电子商务平台入驻条款第一章 总则第一条 本协议的签订1.1 本协议由以下双方签订：甲方：（入驻商家名称），以下简称“商家”；乙方：（电子商务平台名称），以下简称“平台”1.2 双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就商家在平台上进行商品销售等相关事宜，达成如下协议第二条 协议范围2.1 本协议内容包括以下几个部分：（1）入驻申请及审核；（2）商品销售及管理；（3）平台服务及支持；（4）费用及结算；（5）知识产权及信息安全；（6）法律适用及争议解决；（7）其他相关事项第二章 入驻申请及审核第三条 入驻申请3.1 商家应当向平台提交入驻申请，并提供以下信息：（1）商家基本信息，包括企业法人或其他组织身份证明文件；（2）商品相关信息，包括商品类别、品牌、产地等；（3）商家资质文件，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等；（4）其他平台要求提供的信息第四条 审核流程4.1 平台对商家提交的入驻申请进行审核，审核内容包括：（1）商家资质的真实性、合法性；（2）商品信息的合规性；（3）商家是否符合平台入驻标准4.2 审核通过后，平台向商家发出入驻通知，商家方可进行商品销售等业务第三章 商品销售及管理第五条 商品销售5.1 商家应在平台上销售合法、合规的商品，并保证商品质量、描述、价格等信息真实、准确、完整。
5.2 商家应按照平台规定的方式进行商品销售，包括但不限于：（1）发布商品信息；（2）处理订单及售后服务；（3）参加平台促销活动第六条 商品管理6.1 商家应建立健全商品管理制度，确保商品来源合法、质量可靠6.2 商家应根据平台要求，对商品信息进行定期审核、更新，确保商品信息符合实际销售情况第四章 平台服务及支持第七条 平台服务7.1 平台为商家提供以下服务：（1）商品展示平台；（2）交易服务；（3）物流配送服务；（4）数据分析及营销推广服务；（5）其他平台服务第八条 平台支持8.1 平台为商家提供培训、技术支持、运营指导等帮助，协助商家提高销售业绩8.2 平台应为商家提供消费者咨询、投诉处理等服务，协助商家解决经营过程中出现的问题第五章 费用及结算第九条 费用9.1 商家需向平台支付以下费用：（1）平台服务费；（2）交易佣金；（3）物流配送费；（4）其他费用9.2 费用支付标准及方式详见附件《费用支付说明》第十条 结算10.1 平台在收到商家结算申请后，按照约定时间、方式向商家支付销售收入10.2 商家应按照平台要求，提供相关财务报表，配合平台进行销售收入核算第六章 知识产权及信息安全第十一条 知识产权11.1 商家应保证其销售商品的知识产权合法、合规，不得侵犯他人知识产权。
11.2 商家在平台上发布的商品信息、商标、专利等信息，不得侵犯他人合法权益第十二条 信息安全12.1 商家应遵守国家有关网络信息安全的法律法规，不得泄露消费者个人信息及商业秘密12.2 商家应采取有效措施，确保账号安全，防止非法使用第七章 法律适用及争议解决第十三条 法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十四条 争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖### 特殊的应用场合及增加条款1. 跨境电商场景– 条款增加：• 进出口规定：明确商品进出口关税、税收、检验检疫等法律法规要求，以及责任分配• 跨境支付：规定跨境支付流程、汇率转换、支付成功与失败的处理办法2. 品牌授权场景– 条款增加：• 品牌授权书：要求商家提供品牌授权书，明确授权范围、期限和条件• 知识产权保护：强化对品牌商标、专利等知识产权的保护措施和违约责任3. 大型促销活动场景– 条款增加：• 促销活动规则：详细制定促销活动的规则，包括参与条件、优惠幅度、活动时间等• 消费者权益保护：确保促销活动不损害消费者权益，防止虚假宣传或误导消费者4. 高端定制商品场景– 条款增加：• 定制商品协议：针对定制商品的特点，制定专门的定制协议，包括设计要求、生产周期、定制费用等。
• 商品验收标准：明确定制商品的验收标准及不符合要求的处理方式5. 大数据应用场景– 条款增加：• 数据安全与隐私：加强数据安全与个人隐私保护，规定数据的收集、使用、存储和传输的标准• 数据分析权属：明确平台和商家对于数据分析成果的权属分配及使用范围附件列表及要求1. 费用支付说明：详细列出各种费用的收费标准、计算方式、支付周期和支付渠道等2. 品牌授权书：由品牌所有者出具，授权商家在平台上销售该品牌商品3. 定制商品协议：针对高端定制商品的特定要求，包括设计稿、材料、工艺等细节4. 促销活动规则：详细说明促销活动的所有规则，包括活动时间、优惠条件、退换货政策等5. 数据安全协议：规定双方在数据处理、存储和传输中应遵守的法律法规和标准实际操作问题及解决办法1. 入驻审核不通过– 解决办法：商家应按照平台要求，提供完整、真实的资料，必要时寻求专业咨询，确保符合所有入驻标准2. 商品信息更新不及时– 解决办法：商家应设立专门的信息更新团队，定期检查商品信息，确保与实际销售相符3. 跨境支付问题– 解决办法：选择可靠的跨境支付服务提供商，明确支付流程和汇率问题，确保交易顺利进行4. 知识产权侵权– 解决办法：商家应进行知识产权自查，避免销售侵权商品；平台应建立知识产权投诉处理机制。
5. 大数据使用争议– 解决办法：在数据使用前，双方应签订明确的数据使用协议，规定数据的用途、保密性和权属问题 特殊的应用场合及增加条款（续）6. 奢侈品销售场景– 条款增加：• 奢侈品销售资质：要求商家提供相应的奢侈品销售资质证明，以确保销售渠道的合法性• 商品真伪鉴定：规定平台对奢侈品商品进行真伪鉴定，保障消费者权益7. 预付款销售场景– 条款增加：• 预付款退款政策：明确预付款的退款条件、流程和责任划分• 订单履行保证：商家应保证预付款订单的履行，否则应承担相应的违约责任8. 电子书及数字产品场景– 条款增加：• 版权许可使用：明确数字产品的版权许可使用范围和期限• 防盗版措施：平台应采取技术措施防止数字产品被盗版9. 定期订阅服务场景– 条款增加：• 服务连续性保证：保证订阅服务在合同期内的连续性和质量• 订阅服务变更或终止：规定服务变更或终止的条件、通知期限和处理方式10. B2B批发销售场景– 条款增加：• 批发价格条款：明确批发商品的价格条款，包括价格调整机制和最低售价要求• 大宗商品物流：针对大宗商品的物流配送，规定特殊的物流要求和成本分摊附件列表及要求（续）6. 奢侈品销售资质证明：提供官方颁发的奢侈品销售资质证明文件。
7. 预付款退款政策：详细说明预付款订单的退款政策，包括退款流程和时间限制8. 版权许可使用证明：对于电子书和数字产品，提供版权许可使用的证明文件9. 服务连续性保证协议：详细列出订阅服务在合同期内的服务标准和连续性保障措施10. 批发价格条款：制定批发商品的价格条款，包括价格调整机制和最低售价要求实际操作问题及解决办法（续）6. 奢侈品真伪鉴定– 解决办法：平台可设立专业的鉴定团队或合作第三方鉴定机构，对奢侈品进行真伪鉴定7. 预付款退款问题– 解决办法：明确退款流程，设立专门的退款部门，确保退款流程的透明和高效8. 数字产品版权保护– 解决办法：采用数字版权管理（DRM）技术，保护数字产品的版权9. 订阅服务变更或终止问题– 解决办法：设立明确的变更或终止条件，并提供足够的通知期限，确保双方的权益10. B2B批发销售特殊要求– 解决办法：与商家协商制定特殊批发条款，包括价格、物流和售后服务等。