HUAWEI 公司公司 MTSTURNKEY 项目物流计划与成本控制项目物流计划与成本控制第１章 HUAWEI 公司 MTS TURNKEY 项目特点 1.1HUAWEI 公司概况及产品特点 1.1.1HUAWEI 公司概况 随着“地球村”进程的加速、中国经济的的飞速发展，中国在全球经济一 体化中占据越来越重要的作用，而与中国崛起密不可分的是一批中国大型优秀 企业的崛起，它们是中国大国崛起进程中的中流砥柱HUAWEI 公司便是此众多优 秀企业中靓丽的一员该公司抓住改革开放的机遇，积极拓展国内外市场，在 较短时间内发展成为国内最大知名企业之一 HUAWEI 公司便是众多优秀企业中靓丽的一员该公司抓住改革开放的机遇， 积极拓展国内外市场，在较短时间内发展成为国内最大知名企业之一HUAWEI 公 司在 1988 年于中国深圳成立，是一个属于由员工持股的高科技类型的民营企 业该公司主要业务是从事于通信网络技术与通信设备类以及通信终端类产品 的技术研究、软件开发、各产品的生产与销售，HUAWEI 公司专门为电信运营（例 如中国电信、中国联通、中国移动等）商提供光网络通信设备、固定网络设备、 移动网络设备以及提供给运营商的增值业务领域的网络应用解决方案，不仅仅 是国内电信市场最大通信设备供应商，并且已经成功的进入全球电信市场，其 中海外市场的份额已经越来越占主导地位，HUAWEI 同时也是全球领先的下一代通 信网络解决方案供应商，例如 HUAWEI 已经在 4G 网络平台的研究处于领先的地位。
HUAWEI 公司的以丰富人们的沟通和生活为愿景，以客户为中心的经营理念，以聚 焦客户关注作为挑战和压力，不断的提高自身水平，不断的提供更有竞争力的 通信解决方案和个性化的服务，不断的为客户创造更大价值为唯一使命，致力 于面向客户提供创新的并满足客户需求的通信类产品、个性化的服务和最优的 解决方案，最终目标是为客户创造长期的价值和潜在的增长，力争帮客户做大 做强运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带为应 4 对全球气候变化挑战，HUAWEI 通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降 低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益短短的 24 年 时间，在中国民营 500 强企业榜单中，HUAWEI 公司名列第一，同时也在全球前 500 强企业中名列前茅在专利申请数量，企业营业额等方面都增长飞快，其中在 专利申请数量方面，2008 年，HUAWEI 公司成为世界专利“申请数量” （非核准） 年度最多的公司，结束了飞利浦垄断长达十年之久的“霸主”地位 HUAWEI 公司秉承“以客户为中心” ，基于客户需求，逐步建立在电信网络、 全球服务和终端业务三大领域的综合优势。
公司产品涉及面广，力争为客户提 供云、管、端产品以及公司网络解决方案，帮助运营商提高他们公司的收益 (ARPU)、提升电信运营商的带宽竞争力(Bandwidth)和降低总运营成本(Cost)， 实现商业成功为最终目标，只有我们的客户壮大了，我们自身才会壮大经过 多年摸爬滚打、探索研究，公司积累了丰富的经验，HUAWEI 在有线网络搭建、无 线宽带接入、数据通信网络和光传输网络等核心领域建立了综合优势，在产品 性能，服务，价格等方面均优于竞争对手，是全 IP 融合时代运营商的最佳合作 伙伴；并且公司致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平 台和快速点对点的服务，以帮助运营商快速的相应终端客户，增加运营商的收 入、提高运营效率；通过敏捷开发，快速满足客户需求通过帮助运营商建立 云计算平台，有效提高其在 IDC 等 IT 平台方面的投资效率HUAWEI 公司非常重视自主创新，为了我们的产品已经服务能够更好地满足客 户需求，公司坚持开放合作的经营理念以客户需求作为原动力，来驱动公司 产品研发流程设计，以围绕提升客户价值为原动力，来进行公司的技术、产品、 解决方案及业务管理的持续创新，综合体现了公司已客户为中心的管理理念。
公司的客户群体遍布各个国家，公司的各种产品与解决方案也已经应用于全球 100 多个国家和地区，国际市场销售收入已成为 HUAWEI 公司营业利润的主要来源 经过 10 多年努力的海外市场拓展工作，HUAWEI 公司已经初步成长为一个全球化的 国际型公司，公司在海外设立了 22 个地区部，每个地区部负责该片区中各个客 户的所有的产品销售、站点安装、售后服务等工作在全球各个国家设立 100 多个分公司 或者办事处，这使公司可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响 应，在俄罗斯、瑞典、印度、美国及中国等地设立了二十多个研究所，每个研 发中心的研究的优点特长不同，所以各个研究所研究的侧重点及方向也不同， 采用国际化的先进的全球同步研发体系，聚集全球领先的技术、丰富自身经验 和优秀的人才来进行产品研究开发，使公司的产品一上市，对应的技术就与全 球同步，公司在研发领域倾注了很大的财力与精力，在该领域的专案数量也超 越飞利浦，成为全球专案年发布数量最多的公司 公司长期致力于研发投入，持续构建产品和解决方案的竞争优势，以此才 能保持业绩增长的长青树不倒贴近客户，为了更好地满足客户需求，公司与 领先运营商成立 20 多个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商 业成功。
依靠强大的创新能力，HUAWEI 在 2010 年通过竞争获得了中国政府新一代 宽带无线通信网项目、高可信网络项目、新一代存储技术项目、欧盟 FP 项目以 及德国柏林政府 BESTSELECT 项目等创新与研究项目补助 1.1.2HUAWEI 公司产品及特点 HUAWEI 公司是一家致力于发展和提供通信解决方案和服务的高科技企业，业 务涵盖移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域，经历了 20 多年 的发展 HUAWEI 公司在固定网络、移动网络、数据通信 IP 技术等核心领域建立了优 势，成为全球通信行业的主要设备供应商之一HUAWEI 公司贯彻以客户为中心的 经营理念，产品涉及面之广，种类繁多其产品和解决方案涵盖移动通信设备 （HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM，CDMA2000 1X EVDO/CDMA2000 1X，TD- SCDMA 和 WiMAX） 、核心网网络设备（IMS，Mobile Softswitch，NGN） 、网络通信设 备（FTTX，xDSL，光网络，路由器和 LAN Switch） 、终端通信设备（UMTS/CDMA） 和网络安全及存储等领域，如图 1-1 的部分产品展示。
HUAWEI 公司的产品和解决 方案已经应用于全球 140 多个国家，服务全球运营商 50 强中的 45 家及全球 1/3 的人口每个领域设备设计型号繁多，技术更新速度迅速HUAWEI 公司是一领先 的科技型企业，其产品特点为：产品价值高、产品更新快、科技含量高、易受 潮等特点 基于 HUAWEI 公司产品的特点，对物流能力也有较高的要求： 产品价值高，意味着容易被偷盗，在物流过程中需要购买全额保险，并且 在承运商认证过程中需要更加严格； 产品更新快，意味着需要高效的交付公司产品属于电子类产品，更新快 是电子类产品的共性，快速的占有市场，夺得市场先机，才能获得更大的利润， 同时也能保证客户最快的抢占市场，加速客户的成长 易受潮，受潮后影响产品性能在物流过程中可能会因为天气问题、运输方式问题等导致货物受潮，例如通过海运运输，会因为海上的湿气较大，导致 货物受潮，所以在运输过程中要尽量避免因为天气问题导致产品受潮，同时也 要避免货物的损坏7 1.2 MTS TURNKEY 项目介绍以及交付特点 1.2.1 MTS TURNKEY 项目介绍 TURNKEY 直译为中文就是交钥匙，可以理解为直接投入使用的，这句话开 始流行于美国部分公司跟客户之间的合同词语，TURNKE 项目就是说要能够把操 作项目的钥匙可以直接给客户了，也就是意味着一个项目或者工程到了产出阶 段，意思是把顾客所需要的东西“全部”提供给他们，也可以理解为客户在投 入资金后立即得到产出。
TURNKEY 意味着这是一种对买方非常有利的交易模式， 同时也意味着卖方需要比非 TURNKEY 项目承接更多的合同义务，在中国比较著 名的是 HUAWEI 公司的“TURNKEY”项目HUAWEI 公司一直走在中国信息科技产业 的前 端，也代表了中国信息科技的最高水平，HUAWEI 公司在信息科技上更容易比其他 大企业和国际接轨 HUAWEI 公司是国内领先的通信科技企业，与国际接轨紧密，该跨国性项目为 MTS 项目，其属于 TURNKEY 项目TURNKEY 模式 HUAWEI 公司基于其产品特点的一 个特定交付模式，体现了 HUAWEI 公司以客户为中心的核心价值观TURNKEY 模式 是服务客户的最高级别，同时也是最难履行的合同方式HUAWEI 公司是生产通信 设备的公司，产品技术含量高，安装、调测、上线使用过程难度大、历时长， 且出现 BUG 的几率多，TURNKEY 模式是专门为客户制定的一种“客户无忧”的 交易模式，HUAWEI 公司负责从生产到运送，从安装到调试，直至最终满足客户需 要的一种完美交付模式，客户只需通电使用即可，是一种对买房非常有利的交 易模式，是买房承担风险最小的合同，而卖方则需要履行更多的义务，承担更多的责任，充分体现为客户服务是 HUAWEI 公司存在的唯一理由这一经营理念。
MTS 是 Mobile Tele Systems 股份公司的简称，是俄罗斯和独联体国家最 大的移动运营商截至 2008 年 12 月 31 日，使用人数已经超过了 9133 万 人公司提供了俄罗斯，乌克兰，乌兹别克斯坦，土库曼斯坦，亚美尼亚和白 俄罗斯，超过 2.30 亿总人口的地区移动通信2008 年，公司的收入增长了 24％， 达到 102 亿美元依托 Informa Telecoms＆Media 的 World Cellular 信息服务，8 MTS 进入了世界八大运营商的行列该集团和排名其后的 VimpelCom、MegaFon， 共同主导俄罗斯移动市场，这也是俄罗斯三大私营运营商目前，MTS 与爱立 信、HUAWEI、诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯等主流电信设备供应商，均有合作 TURNKEY 项目是 HUAWEI 公司 2011 年在 R 国家的一个重要项目，是 R 国家的首 个 TURNKEY 项目，也是在 MTS 客户的一个重要突破，该项目履行的优劣直接决 定着 HUAWEI 公司在 MTS 客户中优劣地位，影响后续合同的签订，为此该 TURNKEY 项目列为公司级的重点项目，从客户界面的市场部到公司的供应链，从物料备 货供应到公司的财务管控，都给予高度支持，其业务需求也是第一时间满足。
此次 MTS 客户的 TURNKEY 项目位于 R 国的远东地区，该地区地域广阔，人 口稀少，约 13 个州县，涉及地域面积约 600 多万平方公里，人口约 1000 万 当地的交通状况不发达，派送路线长，导致其物流成本较高；该地区天气状况 恶劣，为典型的大陆性气候，冬季漫长而严寒，夏季短促而温和，冬季寒冷多 雪，本地的物流运输方面存在较大困难，站点的安装调试方面也存在很大困难， 站点安装调试效率慢自然地理呈现异常复杂而特殊的状态，山峦重叠，森林 茂密，江河纵横，湖泊密布，加之 R 国人力服务等方面配合度不高等等因素， 因此设备安装难度大 R 国的该 TURNKEY 项目需要交付 3500 套左右的 CDMA 3G 移动通信设 备，此 3500 套通信设备可以覆盖 R 国家大部分的远东地区该 TURNKEY 项 目始于 2011 年 4 月开始洽谈，按照合同要求 HUAWEI 公司需要在 2011 年 11 月 30 号前完成所有交付，交付总量为 3500 套移动通信设备，几乎遍布整个远东地区， 可以满足。