管理学大师介绍：哈罗德·孔茨,个人简介,哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一早年于美国耶鲁大学获博士学位以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授 孔茨教授还是国际管理科学院成员，美国管理协会会员，美国交通运输学会会员，管理科学研究所成员，世界未来学会会员等于1984年2月逝世 《管理学》是孔茨与奥唐奈合著的一部著名管理学著作此外，他 还著有：《企业的政府控制》(1941年)，《私人企业的公共控制》(与加勃合著，1956年)，《管理理论的丛林》(1961年)，《经营的实践入门》 (与福尔默合著，1978年)，《再论管理理论的丛林》(1980年)大事年表,1908年5月19日出生于美国俄亥俄州的芬雷 1931年，成绩优异的孔茨被美国西北大学录取，改读企业管理硕士学位 1935年获得耶鲁大学哲学博士学位 从大学毕业之后到1935年，他先后在科尔孟特大学经济学专业担任助理教授，战时生产部运输部主任，美国铁路联合会副主席助理，特朗斯世界航空公司总经理，计划部主任，维沃特飞机公司商业销售部主任等职。
1962年为加里福尼亚大学洛杉矾分校管理学院管理学教授 1963年任美国管理科学院院长 1965年起任行政管理研究所所长 并于1965至1971年兼任行政管理研究公司总裁 1957到1972年还兼任捷尼斯科公司董事会主席 1950至1978年期间，兼任法尔公司、德斯特控制公司的顾问 1962年获“米德·约翰逊奖” 1971年获美国“空军航空大学奖” 1974年获“泰罗金钥匙” 1975年获“福特·芬雷奖”作品,主要思想1：对管理及其过程的界定,孔茨把管理解释为“通过别人使事情做成的各项职能”他把管理职能划分为计划、组织、人事、指挥、控制五项并把协调作为五项职能综合运用的结果 1，计划：最基本的职能，是指从各个抉择方案中选取与未来最适宜的行动方针计划的种类包括： （1）目的和任务 （2）目标 （3）策略 （4）政策 （5）程序 （6）规则 （7）规划 （8）预算,主要思想1：对管理及其过程的界定,2，组织 设计和维持一种职务结构使人们能为实现组织目标而有效地工作组织结构必须反映企业的目标和计划、管理人员可利用的职权，企业所处的环境条件同时必须配备恰当的人员同时还会面临授权的问题，必须遵循一系列原则： 按照预期成果，授权给有能力达到预期成果的人 明确划分每一部门的职能权限 明确划分等级系列以及每一等级的职权范围 贯彻“职权—管理层次”的原则 贯彻统一指挥原则 贯彻绝对性原则 贯彻权力和责任相对称的原则,,3，人事 人事职能包括对员工的选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关员工的工作。
关于员工选择的测验方法，常用的方法分类有： （1）智力测验 （2）熟练和适应性测验 （3）职业测验 （4）性格测验,主要思想1：对管理及其过程的界定,4，指挥 指挥与领导就是引导下级人员有效地领会和出色地实现企业的既定目标 关于指挥，他主要提出了三个重要原则 （1）指明目标的原则 （2）协调目标的原则 （3）统一指挥的原则,,5，控制 控制职能就是按照计划标准衡量计划的完成情况并纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现 控制职能很大程度上是一个闭环系统 控制职能的主要原则如下 （1）保证实现计划目标 （2）控制要针对未来 （3）控制的职责要明确 （4）控制要追求经济效率 （5）应尽可能采取直接控制方式 （6）控制必须反映计划的要求 （7）控制必须有适当的组织来保证 （8）控制必须采用适合具体人员的技术和信息 （9）控制必须有客观的，精确的和合适的标准，用以衡量一个计划方案完成的情况 （10）控制必须抓住关键点 （11）控制必须主要集中于例外情况 （12）控制必须灵活 （13）发现偏差后必须及时采取行动，予以纠正,主要观点2：管理理论的丛林,孔茨于1961年发表《管理理论的丛林》一书。
该书对管理学的不同学派进行了梳理和评析按照孔茨的说法，到了60年代，形成了各种管理学派和各种管理理论相互盘根错节的一片丛林于是，他提出了六个学派： 管理过程学派 经验主义学派 人类行为学派 社会系统学派 决策理论学派 管理科学学派（计量学派）,主要观点3：再论管理理论的丛林,1980年，孔茨指出，管理理论经过20年的发展，走出丛林的尝试并没有成功，而且丛林更加茂密他对管理学派重新进行梳理，进一步划分为11个学派： 管理过程学派 经验主义学派 群体行为学派 人际关系学派 社会协作系统学派 系统学派 社会技术系统学派 管理科学学派 决策理论学派 权变理论学派 经理角色学派,各学派介绍,1，管理过程学派 第一代：法约尔 第二代：厄威克，古利克 第三代：孔茨 1、主要观点 （1）管理是一个过程，且管理过程由职能构成的 （2）管理职能具有普遍性 2、研究特征 按照管理职能建立一个研究管理问题的概念框架 并将管理理论同管理人员所执行的管理职能联系起来研究 。
3、7条基本信念,各学派介绍,2，经验主义学派 代表人物：戴尔，德鲁克 主张通过分析经验来研究管理，其基本立足点是比较该学派强调管理的艺术性，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究 主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》《有效的管理者》《伟大的组织者》,各学派介绍,3，人际关系学派 从人类行为学派分化而来 代表人物：梅奥 注重人的因素，对管理学的研究必须围绕人际关系这个核心来进行主要采用心理学和社会心理学的方法来研究各种现象各学派介绍,4，群体行为学派 从人类行为学派中分化出来的另一学派，同人际关系学派关系密切 关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系，着重研究各种群体行为方式，因此也常称作“组织行为学” 代表人物：麦格雷戈,各学派介绍,5，社会协作系统学派 以组织理论研究为重点，从社会学的角度来研究组织 创始人：巴纳德 代表人物：西蒙 主要观点 1） 组织是一个社会协作系统 “组织不是集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统为此 “一个组织必须包括内部平衡和外部适应” 2）正式组织有三个基本要素： 共同的目标 协作的意愿 ------ 取决于诱因与贡献的平衡 信息沟通 3）经理人员的基本职能有三个： 确定目标 提供诱因（使组织成员为实现组织目标作出贡献） 建立维持信息沟通网.,各学派介绍,6，社会技术系统学派 创立者：特里斯特 偏向于工业工程学，大部分工作限定于工厂或其他生产系统。
只关注某一具体领域而非管理工作的全部内容 既重视人的社会关系，也重视技术对人员 的影响强调技术系统与社会系统的互动关系一定意义上弥补了此前管理学研究的不足各学派介绍,7，系统学派 1、代表人物：卡斯特、罗森茨韦克 、约翰逊 2、代表作：《组织与管理：系统与权变的方法》(1973年出版) 3、理论要点： （1）把组织看成是一个由许多子系统形成的系统，而这个系统又是环境大系统中的一个分系统它与环境系统进行各种要素的交换 （2）强调应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究组织的管理活动和管理过程 ，强调组织整体效率的提高各学派介绍,8，决策理论学派 代表人物：赫伯特·西蒙 代表作：《管理决策新科学》(1960年出版) 理论要点： （1）强调决策在管理中的作用，认为管理就是决策. （2）决策是一个复杂的过程包括四个阶段： ①情报活 动 ，②设计活动 ，③抉择活动 ，④审查活动 (3) 决策的准则是“令人满意的准则”这是比“最优化准则”更为现实合理的决策准则 (4)提出了程序化决策和非程序化决策及其相应的决策技术各学派介绍,9，管理科学学派（也称数量学派、运筹学派） 创始人：布莱克等 代表人物：丹齐克、邱奇曼、伯法等。
研究特点： (1）以决策为主要着眼点，在不同程度的不确定性条件下，求出合理的决策 (2）以经济效果标准作为评价依据，注重经济技术方面的问题 (3）以数学模型和计算机作为处理和解决问题的手段，注重解决问题的数量方法和系统方法各学派介绍,10，权变理论学派 代表人物：莫尔斯和洛什、罗伯特·豪斯、菲德勒、卡曼等. （1）以决策为主要着眼点，在不同程度的不确定性条件下，求出合理的决策 （2）以经济效果标准作为评价依据，注重经济技术方面的问题 （3）以数学模型和计算机作为处理和解决问题的手段，注重解决问题的数量方法和系统方法各学派介绍,11，经理角色学派 当时最新的一个学派，主要通过观察经理人的实际活动来明确经理角色的内容 创始人：明茨伯格 理论要点： 这个学派着重研究管理者在组织中扮演的角色和管理任务 管理者担任3个方面的10种角色 观察主管人员实际上在做什么是很有用处的评价,孔茨是管理过程学派的主要代表人物之一，建立了管理过程理论的范式该学派对后世影响很大，而且该学派确定的管理职能和管理原则，为训练和选拔管理人员提供了基础 理论丛林学说所采用的学派分类方法和分类标准，得到广泛响应而且他对学派类型的划分，也得到广泛承认，有助于在乱象丛生中理出头绪。
不足之处,管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用于所有组织，只能运用于工会力量不大或失业率较高，生产线稳定的环境； 其归纳的管理职能并不包括所有的管理行为； 管理者是先有目标和组织，然后再进行管理的，而管理职能理论恰恰与其相反精彩语录,有效的管理总是一种随机制宜的，或因情况而异的管理 激励是应用于动力、愿望、需要、祝愿以及类似力量的整个类别我们可以把激励看成是一系列的连锁反应：从感觉的需要出发，由此引起要求或要追求的目标，这便出现一种紧张感，引起为实现目标的行动，最后满足要求在新经济迎面而来的时候，如何对知识型员工进行激励就显得格外重要 信息沟通是组织生存和活动的基础 所谓计划，就是从各个抉择方案中选取与未来最适宜的行动方针控制职能就是按照计划标准衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，以保证计划目标的实现谢谢观赏,。