦差异化战略，企业可以为窄细分市场供给服务当企业拥有的核心竞争力能为详尽的细分市场创立价值，而且该价值超出在整个行业范围内进行竞争的企业所创立的加之时，该战略才会成功风险：a竞争对手利用核心竞争力服务于一个更窄的细分市场，使原聚焦战略不再聚焦；b在整个行业单位内的竞争公司决定聚焦于顾客群的特别需求；c窄细分市场和整个行业市场内顾客需求间的差异逐渐减小。
4)整体成本事先/差异化战略内容：使用整体成本事先/差异化战略的企业追求的是以较低的价格为顾客供给有价值的、差异化的产品柔性对于企业学习如何利用价值链的主要活动和辅助活动，为顾客供给低成本的差异化产品，是特别必需的风险：企业生产的产品在价格和差异化方面没法为顾客创立足够的价值此时企业会堕入两难的境地，这将以致企业在竞争地位处于不利地址，而且没法获取超额利润5．企业层战略的重要性1）企业层战略帮助企业采用新的、旨在提升企业价值的战略立场2）企业层战略关注：企业应该参加哪些产品市场和业务的竞争；企业总部应如何管理这些业务3）一个有效的企业层战略能帮助企业获取超额利润回报，提升企业的战略竞争力和获取超额利润的能力6.企业的三种内部治理系统是如何使所有者和管理者的利益相一致的（1）三种内部治理系统是：所有权集中、董事会、管理者酬劳2）①所有权集中是由企业大股东的数目以及他们拥有的企业股权的整体比率所决定的。